Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
LÀM VIỆC NHÓM - Coggle Diagram
LÀM VIỆC NHÓM
ĐẶC TRƯNG
- Đặc điểm của một nhóm thành công
-
-
Giao tiếp trên tinh thần hợp tác, kết hợp trí tuệ và tính cách của từng người để khai thác tối đa lợi thế sức mạnh tập thể.
- Trải qua tiến trình phát triển 5 giai đoạn
Giai đoạn 1 (Hình thành, thiết lập): Thành viên còn rụt rè, e ngại, chưa bộc lộ năng lực và thử thách khả năng của trưởng nhóm.
Giai đoạn 2 (Sóng gió, bão táp): Xuất hiện các xung đột, bất đồng ý kiến khi triển khai công việc.
Giai đoạn 3 (Ổn định, chuẩn hóa): Nhóm bắt đầu thiết lập quy tắc, chấp nhận sự khác biệt và đi vào quỹ đạo ổn định.
Giai đoạn 4 (Hoạt động hiệu quả): Các thành viên gắn bó cao, phối hợp nhịp nhàng và hiện thực hóa các ý tưởng.
-
- Cấu thành từ hai nhóm năng lực cốt lõi
• Kỹ năng tổ chức công việc: Khả năng tự nhận ra thế mạnh, điểm yếu của bản thân và người khác để phân chia công việc, trách nhiệm phù hợp.
-
- Các rào cản tâm lý cần khắc phục (Liên hệ thực tế Việt Nam)
• Bệnh "Dĩ hòa vi quý" hiểu sai lệch: Thay vì dùng để tạo đồng thuận thực chất, nó bị biến thành sự xuê xoa, dễ dãi, né tránh tranh luận để rồi ấm ức, bất mãn bên trong.
• Thói quen "Thứ nhất ngồi ỳ, thứ nhì đồng ý": Luôn tỏ ra đồng ý dù thực chất không hiểu hoặc không đồng thuận, dẫn đến tình trạng bằng mặt không bằng lòng, "chia năm sẻ bảy" hoặc mạnh ai nấy làm.
CÁCH THỨC RÈN LUYỆN
Tăng cường năng lực tự nhận thức: Hiểu rõ điểm mạnh, điểm yếu của mình và đồng đội để phân vai hợp lý.
-
Tổ chức họp nhóm định kỳ khoa học: Lên chương trình thảo luận rõ ràng, chủ động theo khung nội dung chuẩn bị trước và duy trì họp ít nhất 2 tuần/lần đối với nhóm nhỏ để tăng tính kết gắn.
Giải quyết mâu thuẫn theo hướng xây dựng: Yêu cầu các thành viên mô tả hành vi sai lệch thay vì chỉ trích tính cách cá nhân, tập trung hướng về mục tiêu chung thay vì tranh cãi thắng - thua.
KHÁI NIỆM
Định nghĩa "Nhóm": Nhóm không đơn thuần là một tập hợp nhiều người làm việc cùng nhau hay dưới sự chỉ đạo của một nhà quản lý. Nhóm là một tập hợp các cá nhân có các kỹ năng bổ sung cho nhau và cùng cam kết chịu trách nhiệm thực hiện một mục tiêu chung. Các thành viên phải có sự tương tác, phụ thuộc vào thông tin của nhau để hoàn thành phần việc của mình.
Định nghĩa "Kỹ năng làm việc nhóm": Là khả năng cá nhân tương tác hiệu quả với các thành viên và trưởng nhóm để đạt được mục tiêu chung. Kỹ năng này đòi hỏi sự phối hợp nhịp nhàng giữa kỹ năng tổ chức các hoạt động và kỹ năng giao tiếp giữa các thành viên.
-
LIÊN HỆ BẢN THÂN
- Chủ động nhận diện thế mạnh bản thân để nhận việc phù hợp: Tôi tự đánh giá điểm mạnh của mình (như khả năng thiết kế slide hoặc thuyết trình) để nhận trách nhiệm tương ứng, đồng thời hỗ trợ các thành viên khác ở mảng họ còn yếu.
- Khắc phục triệt để thói quen "Ngồi ỳ đồng ý": Khi làm việc nhóm, tôi rèn luyện tư duy phản biện bằng cách tập trung lắng nghe và ghi chép ý kiến của các bạn. Nếu có điểm chưa rõ hoặc bất đồng, tôi ôn tồn đặt câu hỏi chất vấn lịch sự, mềm mỏng ("Theo mình hiểu thì ý của bạn là... nhưng nếu làm thế này có gặp khó khăn gì không?") thay vì im lặng chấp nhận một cách thụ động.
- Thực hành lắng nghe thấu cảm và tôn trọng sự khác biệt: Tôi tập thói quen không ngắt lời hay gạt phắt ý tưởng mới của bạn học. Mỗi khi thảo luận, tôi luôn tìm kiếm những điểm hợp lý trong ý kiến của họ để khen ngợi trước, sau đó mới khéo léo dùng lập luận logic dựa trên mục tiêu chung của nhóm để thuyết phục.
- Kiểm soát cảm xúc cá nhân khi xảy ra bế tắc hoặc sóng gió: Khi nhóm rơi vào giai đoạn xung đột ý kiến hoặc tiến độ chậm trễ, tôi áp dụng công thức hít thở bụng nhịp nhàng "êm, chậm, sâu, đều" để giữ bình tĩnh. Tôi chủ động đề xuất cả nhóm dừng lại để định vị rõ mấu chốt vấn đề, tìm kiếm giải pháp trung hòa "Win-Win" giúp các thành viên cùng vui vẻ hợp tác thực hiện.