Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Công thức ăn nói người đàn ông Mạnh Mẽ - Tai Zen - Coggle Diagram
Công thức ăn nói người đàn ông Mạnh Mẽ - Tai Zen
Tạo hệ thống lọc ra và tạo đồng minh
Khác
Công ty
Giữ uy tín -> có KH trung thành -> mỗi lần ra sp nào là họ mua
Không có gì làm tiền bằng Thương hiệu (chất lượng cao)
Đừng bao giờ để nhân viên nào nói xấu nhân viên, người khác --> Cấm: không được quyền nói xấu người khác trong công ty, văn phòng đó --> Nói xấu mời vào thông báo cho biết -> 1,2 lần đuổi
Mấy thằng Sale là quan trọng nhất trong công ty - trực tiếp đem tiền về.
Mấy thằng kia là chi phí
Mấy thằng Sale là thu nhập - Hơi ưu tiên hơn
Quy tắc 3X của a.Tài
anh nghi ngờ thằng nào nói dốc, nói xạo - lần 3, cắt bỏ liền không lại gần nó nữa
học khóa học - không học chỗ nào mà người ta mới dạy lần 1, lần 2 -- lầm 3 mới ổn định
Thằng nào làm mình nghi ngờ 3X - a sẽ đập nó trước
gần gủi là địa vị chứ không phải ở gần nhau
Số lượng, Chất lượng Đồng minh lớn chừng nào, tốt chứng nấy
Luật rừng: Thằng nào cầm súng lớn hơn, hoặc điều khiển cây súng lớn hơn thì thằng đó có quyền
Lựa chọn bạn bè trung thành
Chơi với những thằng muốn phát triển
phải có cái nhóm, cái phe - nếu muốn làm lớn
Mình thấy mình thiếu cái gì, kiếm đồng minh để mình có tài năng đó
Không có đồng minh, không làm lớn được
Có 2 người mình phải nói bằng Cảm xúc
Con gái và Khách hàng
Khi nghe KH nói về logic mau mau đổi qua, trở về cảm xúc liền
trách nhiệm
đàn ông
Thời gian bỏ cho con cái a không quan tâm, đó không phải là trách nhiệm của a
tùy theo e muốn làm tới mức độ nào? càng làm tiền càng thiếu thời gian
này không phải hy sinh, này chỉ là bộ phận cảu người đàn ông mạnh mẽ thôi
Muốn nhỏ đó trung thành --> trở thành người đàn ông chất lượng mà nhỏ đó bỏ không được
bao ăn uống, bảo vệ, an ninh, bao giáo dục cho con
Nói chuyện với phụ nữ, vợ - lúc nào cũng nói đùa nói giỡn hết -- đừng có nghiêm túc quá
Phụ nữ / Vợ
Em muốn làm gì, nó không cản trở e
Không cằn nhằn
Chọn Sản Phẩm
Làm sản phẩm, dịch vụ chất lượng cao -> khỏi tranh đua
a.Tài muốn bán cái tốt nhất -> để muốn nói gì nói, bà con khỏi cải
Không bán Hàng hóa - cái gì mà thằng khác hạ giá 1% là e mất KH
Khi bán sp hàng hóa (không khác với người khác)
Hàng hóa + Dịch vụ --> thiệt tình e đang bán dịch vụ
Bán hàng mà e cạnh tranh cho giảm giá -> e rất khó thắng
Không dựa vào sp được, e phải dựa vào dịch vụ
highland giá cao hơn vì nó là dịch vụ còn cafe chỉ là hàng hóa
Không tranh đua về hàng hóa, tranh đua về dịch vụ. Ai quyết định giá của hàng hóa đó? Thị trường
