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1 - Che cos'è la psicologia del lavoro - Coggle Diagram

- - - - Dal latino "labor" = fatica, quindi sofferenza, pena, dolore
      - Ma dalla radice sanscrita "labh-" = afferrare, quindi orientare volontà e desiderio
      - Di conseguenza: attività che implica sforzo per raggiungere un obiettivo
    - - Esplicazione di energia (umana, animale, meccanica) volta a un fine
      - Legata a movimento, trasformazione e finalizzazione
    - - Processo dinamico: applicazione delle potenzialità psicofisiche per produrre beni/servizi
      - Doppio cambiamento: trasforma l'oggetto del lavoro e il soggetto che lo compie
      - Il soggetto esprime risorse fisiche, intellettuali ed emotive, perché nello scambio con l'ambiente sviluppa capacità altrimenti sopite
      - Quindi è strumento di sviluppo sia individuale che collettivo
    - - XII-XIII sec. (Medioevo): lavoro = servitù, fatica fisica del servo della gleba
      - Società borghese: lavoro = manodopera artigianale e commercio, quindi base della libertà individuale e dell'emancipazione
      - Dal XV sec. (capitalismo): lavoro = rapporto dipendente, subordinazione al proprietario di bottega/fabbrica
      - XVII sec. (rivoluzioni): il lavoratore acquisisce un profilo sociale, per questo nasce la cultura del lavoro fondata su autorealizzazione e identità
      - Nuovo millennio: organizzazione sempre più articolata e mutevole, il concetto si allontana da appartenenza/sicurezza verso individualismo e precarietà
    - - Il lavoro è un processo multideterminato e carico di significati simbolici (individuali e collettivi)
      - Va oltre la semplice azione, perché coinvolge il contesto socio-culturale, gli stili organizzativi e i processi intrapsichici e relazionali
      - Analizzarlo come interazione con il contesto permette di studiare valori, norme e modelli di comportamento di un ambiente culturale e produttivo
- - - - Studia il lavoro dal punto di vista regolativo-formale: valorizzazione e tutela del lavoratore
      - La Costituzione pone il lavoro alla base della Repubblica, quindi va tutelato in tutte le sue forme
      - Il Codice Civile lo definisce come attività produttiva di ricchezza erogata alle dipendenze di altri
      - Include: rapporto lavoratore-datore, previdenza, assistenza sociale, sindacato, sciopero
    - - Il lavoro è fattore di produzione, visto dal punto di vista dell'impresa
      - Focus su domanda-offerta: prezzi, salari e produttività influenzano il mercato
      - Tesi fondamentale: la retribuzione dipende dal rapporto offerta/domanda di lavoro
    - - Mondo antico: accezione negativa (Senofonte = sacrificio, Aristotele = ostacolo all'intelligenza, Cicerone = distrazione)
      - Protestantesimo: valore etico, Lutero lo definisce "servizio divino", Calvino ne esalta le potenzialità ascetiche
      - Illuminismo e idealismo: lavoro esaltato come valore morale e sociale (Voltaire, Fichte)
      - Hegel: dignità umana legata al lavoro come strumento di socialità
      - Marxismo: attività finalistica, ma nella società capitalistica genera alienazione, perché l'uomo diventa ingranaggio
      - Scuola di Francoforte: analizza l'alienazione e propone il superamento dell'organizzazione capitalistica
      - '900: Croce (tratto distintivo del vivere umano), Jaspers (via per la coscienza di sé)
    - - Chiesa Cattolica: il lavoro realizza l'uomo, perché trasforma la natura e sé stessi
      - Enciclica Laborem exercens (Giovanni Paolo II, 1981): condanna totalitarismo e utilitarismo che impediscono lo sviluppo
    - - Analizza come i modelli culturali influenzano la concezione del lavoro e dell'organizzazione
      - Non esiste una visione universale: diversi modi di concepire divisione dei ruoli, individualismo-collettività
      - Le organizzazioni sono lette come culture con valori, norme e regole che producono un'identità culturale propria
    - - Si occupa dei danni psicofisici legati al lavoro: infortuni (causa occasionale) e malattie professionali (causa diretta)
      - Patologia del lavoro: studia gli effetti dannosi di mestieri e ambienti specifici
      - Igiene del lavoro: prevenzione di malattie, infortuni e invalidità
      - 5 categorie di danno: da fatica, cause fisiche, cause chimiche, polveri, agenti infettivi/parassitari
      - La promozione della salute fisica e mentale è terreno condiviso con la psicologia del lavoro
    - - Sociologia del lavoro: studia formazione, orientamento, qualità del lavoro e conseguenze dell'organizzazione (automazione, alienazione)
      - Sociologia manageriale: si occupa della pratica professionale, con focus su produttività, efficienza e profitto
      - Limite della sociologia: ha guardato solo il livello macrosociale, trascurando la dimensione "micro" delle pratiche lavorative
      - Proprio questa dimensione micro è stata ripresa dalla Psicologia del Lavoro di stampo culturale
- - - - Studia i processi intrapsichici, interpersonali, di ruolo e organizzativi nei contesti lavorativi
    - - È il luogo in cui si esercita l'essere professionale, quindi va analizzato nelle sue varianti distintive
    - - Comportamenti legati a compiti, mansioni e ruoli, influenzati da richieste dell'organizzazione e aspettative delle persone
      - L'individuo non agisce in un vuoto sociale, perché è influenzato da tre sistemi:
        
