Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Ferramentas Administrativas; Diagrama de Ishikawa, Matriz GUT, Abordagem…

- - - - Análise interna e externa.
      - Identificação de missão, visão e valores.
      - Base para definição de metas e ações.
    - - Diagnóstico institucional.
      - Definição de identidade organizacional.
      - Planejamento de serviços hospitalares.
    - - Clareza estratégica.
      - Priorização de melhorias.
      - Visão sistêmica do hospital.
  - - - Escalonamento de prioridades.
      - Suporte à gestão de objetivos.
      - Foco em decisão rápida e racional.
    - - Priorização de problemas assistenciais e gerenciais.
      - Definição de ações setoriais.
      - Planejamento de melhoria.
    - - Facilita tomada de decisão.
      - Organiza demandas complexas.
      - Direciona recursos para o que é mais crítico.
  - - - Perspectivas: financeira, clientes, processos internos, aprendizado e crescimento.
      - Uso de indicadores e metas.
      - Monitoramento contínuo.
    - - Acompanhamento de desempenho setorial.
      - Gestão de indicadores hospitalares.
      - Alinhamento entre estratégia e assistência.
    - - Visão estratégica integrada.
      - Mensuração de desempenho.
      - Apoio ao planejamento institucional.
  - - - Busca de experiências externas.
      - Análise comparativa.
      - Adaptação de melhorias.
    - - Implantação de novos serviços.
      - Busca de práticas de segurança do paciente.
      - Revisão de processos assistenciais.
    - - Aprendizado organizacional.
      - Inovação em processos.
      - Melhoria baseada em evidências práticas.
  - - - Participação coletiva.
      - Estímulo à criatividade.
      - Foco em múltiplas perspectivas.
    - - Levantamento de causas de problemas.
      - Construção de planos de melhoria.
      - Discussão de processos assistenciais.
    - - Engajamento da equipe.
      - Ampliação de ideias.
      - Facilita resolução de problemas.
  - - - Define responsabilidades.
      - Estabelece prazo, local e custo.
      - Traduz objetivos em ações práticas.
    - - Planos de ação assistenciais.
      - Projetos de melhoria.
      - Organização de rotinas hospitalares.
    - - Clareza operacional.
      - Facilidade de acompanhamento.
      - Melhor execução das ações.
- - - - Mostra entradas, saídas e pontos críticos.
      - Usa símbolos padronizados.
      - Facilita análise de processos.
    - - Fluxo de admissão, compras, prontuários e serviços.
      - Mapeamento de processos assistenciais.
      - Organização de rotinas hospitalares.
    - - Melhora comunicação.
      - Identifica gargalos.
      - Apoia padronização.
  - - - Também chamado espinha de peixe.
      - Favorece análise causal.
      - Pode usar categorias como os 6M.
    - - Investigação de falhas assistenciais.
      - Análise de problemas organizacionais.
      - Uso associado ao PES no ensino e na prática gerencial.
    - - Visualização estruturada das causas.
      - Apoio à tomada de decisão.
      - Facilita medidas corretivas.
  - - - Baseado em distribuição desigual dos problemas.
      - Ordena causas por importância.
      - Permite desdobramentos sucessivos.
    - - Priorização de defeitos, falhas e eventos recorrentes.
      - Monitoramento de indicadores.
      - Definição de metas de melhoria.
    - - Foco nas causas principais.
      - Melhor alocação de esforços.
      - Acelera resolução de problemas.
  - - - Organiza dados em classes.
      - Mostra comportamento da variável.
      - Apoia análise estatística básica.
    - - Análise de tempos, medidas e ocorrências.
      - Monitoramento de processos.
      - Estudo de desempenho assistencial.
    - - Facilita interpretação de dados.
      - Expõe padrões e dispersões.
      - Apoia decisões baseadas em evidências.
  - - - Eixo x e eixo y.
      - Observação de correlação visual.
      - Ajuda a investigar relações de causa e efeito.
    - - Relação entre fatores assistenciais.
      - Análise de desempenho e resultado.
      - Investigação de processos críticos.
    - - Facilita análise relacional.
      - Ajuda a confirmar hipóteses.
      - Suporte à análise de causas.
  - - - Linha média e limites de controle.
      - Distingue causas comuns e especiais.
      - Monitora comportamento ao longo do tempo.
    - - Acompanhamento de processos assistenciais.
      - Monitoramento de indicadores.
      - Controle de variações em serviços.
    - - Detecção precoce de desvios.
      - Estabilidade processual.
      - Maior confiabilidade nas análises.
  - - - Fácil aplicação.
      - Base em itens objetivos.
      - Pode ser simples ou de frequência.
    - - Conferência de rotinas.
      - Implantação de serviços.
      - Verificação de conformidade documental e assistencial.
    - - Reduz esquecimentos.
      - Aumenta segurança.
      - Padroniza verificações.
  - - - Registro direto de ocorrências.
      - Base para outras ferramentas.
      - Formulário claro e objetivo.
    - - Coleta de dados assistenciais.
      - Monitoramento de eventos.
      - Construção de Pareto, dispersão e histogramas.
    - - Facilidade de uso.
      - Maior confiabilidade de registro.
      - Base para análise quantitativa.
  - - - Sequência lógica de perguntas.
      - Simplicidade de aplicação.
      - Foco em causa raiz.
    - - Investigação de falhas assistenciais.
      - Análise de escassez de insumos e atrasos.
      - Definição de ações corretivas.
    - - Raciocínio aprofundado.
      - Correção mais precisa.
      - Evita soluções superficiais.
  - - - Organização por grupos.
      - Melhora compreensão da realidade.
      - Permite múltiplos ângulos de análise.
    - - Classificação de pacientes ou trabalhadores.
      - Organização de agendas e recadastramentos.
      - Análise segmentada de dados assistenciais.
    - - Refina análises.
      - Facilita priorização.
      - Aumenta precisão das intervenções.
- - - - Definição: Ferramenta visual de organização e acompanhamento do fluxo.
      - Objetivo: Organizar o trabalho e otimizar a gestão, incluindo leitos.
      - Principais características
        
