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TIPOS DE CONSUMIDOR, CLIENTES Y USUARIOS
TIPOS DE CLIENTES
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Cliente Potencial
Persona o entidad que tiene las características necesarias para comprar una marca en el futuro, aunque aún no lo haya hecho.
Cliente Exigente
Demanda altos estándares de calidad, rapidez en el servicio y atención personalizada siempre
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TIPOS DE USUARIOS
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Usuario Experto
Domina el producto a detalle y exige atajos, opciones de personalización e integración compleja.
Usuario Final
Persona real que opera, consume o utiliza la funcionalidad de la solución en su día a día.
Usuario Frecuente
Interacción con la app, sistema o servicio de forma cotidiana, por lo que demanda rapidez y eficiencia operativa.
Usuario Ocasional
Utiliza el producto de forma discontinua o en momentos específicos, por lo que prefiere entornos intuitivos.
Usuario Administrador
Tiene permisos para configurar, gestionar cuentas, modificar parámetros y supervisar
TIPOS DE CONSUMIDOR
Consumidor Racional
Evalúa datos, compara precios, lee características antes de comprar
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Consumidor Impulsivo
Compra guiado por emociones, deseos repentinos o promociones del momento
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Consumidor Optimista
Busca novedades y experiencias positivas, priorizando el valor y la calidad antes que el precio
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