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LA ENTREVISTA - Coggle Diagram
LA ENTREVISTA
4.1 Tipos de Entrevista por Propósito
Admisión o Selección
Previa o ligera
Filtro de datos generales
Economiza tiempo y recursos
Amplia o principal
Profundiza personalidad y habilidades
Planificación y preguntas guía
Promoción o Evaluación
Finalidad de crecimiento
Valora potencial y ascenso
Aplica a personal activo
Triangulación (Olaz y Brändle)
Desempeño laboral
Competencias profesionales
Evaluación de rendimiento
Consejo o Mediación
Resolución de conflictos
Esclarece malentendidos
Equilibra relaciones grupales
Perfil del entrevistador
Autocontrol y autoconocimiento
Dominio dinámico de personalidad
Salida o Desvinculación
Diagnóstico organizacional
Información sin represalias
Detección de problemas ocultos
Aporte Martín (2006)
Conocimiento del clima laboral
Identifica causas de rotación
Confrontación
Rectificación de conducta
Modifica conductas negativas
Alineación a lineamientos
Rol directivo del entrevistador
Guía hacia la responsabilidad
Plática dirigida a soluciones
4.4 Reporte y Evaluación
El Reporte
Objetivo principal
Concentrar información obtenida
Describir datos a detalle
Filtro de información
Satisfacer metas de la entrevista
Descartar datos irrelevantes
Apartados del Reporte (Bleger)
Identificación y Contexto
Datos de filiación
Procedimientos y motivos
Descripción del grupo familiar
Análisis Psicológico
Problemática vital y conflictos
Estructuras de conducta
Rasgos de personalidad
Conclusiones
Resultados y diagnóstico
Pronóstico fundamentado
Posible orientación
Reglas de Redacción (Mancilla)
Lo que se debe evitar
Hablar de ausencias de rasgos
Siglas sin aclarar y tecnicismos
Afirmaciones sin comprobar
Información nociva por escrito
Lo que se debe aplicar
Lenguaje específico y concreto
Agrupar ideas afines
Redacción en positivo
Citar fuentes de información
Evaluación de la Entrevista
Autoevaluación (Poblete et al.)
Medir fiabilidad del proceso
Mejora continua del profesional
Control de Sesgos (Esteban y Farfán)
Identificar prejuicios propios
No imponer ideologías
Separar emociones propias
4.2 Formas de Entrevista
4.2.1 Individual
Modalidades por directividad
No dirigida o libre
Semidirigida o flexible
Dirigida o estructurada
Pautas conductuales (Iñiguez)
Clarificar asimetría de roles
Escucha activa sin juicios
Evitar lectura del guion
4.2.2 Pareja
Construcción relacional
Empatía adulta y mentalización
Neutralidad sin prejuicios
Manejo de catarsis emocional
Fases terapéuticas (De la Espriella)
Evaluación y vínculo
Intervención en comunicación
Seguimiento y consolidación
4.2.3 Familiar Sistémica
Preparación y evaluación previa
10 elementos de Muñoz et al.
Elaboración de genograma
Exploración de subsistemas
Etapas de sesión (Amaro y Tonatihu)
Estadio social de contacto
Exploración individual y excepciones
Interacción y estructura
Metas conductuales y devolución
4.3 Técnicas para Manejar la Entrevista
Técnicas de Exploración y Fluidez
Observación
Agudeza sensorial y concentración
Selección de datos sin interpretar
Aporte: proceso intencional estructurado
Eco
Repetición de frase clave interrogativa
Profundiza sin presión percibida
Silencio
Contención con mímica suave
Resistencia al silencio sin romperlo
Técnicas de Simulación y Verificación
Juego de papeles
Simulación de roles futuros
Predicción de conducta real
Confrontación
Petición de pruebas objetivas
Requiere rapport para evitar defensa
Técnicas de Presión y Actitud
Uso de agrado y desagrado
Agrado: evalúa respuesta al apoyo
Desagrado: evalúa seguridad y asertividad
Presión emocional y temporal
Emocional: evalúa autocontrol y defensas
Tiempo: mide organización bajo límite