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atendimento na recepçao - Coggle Diagram
atendimento na recepçao
organizaçao quanto a prioridade
linguagem menos formal
tempo de espera para consulta
organização na fila de espera e prioridades
triagem mais eficiente
conforto na sala de espera
placa de silencio
espaço kids
diminuir luz branca excessiva
atendimento prestado pelos profissionais
melhor esclarecimento de duvidas
menos rispedez
orientações dadas pelos profissionais
esclarecimento ao atendimento correto
menos conversa de terceiros durante atendimento
ser mais empatico
reforçar se ha possiveis duvidas
atençao em relatos a queixas
ouvir sem fazer coisas conjutas
ouvir mais
proposta de soluções adequadas a realidade e necessidade
tirar duvida se particular ou sus para receita medica
perguntar sobre locomoção
esclarecimentos na consulta medica
linguagem menos formal
traduçao de horario de medicamento ex: 8 em 8 =3 ao dia
conforto ao falar queixas, duvidas e necessidades
demonstrar menos pressa
ser mais acolhedor/compreensivo