Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

CECOR AREAS Y SERVICIOS - Coggle Diagram

- - - - Oficiales: ocurren de inmediato.
        
        Cajeros
        
        Mitelmex
        
        App
        
        CAF
      - No oficiales: de 24 a 72hr
        
        Oxxo
        
        Supermercados
    - - Aclaraciones
        
        Saldos pendientes
        
        Ajustes del cliente
        
        Orientación de folio y seguimiento
        
        Ajust de cambio de domicilio
        
        Servicios contratados
  - - - Activación de servicios y software IT
        
        El contacto puede ser por chat de google, ext telefónica, o conferencia con el cliente
    - - 1) Se concreta la venta
        
        2) Tipificar o registrar la llamada en CRM
        
        3) Envío de correo con plantilla
        
        4) Cliente responde y entra activaciones
        
        Titular o razón social
        
        Persona que contrata
        
        Licencias
        
        Domino
        
        Precio y si es forzoso
        
        Cantidad
        
        Línea de cargo
        
        ¿Qué servicios?
  - - - Departamento que se encarga de recibir, auditar la documentación de los clientes
  - - - Se avisa por correo y se afirma que se realizó el movimiento.
  - - - Arquitectura: SaaS hecho a la medida del negocio para el usuario
      - Jurídico: válida que las 2 partes estén de acuerdo y sin contratos ventajosos
    - - Descripción del proyecto
        
        Info de $ de instalación y infraestructura
        
        Nombre y firma de conformidad
        
        Servicios a la medida (IDE y IDN)
        
        Precios de los productos
        
        Documentos que no incluye
        
        Periodo de facturación
      - 20 días de vigencia
        
        Una vez firmado término de 4-6 semanas
      - CUC
        
        Fecha
        
        Folio OPN
        
        CRM
      - Partes de una Cotización:
        
        1) Caratula
        
        2) Datos de identificación del cliente
        
        3) Cotización
        
        4) Apartado de consideraciones
        (Elementos adicionales de infraestructura)
        
        5) Ultimo apartado
        (Documentos requeridos para la firma del contrato, nombre, firma y repr. legal )
        
        1 more item...
        
        Gastos de inst,
        renta mensual, plazo contratado
        
        Dirección , geolocalización o coordenadas, contacto, telefono, línea TELMEX, correo # de productos, descripción
        
        CUC, fecha, # de OPN, titular o razón social, nombre del ejecutivo CECOR, Nombre del consultor, cliente
- - - - RFC
        
        Facturación
        
        Dirección
        
        Razón social
  - - - OS y datos CUC
        
        Ancho de banda
        
        Ubicación física
        
        Servicios IT activos
        
        Líneas asociadas y agrupadas
        
        Crédito
        
        Saldo
- - - - Computo dedicado
        
        Servicio a la medida
        
        Contrato de 12 - 36 m
        
        Ambiente virtualizado
        
        Computo dedicado
      - Computo pago por uso
        
        Virtualizado basado en plantillas
        
        Serv prefconfigurados
        
        Contrato a 12 meses (solo paragas recurso activos)
    - - Platino: recursos dedicados, procesamiento de alto nivel, BD, ERP, Apps
      - Titanio: recursos equlibrados con precio, correo, apps, BD, desarrollo, app de empresa, servidor web
      - Replicación: Recuperación de desastres y recursos incrementales