Tài năng của mình là 10 -> ngồi yên không làm gì -> hạ xuống
Nghỉ hưu sớm -> Vẫn làm việc -> Nếu không tinh thần sẽ xuống dốc luôn
ngưng xài đầu óc -> đầu óc xuống rất là mau -> giảm chất lượng cs -> làm tới khi nào lật chết thì thôi
Chụp hình lại
Trải nghiệm, kinh nghiệm
bán hàng, chứng thực
=> chứng minh, bằng chứng
Đàn ông mạnh mẽ
Bảo vệ biên giới của mình
Đưa ra quyết định nhanh chóng
quý trọng sử dụng thông tin chính xác rõ ràng
Có thể nhìn thấy dài hạn
Không để lời nói, hành động của bất cứ ai ảnh hưởng đến cảm xúc của e
Có thể xây dựng, sáng tạo, sản xuất, chế tạo
Không xhờ sự chấp nhận của bất cứ ai để chỉnh sửa hành động của e
Biết giữ bí mật, kín đáo và sự riêng tư
Không cần xin phép trước khi đi làm
Không chinh phục người khác
Phần 2: Giải quyết trở ngại trước khi xảy ra - Tập ms làm được
PP ăn ns không xài chữ - giá trị 3,4
Dùng thân thể --> ăn ns rõ ràng, hấp dẫn thêm
Năng lượng cao / Thấp - tránh năng lượng thấp
nhịp chuyển động cơ thể nhanh / chậm
dùng cơ thể, tay chân, mắt mũi, miệng,... để tăng khả năng ăn nói
không bắt tay lỏng
đếm bằng ngón tay
...
tập luyện nói chuyện bằng tay
Không muốn -- chỉ dùng 1 giọng nói, 1 năng lượng, 1 tốc độ
Tư thế cơ thể
tướng mạnh mẽ so với yếu đuối -- đi đứng mạnh dạng
cảm xúc khuôn mặt
thêm mắm muối
tone giọng - to, nhỏ, cao, thấp, nhanh, chậm
tránh đều đều 1 giọng --> buồn ngủ
PP ăn ns Mạnh Mẽ - giá trị 7,8,9,10
Giả ngu
Em thể hiện em khôn quá làm bà con hồi hộp, nghi ngờ --> cho chút xíu nhiều khi ngu dại
Có hoàn cảnh mình phải khôn, có hoàn cảnh mình phải ngu
Phải biết khi nào nên giả bộ như thằng ngáo hay thằng ngu
Quyền lợi
Giảm nghi ngờ: Ai lừa gạt mình? - thằng thông minh
Giúp em thoát ra trong trường hợp người thông minh không thể thoát ra được
Tiếng Cười
đc xài để
Cho thấy em không sợ hãi lúc bị hù hay hăm dọa
Trong tù tụi cầm đầu thường dùng kỹ thuật này
Cho thấy em không bị lời ns của thằng khác ảnh hưởng cảm xúc hay nổi cái tôi lên
Tránh điều gì đó mà e không muốn trả lời
Để cho thấy em vừa nghe gì đó rất ngu ngốc và tào lao
Kéo dài thời gian
Mình kéo dài mấy lần ?
1-2 lần thôi
Dùng
Yêu cầu nói rõ cái gì khiến họ đặt câu hỏi
em hơi tò mò cái gì khiến anh đặt câu hỏi đó cho em vậy?
Đơn giãn là nói cần thêm thời gian
để e suy nghĩ 1 chút, để e không trả lời sai
em cần 1 ngày để nghiên cứu mấy câu anh vừa hỏi, rồi a sẽ có câu trả lời cho e nha
Yêu cầu giải thích ý nghĩa
anh có thể giải thích cái xyz lại để em có thể hiểu rõ thêm rồi trả lời anh chính xác hơn được không?