        Gestão visual.
        
        Controle de fluxo.
        
        Apoio à organização operacional.
      - Aplicações na gestão em saúde e enfermagem
        
        Gerenciamento de leitos.
        
        Organização do fluxo de internação.
        
        Apoio à desospitalização.
      - Benefícios
        
        Redução do tempo de permanência.
        
        Melhor uso de recursos assistenciais.
        
        Maior organização do serviço.
    - - Definição: Prática de melhoria contínua por mudanças incrementais.
      - Objetivo: Aperfeiçoar continuamente processos e resultados.
      - Principais características
        
        Pequenas melhorias sucessivas.
        
        Participação das equipes.
        
        Foco em aprimoramento constante.
      - Aplicações na gestão em saúde e enfermagem
        
        Melhoria de fluxos assistenciais.
        
        Correção progressiva de falhas.
        
        Ajustes nas rotinas de trabalho.
      - Benefícios
        
        Cultura de melhoria contínua.
        
        Maior engajamento.
        
        Resultados graduais e sustentáveis.
    - - Definição: Uso de elementos visuais para simplificar comunicação e acompanhamento dos processos.
      - Objetivo: Tornar o fluxo de trabalho mais claro, acessível e monitorável.
      - Principais características
        
        Comunicação simplificada.
        
        Monitoramento rápido.
        
        Apoio à decisão.
      - Aplicações na gestão em saúde e enfermagem
        
        Controle de processos assistenciais.
        
        Acompanhamento de leitos e rotinas.
        
        Suporte à coordenação multiprofissional.
      - Benefícios
        
        Maior transparência.
        
        Agilidade nas decisões.
        
        Redução de falhas comunicacionais.
    - - Definição: Ferramenta para visualizar etapas do processo e identificar atividades que agregam ou não valor.
      - Objetivo: Detectar gargalos e desperdícios para reorganizar o fluxo.
      - Principais características
        
        Mapeamento do processo atual.
        
        Identificação de desperdícios.
        
        Base para redesenho do fluxo.
      - Aplicações na gestão em saúde e enfermagem
        
        Análise de fluxos de atendimento.
        
        Redução de tempos de espera.
        
        Reorganização de etapas assistenciais.
      - Benefícios
        
        Eficiência operacional.
        
        Melhoria da experiência do paciente.
        
        Maior racionalidade no uso de recursos.
- - - - Relaciona causa e efeito.
      - Organiza barreiras preventivas e mitigadoras.
      - Aplicável à análise retrospectiva e preventiva.
    - - Gestão de riscos assistenciais.
      - Construção de barreiras de segurança.
      - Prevenção de eventos adversos.
    - - Clareza visual do risco.
      - Organização de controles.
      - Redução da chance e do impacto dos eventos.
  - - - Foco em modos de falha.
      - Análise de gravidade e probabilidade.
      - Uso de árvore de decisão e priorização de riscos.
    - - Validação de riscos dos processos assistenciais.
      - Análise preventiva em setores hospitalares.
      - Apoio à gestão de risco institucional.
    - - Antecipação de falhas.
      - Melhoria da segurança assistencial.
      - Priorização racional de intervenções.