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LA FIGURA DEL Y LA ENTREVISTADORA - Coggle Diagram
LA FIGURA DEL Y LA ENTREVISTADORA
3.1 Habilidades básicas para la entrevista
Habilidades del entrevistador (Esteban y Farfán)
Sociales: normas y costumbres
Comunicativas: proceso interactivo
Analíticas: coherencia de información
Toma de decisiones: evitar juicios prematuros
Habilidad para preguntar
Funciones: recabar datos y motivar apertura
Lineamientos de efectividad
Nivel de información y asertividad
Graduación: de fácil a complejo
Sondeo: descriptivo (qué/dónde) a causal (por qué)
Uso de guía y preguntas directas
Habilidad para escuchar (Escucha activa)
Diferencia: oír (físico) vs. escuchar (atención y empatía)
Procesos clave
Atención e interés genuino
Percepción objetiva vs. subjetiva
Concentración y eliminación de distractores
Retención y elaboración de síntesis
Obstáculos comunes
Intolerancia y prejuicios
Impulsividad e interrupciones
Anticipación de ideas
Indolencia y falta de apertura
Sugestibilidad ante términos ambiguos
Habilidad para observar y lenguaje no verbal
Niveles de análisis
Consciente: control voluntario
Semi-inconsciente: ademanes culturales
Inconsciente: respuestas fisiológicas reflejas
Dinámica del proceso
Signos del silencio y de las cosas
Guion interno: abstracción y tácticas
Categorías de conducta (Nahoum)
Lenguaje y vocabulario contextual
Expresiones faciales y emotividad
Manos, postura y desplazamientos corporales
3.2 Errores más comunes del entrevistador
Errores según Acevedo y López
Variabilidad del contenido
Acumulación de datos innecesarios
Guiarse por curiosidad personal
Variabilidad del cuestionario
Preguntas inductivas o sugeridas
Respuestas por complacencia
Interpretación desigual
Juicio sesgado por simpatía o antipatía
Ponderación dispar entre fuentes
Decisiones prematuras
Conclusiones precipitadas sin sustento
Sesgo de confirmación de hipótesis
Aproximación negativa
Búsqueda desmedida de lo desfavorable
Influencia del desgano o predisposición
Errores clínicos en la relación (Psiky)
En el vínculo terapéutico
Sentir lástima vs. empatía
Pérdida de directividad y límites
Juzgar creencias del paciente
En la técnica y comunicación
Uso de lenguaje hiperbólico o técnico
Autorrevelaciones excesivas
Directividad impositiva (decir qué hacer)
Rigidez y no fluir con el proceso
3.3 Rasgos de personalidad del entrevistado
Persona tímida (Inseguridad y miedo)
Rasgos: voz baja, mirada esquiva, postura retraída
Abordaje: ambiente cálido y aceptación
Estrategia: iniciar con temas cotidianos
Persona agresiva (Defensa y control aparente)
Rasgos: actitud desafiante breve (<10 min)
Mecanismo: encubre temores e inseguridades
Abordaje: permitir desahogo inicial y retomar control
Persona manipuladora (Búsqueda de dominio)
Rasgos: adulación reiterada y desvío de metas
Abordaje: diferenciar cortesía de manipulación
Estrategia: neutralizar vanidad propia y reenfocar
Persona embustera (Ocultamiento de inferioridad)
Rasgos: exageración positiva e incongruencias
Abordaje: evitar validar engaños
Estrategia: confrontación objetiva de contradicciones
3.4 Ética profesional
Fundamentos del Código Ético (SMP)
Origen: protección al usuario (1984)
Función: guía ante dilemas y toma de decisiones
Naturaleza: evaluación y actualización continua
Capítulos I al III
I. Principios generales
Calidad científica e imagen profesional
Dignidad humana y cuidado ambiental
Normas: confidencialidad y juicio profesional
II. Ejercicio libre de la profesión
Competencia, honorarios y canalizaciones
Informe de resultados y límites de confidencialidad
III. De la investigación
Relevancia social sobre intereses científicos
Consentimiento informado y bienestar animal
Veracidad y créditos en publicaciones
Capítulos IV al VI
IV. De la docencia
Transmisión de conocimiento actualizado
Enseñanza de la ética y respeto a alumnos
V. Pruebas e instrumentos de evaluación
Uso exclusivo por psicólogos capacitados
Prohibición de pruebas obsoletas
Comunicación clara de resultados
VI. Relaciones entre colegas
Colaboración, cortesía y canalización
Evitar duplicidad de atención simultánea