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control - Coggle Diagram
control
concepto
realiza
inspección
examina
desempeño
fallas
detecta
deviaciones
errores
proceso de control.
Visitas a las instalaciones
Evaluación de resultados
Revisión de documentos
superación
Retroalimentación efectiva
Tipos de control:
(antes de la acción)
(durante el proceso)
(después de evaluar
los resultados)
Evolución continua:
sistema integral
supervisión de tareas
manejo
Comparar resultados
Aplicar correcciones
Establecer estándares
Medir el desempeño
fase final
del proceso
Comparación
Acción correctiva
Medición del
desempeño
evalúa
desmpeño
Medición del desempeño
Comparación
feedback
En equipos de trabajo
En atención al cliente
Acción correctiva
corrige
desviaciones
Identificar la diferencia
Buscar la causa raíz
Aplicar la acción correctiva
Hacer seguimiento
errores
Detectar la desorientación
Analizar el origen
Aplicar la corrección
Actualizar los protocolos
técnicas
clasificación temporal
de control
concurrentes
Corrección inmediata
Supervisión directa
Temporalidad simultánea
retroalimentación
Medición
Comparación
Acción correctiva
preventivos
Enfoque prospectivo
Reducción de costos
Acción anticipada
principales
herramientas
informes y reportes y desempeño
cuadro de mando integral
auditorias
sistema informativo
presupuestos
gráficos y diagrama de GANT
herramientas
control de calidad
estadísticas
Histogramas
Control de calidad
graficas de control
Monitoreo de procesos
Diagrama de Pareto
Optimización de recursos
listas de
chequeo
Estandarizan procesos
Facilitan la recopilación de datos
Reducen errores
Miden el avance
gráficos
Límite de control superior
Límite de control inferior
lineal central
ejes
control de gestion
y estrategia
presupuesto auditoria
cuadro de mando
OKR (Objectives and Key Results)
Objetivos y Resultados Clave
principios
principios básicos del control
equilibrio
grado de autoridad
Jerarquía organizacional:
Autoridad formal vs. operativa
Proporcionalidad con la responsabilidad
Principio de control equivalente:
grado de control
Control centralizado:
Control descentralizado
Control estratégico:
Control táctico
Control operativo:
de los objetivos
alcanza metas
Establecer estándares:
Medir el desempeño
Detectar desviaciones:
Aplicar correcciones
Generación de valor
Control de gestión proactivo:
Gestión inteligente de riesgos
Optimización de costos y recursos
Alineación estratégica
de la oportunidad
prevenir
fallas a tiempo
Subestimar plazos
Planes demasiado rígidos
No medir el tiempo real
Falta de seguimiento continuo
antes de que ocurra
Se aplica antes de iniciar
Su meta es anticipar fallas
Revisa que los recursos
de la desviación
evitar
errores
usar controles
generico
Falta de registro
financiero
Exceso de tareas
manuales
Resistencia al
cambio:
variaciones de
causa
definición
caracteristicas
responsabilidad
accion requerida
función en accion
detecta
problemas
Fallo humano
Controles mal diseñados
Falta de supervisión
Resistencia al cambio
Desviaciones no corregidas
accion
correctiva
Acción correctiva:
rectificación
de excepción
controles de estados
Detección de desviaciones
Corrección y ajuste
Medición de resultados
Retroalimentación
stablecimiento de estándares
sucesos críticos
Factores limitantes
Principio de excepción
Indicadores clave
ejemplo