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Conceptos Generales SI, Informatica, Diseño/Rediseño de Procesos y…

- - - - En el capítulo 1 se presenta una de las ideas más importantes de Norbert Wiener: la comparación entre el funcionamiento de un ser vivo y una empresa. Wiener observó que, al igual que los seres vivos, las empresas reciben información de su entorno, la procesan y reaccionan ante ella para poder adaptarse a los cambios.
        
        Los seres vivos utilizan la información que reciben para mantener sus funciones y adaptarse al ambiente. De manera similar, una empresa necesita obtener y procesar información sobre su entorno social y empresarial para tomar decisiones y responder a las diferentes situaciones que se presentan.
- - - - tipos de equipos
        
        Supercomputadora
        
        Minicomputadora
        
        Macrocomputadora
        
        Microcomputadora / PC
        
        Estaciones de trabajo
        
        Servidores
    - - niveles de soporte
        
        Completo/proactivo
        
        Elemental
        
        Misión crítica
        
        Genérico
        
        Confiabilidad, disponibilidad y mantenimiento
        
        Básico
    - - se clasifica en
        
        Lenguajes de programación
        
        Sistemas operativos
        
        Software de aplicación
    - - tipos de redes
        
        WAN (Cobertura Amplia)
        
        LAN (Área Local)
        
        Internet / Intranet / Extranet
        
        MAN (Área Metropolitana)
        
        Redes inalámbricas
    - - Especialistas en bases de datos
      - Desarrolladores de software
      - Especialistas en redes/comunicación
      - Director/gerente de sistemas