Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
GIAO TIẾP LIÊN NHÂN CÁCH - Coggle Diagram
GIAO TIẾP LIÊN NHÂN CÁCH
KHÁI NIỆM
ĐỊNH NGHĨA
Giao tiếp liên nhân cách là sự trao đổi hai chiều giữa hai hay nhiều chủ thể với nhau, trong đó người này tương tác với (những) người khác
BẢN CHẤT
là sự trao đổi thông tin về quan điểm, ý kiến, cảm xúc và ngay cả "cái tôi" của chính bản thân.
-
CÁC THÀNH TỐ
Ý NGHĨA
-
o Mức độ quan hệ (Relational dimension): Thể hiện tình cảm, vị thế, thái độ giữa các chủ thể.
-
Phản hồi
thông tin truyền ngược lại cho người phát ban đầu nhằm kiểm tra xem thông điệp đã được giải mã đúng hay chưa
-
Bối cảnh
không gian, thời gian vật lý và các chuẩn mực xã hội.
-
ĐẶC ĐIỂM
-
-
-
Mức độ riêng tư của QH
quan hệ cá nhân (quyết định bởi sự tình nguyện, ý muốn cá nhân)
quan hệ ngoài cá nhân (quy định bởi vai trò xã hội, vị trí công việc).
VH đóng vai trò chi phối
Văn hóa (niềm tin, chuẩn mực) định hình trực tiếp cách thức cá nhân bộc lộ (mã hóa)
-
CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG
Nhận thức từ người khác
bị chi phối mạnh mẽ bởi nhận thức chọn lọc, ấn tượng ban đầu, lý thuyết ngầm về tính cách, sự lặp đi lặp lại và xu hướng quy gán (sự phân bổ) hành vi của đối phương.
-
-
-
-
LIÊN HỆ TT
người phương Tây đánh giá rất cao việc nhìn thẳng liên tục vào mắt đối phương để thể hiện sự tôn trọng. Ngược lại, trong văn hóa phương Đông, việc nhìn chằm chằm vào mắt người lớn tuổi khi trò chuyện lại bị coi là bất kính, vô lễ. Do đó, người giao tiếp cần linh hoạt điều chỉnh hành vi phi ngôn ngữ để thích ứng với đặc thù văn hóa của đối tác.