        Sistema tecnico: relazioni uomo-macchina-ambiente
        
        Sistema sociale interno: relazioni con colleghi e gruppi della stessa comunità professionale
        
        Sistema sociale esterno: contesto socio-culturale, eventi di vita, risorse e relazioni esterne
      - Indicatori per analizzare le condotte: socializzazione, prestazioni, apprendimento, leadership, cooperazione/competizione
    - - Processi consapevoli e non che sottendono le condotte lavorative e possono facilitarle o ostacolarle
      - Dimensioni socio-cognitive: motivazione, coinvolgimento, conflitto, frustrazione, vissuti di ruolo, atteggiamenti
      - Include anche la tendenza all'integrazione o alla differenziazione
    - - L'uomo interagisce con altri individui in un sistema che influenza e viene influenzato da altri sistemi
      - Concetti chiave: cultura organizzativa, clima organizzativo, stress, burnout, mobbing
    - - L'individuo è visto come operatore che svolge un compito in una specifica organizzazione
      - Due vertici di osservazione paralleli:
        
        Lato organizzazione: prescrizioni del compito/ruolo, condizioni di esecuzione, ambiente tecnico-fisico-sociale, tecnologie
        
        Lato persona: agente che progetta alternative, subisce effetti intra/extralavorativi, prova emozioni, costruisce relazioni
    - - Formazione: spazio di riflessione sul comportamento organizzativo, per auto-elaborazione e ricerca di soluzioni
      - Counseling/coaching: centrato sul self-empowerment, per auto-conoscenza e promozione personale (include orientamento professionale)
      - Sviluppo organizzativo: strumenti come selezione e valutazione del personale, per favorire crescita e consapevolezza dentro/fuori l'organizzazione
- - - - Non esiste un riconoscimento ufficiale del titolo, è una terminologia descrittiva
    - - Laurea Magistrale in Psicologia
      - Tirocinio annuale post-lauream
      - Esame di Stato e iscrizione all'Albo degli Psicologi
      - Preferibile formazione e/o esperienza specifica in ambito organizzativo
      - Perché la teoria fornisce categorie di lettura, ma l'analisi del mercato richiede conoscenza concreta del panorama storico, economico e sociale
    - - Può operare da solo o con società di consulenza, come dipendente o libero professionista
      - Contesti: enti pubblici (ASL, scuole), aziende private, servizi per l'impiego, terzo settore (onlus, ONG, cooperative)
      - Può anche rivolgersi a singoli individui per consulenza, formazione o orientamento
    - - Area risorse umane: sviluppo e gestione HR, test attitudinali per selezione/valutazione del personale
      - Area conflitti e clima: interventi sui conflitti lavorativi
      - Area organizzativa: analisi e progettazione organizzativa, indagini e campagne di mercato
      - Area utenti: valutazione delle strutture da parte degli utenti, umanizzazione delle pratiche (es. contesti socio-assistenziali)
      - Area formazione: analisi dei bisogni formativi, progettazione interventi, formazione e aggiornamento del personale
      - Area adattamento e sicurezza: valutazione dell'adattamento individuo-lavoro, interazione uomo-macchina, sicurezza e salute (es. stress)
      - Area innovazione: studio dell'inserimento di nuove tecnologie nelle pratiche lavorative
    - - Conoscere il contesto specifico in cui opera, perché il tipo di organizzazione influenza relazioni, processi cognitivi, condotte e clima
      - Deve saper analizzare: contesto, stakeholder, funzionamento interno, organigramma, obiettivi e attività dell'organizzazione