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Principios de la Entrevista - Coggle Diagram

- - - - Intercambio de información con fines profesionales
      - Definición de Canales (2006): Comunicación interpersonal para obtener respuestas
      - Definición de Nahoum (1961): Herramienta profesional para resolver problemas específicos
    - - Involucran aspectos cognitivos, emisión y recepción verbal
      - Intervención condicionada por estímulos y percepciones
  - - - Estimulación sensorial genera impulsos nerviosos
    - - Modalidad: Activación específica por tipo de estímulo y umbral absoluto
      - Intensidad: Capacidad electrofisiológica y reclutamiento de receptores
      - Duración: Tiempo del estímulo y adaptación sensorial
      - Localización: Capacidad de distinguir la fuente espacial
    - - Diferenciación proporcional a la magnitud del estímulo
      - Sensación en entrevista: Brindar condiciones óptimas (escucha, empatía)
  - - - Interpretación individual de estímulos externos
      - Inputs externos: Estímulos físicos (imágenes, sonidos, aromas)
      - Inputs internos: Necesidades, motivaciones y experiencia previa
    - - Constructiva: Incorpora memoria, datos previos y nuevos
      - Relativa: Contextual, dinámica y adaptable en tiempo/espacio
      - Inferencial: Codifica, asimila e interpreta la realidad
    - - Figura y fondo: Foco de atención vs. contexto
      - Buena forma (Prägnanz): Organización en figuras simples y estables
      - Cierre o completitud: Tendencia a completar formas inconclusas
      - Contraste: Comparación relativa según el contexto
      - Proximidad: Agrupación por menor distancia física o emocional
      - Similaridad: Agrupación por rasgos semejantes
      - Continuidad: Conexión mediante líneas imaginarias
      - Movimiento común: Agrupación por desplazamiento o rasgo compartido
  - - - Fuerzas que inician y dirigen la conducta
      - Orientada a la supervivencia biológica y social
    - - Primarios (Madsen): Innatos, biogénicos (subsistencia)
      - Secundarios (Madsen): Adquiridos, psicogénicos (crecimiento)
      - Intrínseca (Reeven / Soriano): Necesidades internas y retos automotivados
      - Extrínseca (Reeven / Soriano): Incentivos previos, recompensas y castigos posteriores
    - - Estímulo: Genera una necesidad insatisfecha
      - Necesidad y Tensión: Provocan impulso para la acción
      - Comportamiento: Acción dirigida a la meta
      - Satisfacción y Homeostasis: Liberación de tensión y retorno al equilibrio
  - - - Sistemas motivacionales con valencia y respuesta rápida
      - Disposición adaptativa basada en experiencias previas y aprendizaje
    - - Miedo: Protección y precaución ante amenazas
      - Sorpresa: Orientación ante situaciones nuevas
      - Aversión: Rechazo y distanciamiento
      - Ira: Impulso para resolver problemas o afrontar amenazas
      - Alegría: Bienestar e inducción a repetir la experiencia
      - Tristeza: Petición de ayuda y reintegración personal
    - - Cognitiva: Pensamientos, preocupaciones e impacto en funciones superiores
      - Conductual: Comunicación verbal, no verbal, afrontamiento o evitación
      - Fisiológica: Alteraciones somáticas neurovegetativas y orgánicas
  - - - Incompatibilidad de actividades, ideas o intereses
      - Surge al percibir obstrucción, frustración o irritación
    - - Subjetividad perceptual y fallas de comunicación
      - Desproporción recurso-necesidad e información incompleta
      - Interdependencia/sobreprotección, presiones y diferencias de carácter
    - - Innecesarios: De información o de relaciones
      - Genuinos: De intereses (sociológicos, sustantivos, procesales) y Estructurales
      - Por interacción: Intrapersonal, Interpersonal, Intragrupal e Intergrupal
  - - - Respuesta desorganizada por impedimento de objetivo o retiro de refuerzo
      - Brecha entre la expectativa de logro y el resultado real
    - - Regresión: Retorno a conductas del desarrollo pasadas
      - Fijación: Respuesta estereotipada, compulsiva y desadaptativa
      - Agresión: Hostilidad al atribuir responsabilidad y ataque al entorno
