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Estratégia e planejamento administrativos - Parte 4 - Coggle Diagram
Estratégia e planejamento administrativos - Parte 4
Pensamento de Fayol
PODC
O PODC é um modelo da teoria clássica da administração que instrui
como administrar
a organização.
Organizar
vai verificar os recursos necessários.
Dirigir
se refere à liderança de pessoas.
Planejar
vai definir os objetivos
da organização.
Controlar
vai verificar se as metas estão sendo cumpridas.
PDCA
Desenvolvido para
complementar o PODC
, focando em um método cíclico para gerar
melhoria contínua.
Plan
(Planejar) vai identificar o problema, estabelecer metas e elaborar um plano.
Do
(Executar) vai colocar o plano em ação.
Check
(Verificar) vai comparar os resultados obtidos com o planejado.
Act
vai corrigir erros, padronizar acertos e recomeçar o ciclo a partir do Plan.
Funções do administrador
Comandar
os subordinados em suas funções.
Coordenar
para evitar duplicidades e conflitos entre os setores.
Organizar
vai distribuir recursos.
Controlar
vai verificar se os resultados estão de acordo com o planejamento.
Prever
vai analisar o futuro para definir objetivos e planejar.
Objectives and Key Results (OKRs)
O objetivo é meramente
qualitativo
, pois vai descrever o que queremos alcançar.
Os resultados-chave devem ser
quantitativos
(com números), para sabermos quando o objetivo foi alcançado.
5W2H
Serve para transformar um objetivo em um
plano de ação.
As letras significam: what; why; where; when; who; how; how much.
Key Performance Indicators (KPI)
Tipo específico de métrica que vai verificar se o objetivo está sendo alcançado.
Deve ter certas características, que os autores abreviam para
SMART
:
Específico (Specific)
pois seus objetivos não devem ser vagos.
Alcançáveis
, pois suas metas devem ser realistas, embora desafiadoras.
Temporais
, pois devem ter prazo definido.
Mensurável
através de dados confiáveis e objetivos.
Relevante
pois mede apenas aquilo que é importante.
Competências
Skills
Hard skills
são competências técnicas, podendo ser treinadas, medidas e certificadas.
Ex:
Power BI; Excel; Gestão de projetos, etc.
Soft skills/competências comportamentais
são mais difíceis de medir, e costumam ser desenvolvidas pela prática e experiência.
Ex:
liderança, comunicação, inteligência emocional, etc.
Competências individuais
englobam
atitudes
e
comportamentos
como automotivação, proatividade e criatividade.
Competências organizacionais
servem para destacar a empresa, como inovação, sustentabilidade, orientação para o cliente.
Competências gerenciais
são competências importantes para liderança, como tomada de decisão, gestão de equipes, motivação, etc.