Thực hiện nghiêm túc quy tắc "Trì hoãn 3 phút trước khi bấm gửi": Khi viết một bình luận hoặc phản hồi email, tin nhắn (đặc biệt là khi có cảm xúc bực dọc, bất đồng), tôi bắt buộc bản thân phải dừng lại 3 phút, hít thở sâu, đọc lại nội dung dưới góc nhìn của người nhận để điều chỉnh ngôn từ sao cho lịch sự, chuẩn mực và đúng trọng tâm.