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行銷學簡介, 研究方法, 行銷研究步驟, 行銷研究步驟, 行銷觀念, 制訂研究計畫, 行銷組合包含, 非機率抽樣, 機率抽樣, 行銷組合, 研究類型…
行銷學簡介
研究方法
觀察研究法
觀察行為表現及背景
深度集體研究法
6～10個人 針對特定主題討論
調查研究法
瞭解對問題的看法 態度
行為資料分析法
分析 瞭解 顧客購買行為資料
實驗研究法
研究因果關係
聯合分析法
分析消費者最在意什麼屬性
敘述統計法
將資料整理 濃縮 用簡單方式描述
行銷研究步驟
蒐集資訊
初級資料
次級資料
界定研究問題與目的
問題需明確 限縮特定範圍內
制定研究計畫
用來規範
蒐集資訊的資料來源
研究方法
研究工具
抽樣計畫
樣本接觸方式
分析資訊
特定統計軟體 技術分析
報告研究結果與發現
報告給主管或決策者
訂定決策
考慮是否依據該研究結果做出決策
行銷研究步驟
界定研究問題與目的
制訂研究計畫
蒐集資料
分析資料
報告研究結果與發現
訂定決策
行銷觀念
生產觀念
銷售觀念
強調銷售技巧
行銷觀念
瞭解消費者的需求
顧客觀念
顧客量身訂做 客製化
產品觀念
追求產品功能或品質
社會行銷觀念
追求社會長期福祉
制訂研究計畫
研究工具
抽樣計畫
樣本接觸方式
研究方法
蒐集資訊的資料來源
行銷組合包含
通路 Place
互相依賴的
個人 群體 組織
提供產品或服務
以供消費或使用的過程
產品 Product
可提供到市場上
吸引消費者注意 購買 使用
並滿足需求的物品
價格 Price
可以為產品製造收益的特徵
推廣 Promotion
與顧客溝通
使其對產品或服務
產生企業期望的反應
非機率抽樣
隨意 方便抽樣
隨意選擇最接近的人
配額抽樣
類似分層隨機抽樣
立意抽樣
依據個人判斷選取最適合樣本
雪球式抽樣
根據一個 少數個案連結擴展開來
機率抽樣
簡單隨機抽樣
母群體中所有個體相同機率
系統抽樣
每隔若干單位抽取一個樣本
分層抽樣
依照各子群在母群中的比例 隨機抽樣
群集抽樣
以團體或群組為抽樣單位
行銷組合
行銷人員為了達到行銷目的
考量企業目標 目標市場 外部環境
發展可使用的工具
為了滿足顧客需求
進而獲取利潤
所設計的一套行銷工具
行銷的工具
研究類型
探索性研究
瞭解狀況
敘述性研究
進一步描述現況
因果性研究
驗證因果關係
抽樣方法
非機率抽樣
主觀判斷 方便取樣
機率抽樣
結果代表母群體
行銷的目的
創造 提供 交換
有價值的產品或服務
滿足彼此需求
名目量表
喜歡/不喜歡 是/否