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企業市場, 企業購買行為 - Coggle Diagram
企業市場
有什麼特性
購買者
較稀少的購買者
會購買特定用途商品的人比較少
較大型的購買者
購買者主要是企業或公司
承擔風險 所需資源 都很大
地理分佈較集中
廠房設置在原物料所在地附近
節省運輸成本
隨時因應變化調整策略
需求
衍生性需求
企業產品需求多來自於
終端市場消費者需求
無彈性需求
價格變動對企業產品需求
不會有太大影響
終端消費者沒需求
就算價格大跌
也不會多買
變動需求
企業市場預估終端市場
產品需求成長量增加
企業對企業產品需求
倍增 甚至更多
加速效果 乘數效果
波動大需求
需求變動速度 幅度大
聯合需求
公司產品需求減低
其他附屬的產品需求也會減低
鞋子需求減低
製鞋黏劑需求減低
決策
專業採購
高度專業性
受過專業訓練的購買者
技術專家 高階主管
購買委員會
集體決策的影響
更多購買影響因素
數量 金額龐大
風險高
政府政策變化
匯率波動
競爭者行動
專業採購人員 使用者 各領域專家
直接採購
不透過中間商
直接進行買方與賣方的談判
租賃
購買生產設備 廠房 工業用品
耗費很大成本
保留些許現金在手上
辦公設備出租
銷售人員
廠商與顧客關係較密切
廠商盡量協助顧客解決問題
關心顧客有無其他需求
盡力與顧客建立深厚關係
多次的銷售拜訪
瞭解廠商是否有其他需求
蒐集產業或競爭者相關資訊
互惠採購
彼此購買彼此產品
維持關係
由哪些成員構成
銷售原物料 工業用品 設備的廠商
購買產品用以生產 銷售 製造
再銷售給顧客的廠商
企業購買行為
購買原物料 工業用品 設備的廠商
購買過程中 採取的行動