Anh có thể nói rõ hơn về câu hỏi được không? vì e muốn trả lời lời cho đúng
Lúc họ ns lại, mình suy nghĩ câu trả lời
Rất hay, rất lịch sự, người giao tiếp không biết mình đang kéo dài thời gian
Hoàn cảnh: Bất ngờ không biết trả lời sao --> câu giờ để mình nghiên cứu câu trả lời
Nói đùa, nói dỡn
Hiệu quả khi xài đúng chỗ, đừng xài quá trớn
Tránh
Nói đùa, giỡn Tiêu cực
Trở thành thằng Hề trong rạp xiếc
a. Nói đùa, giỡn về da đen, da trắng, giới tính, dân tộc, đồng tính
Nói đùa, giỡn không liên quan
nói đùa giỡn hạ giá trị của e
Thêm nói đùa, ns giỡn cho vui vẻ, ngay đầu buổi ns chuyện. Đừng chờ đến khi buổi ns chuyện bị căn thẳng ms thêm
Khác biệt giữa Nói đùa, giỡn và Thằng Hề là
Nói đùa, giỡn
đang ăn nói Mạnh mẽ -> Nói đùa, giỡn vào vấn đề a đang làm - lâu lâu chen vào 20-30%
Thằng Hề
100% thời gian là hề --> Khó tin tưởng được
Tiếng cười tạo ra cảm xúc tích cực, cảm xúc tích cực làm tăng sự tin tưởng
Nghiêm túc quá không được, giỡn hoài cũng không được
Trong cuộc đời mình gặp gì tiếu cười mình lưu vào kho của mình. Khi nào cần mình moi ra
Dùng
Thêm đường muối mắm
Khác biệt giữa nói xạo và thêm đường muối mắm là
Thêm đường muối mắm vô lý tới mức người ta nghe là người ta biết đó chỉ là nói đùa, nói giỡn
E có thể thêm đường muối mắm vào lời nói hoặc cảm xúc/ hoặc cả 2
Nói xạo là khi lời ns không đúng sự thật
Giọng nói và cái ý quan trọng hơn gấp 10 lần cái từ mà e muốn dùng
Key
Nói đùa giỡn mà họ không mắc cười -> bỏ qua, đi tới
hãy chú ý hoàn cảnh xung quanh khi em xài để không làm đau lòng hay cảm xúc
Vuốt cái tôi, khen người khác
Tránh để cái tôi điều khiển mình lúc ns chuyện, nhưng với người khác em làm ngược lại, có khi em vuốt cái tôi, khen người khác suốt buổi trò chuyện
lâu lâu nhét vào. lâu lâu cho 1 cái
dùng
em nghỉ ý tưởng đó hay đó
Giống như rắc tiêu. Đừng làm quá nhiều, làm nhiều giống như em bợ đít người khác
Phá cái hướng đi
Cách dùng
Nhắc lại cái vấn đề người nói đã nói trước đó
Lúc nãy e có nói về xyz e có thể nói rõ thêm không?
Hỏi về cái gì đó liên quan đến người nói nhưng không liên quan đến câu chuyện đang nói. "Lạc đề"
e ở kia tới hả?, bãi biển ở đó so với ĐN thì ntn?
lấy đại cái gì đó người khác vừa nói
"em có thể giải thích cho a cái xyz này được không?"
E phải chú ý khi người khác "cố tình" phá hướng đi của e - đặc biệt khi e giải thích cái gì đó quan trọng
e nhờ a giữ cái ý kiến xyz đó cho tới khi e nói xong nghen, e muốn tập trung 100% vào nó khi e chia sẽ nó. Cảm ơn e nhiều
Dùng khi
Em có ý định chặn ý kiến của người khác
E không muốn ý kiến của người ns ảnh hưởng đến mấy người xung quanh nên e cố tình phá hướng đi - để họ không thể nói 1 cách rõ ràng được
Người đó nói nhiều mà toàn ns tào lao
Khi người ns làm e mệt mỏi và e muốn người ta đổi chủ đề hoặc im lặng
để phá hướng đi, phá hoặc làm lạc hướng suy nghĩ của người khác
Từ chối lịch sự
dùng
?
từ chối mà không bị nhạy cảm
Mấy câu hỏi cho có lệ
Trả lời cho có lệ đc rồi -- không quan tâm nhiều
Con có vợ chưa? bao giờ đẻ? đẻ được mấy đứa? con làm nghề gì?....
