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GESTIÓN POR PROCESOS, Una organización competitiva debe cumplir con…
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Una organización competitiva debe cumplir con características esenciales para su funcionamiento a largo plazo
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Al ser un modelo de organización vertical se puede limitar la capacidad de decisión de niveles inferiores
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Con la llegada e la Revolución industrial las empresas empezaron a crecer y a manejar sistemas más complejos
Se necesitaba más personas, maquinaria e instalaciones.
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En el video el expositor (Idrobo, 2023) menciona que un proceso es: “Secuencia o grupo de actividades que van añadiendo valor a un producto o servicio destinado a un cliente interno o externo.”
Es un conjunto de actividades que transforman algo para generar un producto o servicio que recibe un cliente
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Consiste en la organización y gestión de la empresa teniendo como referentes los procesos que generan valor y no teniendo en cuenta únicamente a los departamentos de áreas
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Un procesos debe tener varios elementos fundamentales que permiten que el proceso pueda ser gestionado, medido y mejorado
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Este modelo facilita el establecimiento de prioridades y permite concervar el conocimiento especializado en áreas
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Los departamentos pueden aislarse, si cada uno solo piensa en su meta pueden llegarse a presentar contradicciones con el modelo
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En la gestión por procesos es necesario medir lo que ocurre, si no se mide algo no se puede mejorar en ello
Los indicadores permiten saber si el proceso se está cumpliendo acorde los objetivos empresariales y si es necesaria alguna mejora
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