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新產品的發展, 成長期, 成熟期, 衰退期, 產品生命週期, 消費者採用過程 AIETA, 以Apple iPhone 爲例 - Coggle…
新產品的發展
成長期
產品
產品延伸
持續推出新機型 形成不同產品線
服務保固
增加產品服務及保固
通路
密集配銷
從原有市場逐漸進入更多國家地區
價格
中高價
不同機型 不同價格
推廣
強調產品優勢
吸引早期採用者購買
競爭策略
極大化市占率
成熟期
產品
差異化
透過相機 晶片 AI 持續差異化
多樣化產品
推出不同尺寸 規格 系列
價格
維持中高價
依競爭者調整
通路
更密集配銷
Apple Store, 官網 電信商 3C零售通路
推廣
品牌忠誠
透過Apple 生態系
競爭策略
利潤最大化 維持市占率
衰退期
產品
只剩大眾型產品
舊機型逐漸推出
減少產品線或停止生產
價格
削價競爭
降價 促銷 或清庫存
通路
選擇性配銷
縮減通路
競爭策略
減少支出
推廣
減少促銷
以清庫存為主
產品生命週期
進入市場
導入期
產品剛進入市場
（問題事業）
知名度不夠
促銷費用很高
多打廣告
告知型廣告
告訴消費者有新產品上市
推廣
讓消費者試用
行銷重心
提昇品牌知名度
增加產品曝光
銷售量成長極慢
將產品鋪貨給通路商
跟通路商談合作
給通路商較高利潤
獲得較好位置
通路
選擇性配銷
對象集中於：創新者
改善產品問題
研發成本回收期
產品
基本功能
基本款
款式少
價格貴
尚未達到規模經濟
顧客
創新者
價格敏感度低
價格
成本加成
教育消費者
利潤為負或為零
成本過高
促銷 通路 改善產品 教育消費者
競爭者 消費者 數量最少
成長期
產品快速被市場接受
（明星事業）
消費者數量急增
顧客
早期採用者開始購買產品
銷售量及利潤迅速增長
廠商學習曲線開始發酵
競爭者數量增加
看到商機
價格
低價滲透
極大化自己的市佔率
行銷重心
通路
1 more item...
廣告
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推廣
2 more items...
吸引價格敏感度高消費者
刮取競爭者市佔率
產品
增加產品樣式
產品延伸
強化服務 保固
成熟期
銷售量及利潤達到最高
（金牛事業）
市場已經飽和
消費者對於產品沒興趣了
消費者主要為
中期大眾
晚期大眾
早期大眾
廣告
提醒性廣告
提醒消費者我們還在
提供的利益為何
跟競爭者的不同處
銷售量維持一小段平穩狀態後
開始下滑
行銷重心
利潤極大化
維持市占率
產品生命週期最久階段
競爭者 消費者數量最多
產品
多樣化品牌
差異化
價格
競爭者定價
跟競爭對手貼近
通路
更密集配銷
推廣
吸引競爭者的顧客
而不是增加新顧客
品牌忠誠
退出市場
衰退期
銷售量及利潤急遽下挫
（芻狗事業）
競爭者 消費者人數銳減
消費者
落後者
不關心品牌差異
關心產品本身需求
廣告
針對忠誠顧客
產品
大眾型產品
行銷重心
減少支出
推廣
減少至最低程度
通路
跟著消費者減少而減少
價格
削價競爭
消費者採用過程 AIETA
消費者認識 試用 購買產品的過程
行銷人員應催化這五步驟
增加新產品購買機率
消費者採用新產品 創新
會經過的階段
知曉
知道產品存在於市場
但不會主動 關心產品
興趣
對產品相關資訊有興趣
積極尋找資訊
行銷人員主動寄送
不會排斥
評估
是否值得嘗試看看
評估使用風險
評估使用效益
試用
小規模使用
看是否跟自己期望結果一樣
很大落差
不會採用
覺得滿意
進到採用階段
採用
試用符合預期
決定全面使用該產品
以Apple iPhone 爲例
導入期
推廣
大量打廣告
產品發表會 媒體曝光 建立品牌形象
產品
產品差異化策略
透過觸控 簡潔介面 與傳統收集形成差異
產品改良
持續提升處理器 相機 螢幕 電池 功能
價格
高價策略
以較高價格 建立高階 創新 產品定位
通路
選擇性配銷
Apple自有通路 特定電信業者銷售
競爭策略
提昇品牌知名度