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Control y cambio organizacional - Coggle Diagram
Control y cambio organizacional
Control organizacional
Proceso mediante el cual los gerentes vigilan y regulan el desempeño de la organización para alcanzar sus metas con eficiencia y eficacia.
Importancia
Mantiene a la empresa en el rumbo correcto.
Evalúa la estrategia y la estructura.
Motiva a los empleados.
Fomenta el trabajo en equipo.
Mejora la comunicación.
Permite validar la información.
Sistemas de control
Son sistemas formales utilizados para:
Establecer metas.
Vigilar el desempeño.
Evaluar resultados.
Proporcionar retroalimentación.
Tipos de control
Preventivo: anticipa los problemas antes de que ocurran.
Concurrente: detecta y corrige problemas mientras se realiza la actividad.
De retroalimentación: analiza los resultados después de que ocurrió la situación.
Proceso de control
Establecer normas, metas y objetivos.
Medir el desempeño real.
Comparar el desempeño con las normas.
Evaluar los resultados y aplicar acciones correctivas.
Niveles de las metas
Corporativo: establece las metas generales.
Divisional: fija las metas de cada división.
Funcional: asigna metas a áreas y trabajadores
Sistemas de control organizacional
Corporativo: establece las metas generales.
Divisional: fija las metas de cada división.
Funcional: asigna metas a áreas y trabajadores
Administración por objetivos
Control de resultados: desempeño financiero, metas y presupuestos.
Control de conductas: supervisión, objetivos, reglas y procedimientos.
Control de clanes: valores, normas y socialización.
Formas de controlar la conducta
Gerentes y trabajadores acuerdan metas específicas y revisan periódicamente su cumplimiento.
Sus pasos son:
Fijar metas en cada nivel.
Acordar las metas entre gerente y trabajador.
Revisar periódicamente los avances.
Cambio organizacional
Movimiento de una organización desde su situación actual hacia una situación futura deseada para mejorar su eficiencia y eficacia.
Tipos
Evolutivo: gradual, creciente y de alcance limitado.
Revolucionario: rápido, drástico y de alcance amplio.
Formas de realizar el cambio
Ascendente: los gerentes de distintos niveles colaboran para elaborar el plan.
Descendente: los directivos identifican y ordenan los cambios necesarios.
Instrumentos del cambio revolucionario
Reingeniería: rediseño de procesos para mejorar costos, calidad, servicio, rapidez y productividad.
Reestructuración: reorganización, eliminación o incorporación de partes de la empresa.
Innovación: aplicación de nuevas ideas, productos, servicios o prácticas para aumentar la productividad y competitividad.