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PROCESO DE LA COMUNICACIÓN - Coggle Diagram
PROCESO DE LA COMUNICACIÓN
ELEMENTOS DEL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN
Creación y transmisión del mensaje
El emisor organiza sus ideas y las expresa utilizando un código que el receptor pueda comprender. Para que el mensaje sea efectivo debe ser claro, preciso y adaptado a quien lo recibe.
Recepción y escucha
El receptor recibe el mensaje, lo interpreta y le da significado según sus conocimientos, experiencias y contexto. Una escucha activa favorece una mejor comprensión.
Retroalimentación (Feedback)
Es la respuesta que ofrece el receptor al emisor, permitiendo comprobar si el mensaje fue comprendido correctamente y mantener la comunicación.
Factores que influyen en la comunicación
La comunicación puede verse favorecida o dificultada por diversos factores:
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El ambiente físico (ruido, iluminación, espacio).
Las emociones de las personas.
Los prejuicios o ideas preconcebidas.
La cultura y las experiencias personales.
La relación existente entre emisor y receptor.
El lenguaje utilizado.
¿Qué es la comunicación?
La comunicación es un proceso mediante el cual dos o más personas intercambian información, ideas, pensamientos, emociones y sentimientos utilizando signos verbales y no verbales con el propósito de comprenderse e influirse mutuamente. Es una actividad inherente al ser humano; por ello, es imposible no
comunicarse.
TIPOS DE COMUNICACIÓN
No verbal: Se transmite por medio de gestos, expresiones faciales, postura, mirada, tono de voz y movimientos corporales. Este tipo de comunicación influye considerablemente en la interpretación del mensaje.
• Interpersonal: Se establece entre dos o más personas.
• Intrapersonal: Es la comunicación que una persona mantiene consigo misma.
Habilidades para una buena comunicación
Para comunicarse de manera efectiva es importante:
Escuchar activamente.
Hablar con claridad.
Formular preguntas.
Mostrar empatía.
Resumir las ideas principales.
Utilizar un lenguaje respetuoso y asertivo.
Estilos de comunicación*
Comunicación asertiva
Permite expresar ideas, emociones y necesidades con respeto hacia los demás.
Comunicación pasiva
La persona evita expresar sus opiniones o necesidades por temor o inseguridad.
Comunicación agresiva
Se caracteriza por imponer ideas sin considerar los derechos o sentimientos de los demás.
Los cuatro lenguajes de la comunicación
Leer
Permite comprender e interpretar mensajes escritos.
Favorece el aprendizaje y el desarrollo del pensamiento crítico.
Escribir
Consiste en expresar ideas mediante la escritura.
Requiere organización, claridad y buena ortografía.
Hablar
Es la capacidad de comunicar pensamientos e ideas oralmente.
Debe realizarse con claridad, buena pronunciación y respeto.
Escuchar
Implica prestar atención al mensaje del interlocutor.
Requiere concentración, empatía y comprensión.
Importancia de la comunicación
Una comunicación efectiva permite:
Fortalecer las relaciones personales.
Resolver conflictos.
Compartir conocimientos.
Trabajar en equipo.
Expresar emociones y opiniones.
Favorecer el aprendizaje y la convivencia.
