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1.2.2 Tipos de comercio electrónico - Coggle Diagram
1.2.2 Tipos de comercio electrónico
B2B (Business to Business): Es un modelo de negocio en el que las transacciones se realizan entre empresas, sin involucrar directamente al consumidor final. Incluye la venta de materias primas, componentes y servicios especializados, como software, logística o consultoría. Un ejemplo es un fabricante de automóviles que compra piezas y materiales a otras empresas para producir sus vehículos.
B2C (Business to Consumer: Es un modelo de negocio en el que las empresas venden productos o servicios directamente al consumidor final. Para ello, utilizan plataformas digitales como sitios web y aplicaciones móviles con sistemas de pago seguros y una buena experiencia de usuario. Un ejemplo es Netflix, que ofrece contenido en streaming directamente a sus clientes mediante una suscripción y utiliza tecnologías para gestionar pagos y recomendar contenido personalizado.
C2C (Consumer to Consumer): Es un modelo de negocio en el que las empresas venden productos o servicios directamente al consumidor final. Para ello, utilizan plataformas digitales como sitios web y aplicaciones móviles con sistemas de pago seguros y una buena experiencia de usuario. Un ejemplo es Netflix, que ofrece contenido en streaming directamente a sus clientes mediante una suscripción y utiliza tecnologías para gestionar pagos y recomendar contenido personalizado.
C2B (Consumer to Business): Es un modelo de negocio en el que los consumidores ofrecen productos, servicios o contenido a las empresas, invirtiendo el flujo tradicional del comercio. Este modelo utiliza plataformas digitales para conectar a personas con organizaciones que necesitan talento, ideas o recursos. Un ejemplo es Shutterstock, donde fotógrafos y diseñadores venden sus imágenes a empresas que las utilizan en campañas publicitarias y otros proyectos.
G2C (Government to Citizen): Es un modelo en el que el gobierno utiliza plataformas digitales para ofrecer información y servicios públicos directamente a los ciudadanos. Permite realizar trámites, pagos y solicitudes en línea de forma rápida, segura y sin necesidad de acudir a oficinas. Un ejemplo es solicitar y descargar un acta de nacimiento certificada desde un portal oficial, realizando el pago de manera electrónica.
B2E (Business to Employee): Es un modelo en el que una empresa utiliza plataformas digitales para comunicarse y ofrecer servicios directamente a sus empleados. Su objetivo es facilitar y automatizar procesos internos, mejorar la productividad y apoyar la capacitación. Un ejemplo es una aplicación o intranet empresarial donde los empleados pueden consultar su nómina, solicitar vacaciones o inscribirse en cursos de capacitación.
Comercio colaborativo: El comercio colaborativo o economía colaborativa es un modelo digital que permite a las personas compartir, intercambiar, alquilar o utilizar bienes y servicios mediante plataformas tecnológicas. Se basa en aprovechar recursos que no están siendo utilizados para reducir costos y facilitar el acceso a ellos. Un ejemplo es Airbnb, que conecta a personas que tienen espacios disponibles con viajeros que buscan alojamiento.
Comercio social (s-commerce): El comercio social o S-Commerce es una modalidad de comercio electrónico que utiliza las redes sociales para promocionar y vender productos o servicios, además de interactuar con los clientes. Permite aprovechar publicaciones, recomendaciones, comentarios y compras integradas para facilitar las ventas. Un ejemplo es una tienda de ropa que vende sus productos mediante Instagram o Facebook, donde los clientes pueden consultar opiniones, hacer preguntas y comprar directamente desde la aplicación.
M-Commerce (comercio móvil): Es una forma de comercio electrónico que permite realizar compras, ventas y transacciones mediante dispositivos móviles como teléfonos inteligentes y tabletas. Utiliza aplicaciones y plataformas digitales adaptadas a estos dispositivos, con sistemas de seguridad, pagos digitales y conexión con servicios en la nube. Un ejemplo es Mercado Pago o BBVA, donde los usuarios pueden realizar transferencias y pagos desde su celular de manera rápida y segura.
B2G (Business to Government): Es un modelo de negocio en el que las empresas ofrecen productos o servicios al gobierno mediante plataformas digitales, especialmente a través de licitaciones y procesos de contratación electrónica. Un ejemplo es una empresa de software que participa en una licitación en línea para proporcionar un sistema de gestión a una institución gubernamental.