- - - - Encuentro cara a cara para tratar temas de interés
      - Gestión de información e investigación profesional
      - Diferenciación de conversación informal o interrogatorio
  - - - División de la personalidad: Ello, Yo y Superyó
      - Identificación de motivos e impulsos inconscientes
      - Límite de análisis para evitar interpretaciones especulativas
    - - Reflejo y paráfrasis de contenidos emocionales
      - Promoción del autoconocimiento y la autorrealización
      - Escucha no directiva y facilitación del discurso
    - - Condicionamiento operante aplicado en la interacción
      - Uso de refuerzos verbales para promover conductas útiles
      - Reducción de comportamientos desadaptativos en sesión
    - - Análisis de la conducta en contextos sociales y laborales
      - Factores motivadores: Incrementan productividad y satisfacción
      - Factores de mantenimiento: Previenen la insatisfacción
    - - Interacción entre necesidades internas y presiones ambientales
      - Identificación de necesidades centrales: Logro, aceptación y reconocimiento
      - Análisis de historia de logros y metas del entrevistado
    - - Atención a la configuración y expectativas mutuas
      - Conducción por etapas articuladas en una totalidad
      - Búsqueda de integración y sentimiento de cierre
    - - Evaluación de capacidades generales y específicas
      - Diferenciación de rasgos relevantes vs. conducta irrelevante
      - Comprensión de la unicidad y predicción de comportamiento
- - - - Indagar y explorar sobre temas o sujetos
      - Esclarecer problemáticas y plantear alternativas
    - - Entrevistador: Dirige sesión, define roles y muestra empatía
      - Entrevistado: Posee la información y no controla la estructura
  - - - Crear atmósfera cálida, de confianza y aceptación
      - Asegurar atención mutua, calidez y coordinación comportamental
    - - Saludo cordial, presentación y encuadre explícito
      - Exploración de expectativas y validación de incertidumbre
      - Contacto visual, postura relajada y lenguaje espontáneo
    - - Mirroring: Reflejo sutil de postura y gesticulación
      - Modulación del tono, velocidad y volumen de voz
  - - - Fase más extensa para recabar e indagar información
      - Uso de preguntas abiertas y elaboración de hipótesis
    - - Saber escuchar: Atención al lenguaje verbal y no verbal
      - Saber preguntar: Formulación oportuna y coherente
    - - Clarificación de términos y motivo de consulta
      - Paráfrasis respetando la intensidad emocional
      - Reflejo de sentimientos e interpretación contextual
  - - - Consolidar logros y resumir contenidos revisados
      - Aclarar malentendidos y resolver dudas retenidas
    - - Establecimiento de tareas o acuerdos futuros
      - Despedida positiva para asegurar equilibrio emocional
- - - - Intrapersonal: Procesamiento interno, reflexión y articulación de signos
      - Interpersonal: Intercambio dinámico entre dos o más personas
    - - Cognoscitivo: Conceptualización, significante y significado
      - Sensorial: Canales de recepción (visual, auditivo, kinestésico)
      - Emocional: Integración de estados afectivos en el mensaje
  - - - Escrita: Gráfica, normativa gramatical y culturalmente establecida
      - Oral: Intercambio dinámico, contextual y directo
    - - Rapidez de procesamiento e intercambio
      - Reforzamiento mediante elementos no verbales
      - Facilidad de retroalimentación inmediata
  - - - Representa el 65% del proceso comunicativo total
      - Kinesia: Gestos, mímica facial, postura y conducta ocular
      - Proxémica: Manejo del espacio interpersonal y distancia adecuada
      - Paralingüística: Volumen, ritmo, tono de voz y pausas/silencios
    - - Enfatizar, sustituir o regular el lenguaje verbal
      - Expresar sentimientos y orientar la interpretación del mensaje
      - Evidenciar incongruencias o contradicciones
  - - - Capacidad limitada, oscilamiento e intensidad
    - - Física: Postura profesional, contacto visual y manejo del silencio
      - Psicológica: Empatía, escucha activa, autodominio e interés genuino