Biến đổi câu chuyện (xài rất thường xuyên)
Nó nói chuyện tào lao, không muốn nghe --> Chuyển
Dùng
nảy giờ nghe anh nói về abc, anh nghỉ sao về xyz
nảy giờ anh nói làm em nhớ tới xyz
là xài từ, câu để đổi từ chuyện abc qua xyz tự nhiên mà không cảm thấy không thỏa mái
Cho rằng - Giả định
Giả định mình là bạn bè thân thiết, người nhà, mình là chủ ở đây,...
cách sai: anh và em giống nhau ghê, ai cũng muốn làm lời trong ttck
Mục tiêu: Tạo sự quen thuộc giữa em và người khác - Sự quen thuộc tăng thêm niềm tin giữa mn
cách đúng
đừng ns xạo khi tạo giả định, hãy xài mấy từ có hình và từ có cảm xúc để vẽ 1 bức tranh trong đầu người nghe
vẻ ra tương lai - tạo ra 1 bức tranh tương lai để KH có thể xài sp hoặc dịch vụ của e
Không nên nói quá xa
trong kinh doanh và bán hàng luôn có thể giả định KH sẽ mua hay nhỏ con gái muốn đi chơi với em
Không có lợi ích gì khi nghỉ họ muốn em
Chú ý: Cần biết khi nào người ta xài pp giả định với mình
"rất nhiều người xếp hàng chờ tiêm loại vaccine thử nghiệm"
Tại sao? vaccine thử nghiệm ai điên nê mà đi xếp hàng tiêm
Họ dùng pp giả định để mình tin lời ns của họ -- hãy cẩn thận
vd: "rất nhiều người sẵn sàng tiêm vaccine Covid"
Sao biết? hỏi hết bà con chưa mà nói vậy
Gieo - bỏ ý tưởng vào đầu người khác :<3: :<3: :<3:
Gieo ý tưởng vào đầu người khác
PP kể chuyện bên thứ 3 có cảm xúc
khó hơn, cần tập luyện nhiều hơn
Chia sẽ câu chuyện bên thứ 3 có cảm xúc tích cực, hấp dẫn và liên quan đến hoàn cảnh
Công thức
B2: Nói cách bên thứ 3 tìm ra hướng giải quyết. Phải chắc chắn niềm tin của bên thứ 3 giống với những gid e muốn người nghe làm
B3: Giải thích cách bên thứ 3 cảm thấy tinh thần tốt hơn, sau khi sài ý tưởng mới hoặc hđ giống những gì e muốn bên thứ 3 làm
B1: Kể về bên thứ 3 đã gặp vấn đề hoặc tình huống giống như người nghe
vd:
a.Tài chia sẽ câu chuyện qua Mỹ làm người tị nạn, lớn lên trong khu ổ chuột,...vô tù 14 năm. Rồi làm việc tại Wall Street và trở thành triệu phú --> gieo ý tưởng vào đầu những đứa trẻ tụi nó có thể làm được
Có chị kia hoàn cảnh giống a vậy, đi lấy bằng lái nộp đơn vô, chờ hoài mà không có kết quả gì. Khi mà hỏi người cấp cao hơn trở ngại ở đâu thì kết quả là thiếu thông tin
vd: Khách nói thích sản phẩm quá --> chụp hình đăng lên -> bán được hơn --- Có chứng thực, câu chuyện bên thứ 3 có cảm xúc
PP đặt câu hỏi
Công thức
Hỏi câu hỏi mà đưa ra 2 - 3 câu trả lời đồng ý + Hỏi câu hỏi để người nghe đồng ý với hđ mong muốn = Ý tưởng đã được gieo
Tránh câu hỏi mà câu trả lời "Không"
dễ hơn
vd: sau khi học võ, em có quên cách bảo về bản thân không? Không :red_cross: -> sau khi học võ em nhớ cách bảo vệ bản thân suốt đời đúng không? Đúng :check:
Khi người đó có ý định, thấy đúng, muốn thay đổi e ms có thể thay đổi họ. Nếu họ không có ý định, e không thể thay đổi họ
vd: a ghét hút thuốc lá, không có chiêu gì ảnh hưởng a được hết, vì đó là điều a ghét
Mình không vượt qua được cái tôi của họ - Mình không ảnh hưởng họ được
Ai cũng có cái tôi, không ai thích bị yêu cầu làm gì đó, mặc dù nó có lợi cho họ. Tốt hơn hết là ảnh hưởng người đó để họ tin ý tưởng đó là của họ, rồi e sẽ có kq tốt hơn
