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Gestión por procesos, (Puede generar poca comunicación entre áreas y…

- - - - Tiene una orientación hacia el cliente.
        
        Favorece el trabajo en equipo, la autonomía y la comunicación
        
        Busca mejorar la eficacia y eficiencia
- - - - Primero se debe conocer qué necesita el cliente
      - Después, entregar exactamente lo solicitado y con calidad
- - - - Clientes: reciben las salidas
      - Responsable del proceso: supervisa su funcionamiento
        
        Indicadores: permiten medir los resultados