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Unidad 4: Determinantes del MKT, Análisis, Diagnóstico estratégico, como…
Unidad 4: Determinantes del MKT
Definición
Factores que influyen directa o indirectamente en las actividades comerciales de una empresa
Internos
Dentro de la propia empresa, cierto grado de control
Externos
En el entorno y en el mercado
Toca adaptarse
Determinantes internos
Cadena de valor
Actividades de apoyo
Gestión de los RRHH
Desarrollo tecnológico
Infraestructura de la empresa
Aprovisionamientos
Actividades primarias
Operaciones
proceso de transformación de insumos en productos finales.
Logística de salida
Distribuición física de los productos al cliente final
Logística de entrada
recepción, almacenamiento y distribuición de materias primas. Capacidad de la empresa para gestionar su inventario
MKT y ventas
estrategias comerciales
Servicio posventa
Organización y recursos
Procesos
Actividad en el entorno y el mercado
cómo la empresa entra en contacto con sus clientes y stakeholders
Momentos de la verdad
propuesta de valor para clientes y stakeholders
Determinantes externos
Microentorno
grupo de empresas que ofrecen un producto en un entorno determinado
Nivel mercado
Competencia
empresa, clientes y consumidors
Análisis competitivo
Dinámicas del mercado
cuota de mercado/market share
% Cuota = (ventas empresa / Ventas mercado) . 100
concentración de competidores
taza de crecimiento
en volumen
(unidades n - unidades n-1)
en valor
(valor n - valor n-1)
Cálculo de elasticidad
Índice de diversificación
cúantas de mis empresas competidoras están trabajando en sectores diferentes?
Dinámicas de costos de un mercado
Extensión de costos fijos
Curva de experiencia
Economías de escala
Análisis del mercado
Macroentorno
nivel global
análisis PESTEL
donde se dan las
tendencias
Análisis
Análisis interno
Puntos fuertes y débiles
Cultura y estilos de mngm
Políticas corporativas
Recursos económicos
Recursos tecnológicos y humanos
Posición de la empresa en el mercado
Imagen de la marca
Análisis externo
Oportunidades y Amenazas
Factores
PESTEL
.
.
Análisis de mercado
Diagnóstico estratégico
Macroentorno
Industria (sector)
Competidores
La empresa
como mamushkas
análisis mediante
permite entender las
dividido unidades n-1
x 100
dividido valor n-1
x100