2 pp
Nói để họ thay đổi
Rất dễ bị cái tôi cản trở
Gieo ý tưởng vào đầu họ để họ tự thay đổi suy nghĩ :<3:
làm đúng: Người nghe nghĩ đó là ý tưởng của họ
Vô hình khi làm đúng
Không ai đổ thừa em vì đã cố gắng nói họ phải làm gì
Khi thay đổi suy nghĩ của người khác. Khó khăn lớn nhất em phải vượt qua là "CÁI TÔI" của họ
Là khả năng thay đổi hay ảnh hưởng đến suy nghĩ hoặc ý tưởng của người khác trong đầu họ
Im lặng và Tạm dừng
là công cụ rất mạnh mẽ, nhưng không nên xài thường xuyên
Dùng
Để a suy nghĩ 1 chút, để a trả lời e 1 cách chính xác
Im lặng cho thấy e đang kiểm soát và không gấp
Hỏi để làm rõ thêm
Dùng
anh có thể làm rõ câu hỏi thêm chút được không?
anh giúp em hiểu rõ thêm tại sao em nên yên tâm không?
anh có thể làm rõ tại sao cái này lại tốt cho em không?
Có thể tiết lộ ra bên kia nói xạo
Công thức
Ý nghĩa của em về [chèn chuyện tào lao mà người ta đang nói vào] là gì
vd: em ns Arnold Schwaêngẻ là người huấn luyện tập tạ giỏi, ý em người huấn luyện tập tạ giỏi là gì?
Khi nghe chuyện gì vô lý, a sẽ đặt câu hỏi làm rõ
Cho mục đích làm rõ
Muốn làm rõ thêm, loại bỏ sự nhầm lẫn, không bị mất mặt
Cần thêm thời gian
xây dựng niềm tin và mối liên hệ với người khác
Sự giống nhau
dùng
so sánh thường là cái gì vô hình và không rõ ràng
Thường tiêu chuẩn là cái gì đó người ta nhìn thấy, chi tiết và dễ hiểu
Chuẩn bị 1 tiêu chuẩn để so sánh hay là thể hiện 1 ý tưởng
Dùng cái ví dụ mà người ta hiểu rồi --> bắt cầu qua nó cái khó hiểu hơn
Khi muốn nói gì em chưa biết, anh dùng cái mà em biết rồi -> nói bắt cầu qua, nói chuyện tụi em không biết
PP của những người thầy giỏi
Hạ cánh mềm (Nói giảm, nói tránh)
Dùng
Em sẵn sàng cho điều anh sắp nói chưa
Em chuẩn bị tinh thần cho điều anh sắp nói chưa?
anh sắp nói vấn đề hơi nhạy cảm, em sẽ ổn chứ
Anh sắp nói điều hơi nhạy cảm, anh có thể nói mà không bị em dộng vào mặt không? - a.Tài hay dùng
Khi e chuẩn bị nói gì đó có thể làm quê hoặc làm tổn thương cảm xúc của người khác --> giảm bớt sự đau lòng, giảm bớt ảnh hưởng lời nói của e
Xài giọng địa phương
Khi đi qua nước khác, chỉ cần biết 2,3 từ họ đang dùng --> tạo sự kết nối
Khi đi qua khu vực của họ, nói giọng của họ là 1 cái lợi thế lớn nhất
Giúp tạo mối liên hệ ngay lúc đó - tại người ta thấy em là 1 trong số họ, hoặc muốn trở thành họ hoặc đánh giá cao họ
Dùng giọng địa phương --> giảm thuế Việt Kiều
Khung ý tưởng
Khung cho phép
theo dõi chuỗi nội dung của bạn
giúp không quên những gì cần nói
treo và sắp xếp suy nghĩ và ý tưởng của em để người nghe dễ theo dõi và hiểu
trở lại đúng vị trí trong bài thuyết trình
Ví dụ về khung
Khung trồng lùa 4 mùa: xuân, hạ, thu, đông
Khung thời gian: quá khứ, hiện tại, tương lai
Mô hình, khuôn, thứ tự được e tạo trong đầu để sắp xếp suy nghĩ, ý tưởng khi đang nói chuyện hoặc trình bày
Phương pháp sông Mê Công :<3:
Giúp tìm điểm thú vị để nói, giúp e không bao giờ hết chủ đề để nói
Em không cần phải lúc nào cũng chọn chủ đề mới, e có thể quay lại và nhớ lại những chủ đề trước đó
trước đó a có nói về xyz, a nói thêm về nó được không?
