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(EXISTE CONVERSACIÓN) - Coggle Diagram
EXISTE CONVERSACIÓN
NO
¿Tenemos proyecto P1?
SI
PRIMER CORREO
Objetivo:
Conseguir respuesta.
(Nunca vender ni cerrar ni enviar demasiada información)
RESPONDEN
NO
ESPERAMOS 2 SEMANAS
RECORDATORIO SUAVE
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SI
LA RESPUESTA ES POSITIVA
COMENZAMOS RELACIÓN, OBJETIVO MEJORAR CUENTA BANCARIA EMOCIONAL PARA CONSEGUIR HACER MUCHOS PROYECTOS CON ELLOS Y SER COLABORADORES FIELES.
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NO
NO CONTACTAMOS CON NUEVOS COLABORADORES
SI
JUAN CARLOS DECIDE ENVIAR UN CORREO PRESENTANDO ALGÚN PROYECTO
EN ESTE CASO EL CORREO NUNCA VA DIRIGIDO AL COLABORADOR, SI NO AL CONTACTO DEL COLABORADOR. UN MISMO COLABORADOR PUEDE TENER DIFERENTES ÁREAS DE TRABAJO Y CON CADA DEPARTAMENTO HABLAMOS MUY POSIBLEMENTE CON PERSONAS DIFERENTES.
IDENTIFICAR EL CONTACTO: ¿Quién es?
¿Qué cargo tiene?
¿Qué área representa?
¿Tiene poder de decisión?
¿Es el mismo contacto del histórico?
ANALIZAR LA RELACIÓN: Leer histórico completo
Leer notas
Leer llamadas
Leer reuniones
Leer tareas pendientes
Detectar acuerdos anteriores
ANALIZAR LA CUENTA BANCARIA EMOCIONAL:
¿Ha mejorado?
¿Ha empeorado?
¿Está estancada?
¿Qué hizo que cambiara?
ANALIZAR EL MOMENTO: ¿Hace cuánto hablamos?
¿Quién debía escribir ahora?
¿Hay algo pendiente?
¿Existe una fecha importante?
¿Existe una convocatoria?
¿Tiene sentido contactar hoy?
DEFINIR EL OBJETIVO: Recuperar contacto
Mantener relación
Continuar conversación
Resolver duda
Pedir reunión
Presentar proyecto
Confirmar proyecto
Agradecer colaboración
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