Khi e gặp ai đó lần đầu - Không biết nên nói chuyện gì
Dùng
B1: Lắng nghe điều người kia đang nói
B2: Chọn 1 vấn đề thú vị mà
người kia đang nói
--> tạo chủ đề xung quanh nó
Nghe a nói về abc hay đó, a có thể nói thêm về cái đó không?
Khi e nói về xyz, e có thể giải thích về cách nó haotj động giúp a không?
B3: Khi nói về chủ đề mới - nếu thú vị, tiếp tục nói về chủ đề đó - Nếu nó nhàm chán, lặp lại bước 1: chuyển sang chủ đề ns chuyện mới
Nên kèm thêm phương pháp Vuốt cái tôi
Lần đầu tiên e nghe
nghe thú vị
Giúp bắt chuyện, bắt cầu vào nhóm đó, không bị đứng ngoài cuộc trò chuyện
Làm trò (Chọc phá) - Trolling
Chìa khóa là làm1 cách khéo léo và không để ai phát hiện
95% người là hiền lành - nhưng luon có 5% người mất dạy --> Phải biết cách đỡ sao khi nó chọc phá mình
nghệ thuật gây bối rối cho ai đó mà họ không thấy hay biết được
Cách phát hiện đứa đó đang chọc phá mình
Câu hỏi rất dễ và có câu trả lời rõ ràng nhưng thằng chọc phá vẫn hỏi e
Nếu nó xảy ra 3 lần a có thể nghi ngờ nó là thằng chọc phá
Phòng thủ trước thằng chọc phá
a gọi người chọc phá đó ra -- e đang chọc phá a phải không? Nếu e đang làm vậy, dừng lại
yêu cầu người ta làm rõ câu hỏi của mình
dễ nhất là không phản ứng - không có luật nào e phải phản ứng trước 1 người chọc phá
Phương pháp để trolling người khác là PP làm rõ
Mình có thể đồng ý?
B2: Nêu ý muốn hoặc hướng giải quyết em muốn
tại vì ae mình đồng ý rồi thì e có thể xem xét về
tại vì ae mình đồng ý rồi nên a đề nghị
B1:Làm cho người nghe đồng ý ít nhất 3 lần với em, trước khi e yêu cầu hoặc giao dịch
ae mình có thể đồng ý dù kết quả cuộc họp hoặc giao dịch này ntn, thì tụi mình vẫn có thể ra về với tư cách bạn bè, rồi có thể gặp nhau trong tương lai không?
ae mình có thể đồng ý tụi mình thích nhau và muốn làm việc cùng nhau lâu dài để giải quyết vấn đề này không?
ae mình có thể đồng ý quan điểm và cách giải quyết vấn đề của mỗi người là khác nhau cho dù chọn hướng giải quyết nào, tụi mình vẫn có thể hỗ trợ nhau để cùng làm cách giải quyết đã chọn không?
em có đồng ý là e có bán được cái bđs bày hay không thì mình vẫn là bạn bè và gặp nhau trơng tương lại không?
Khiến người nghe đồng ý và đảm bảo có kết quả rõ ràng hoặc có kết quả trước khi em yêu cầu hoặc trước khi bữa giao dịch bắt đầu
Phương pháp tạo ra Gần Gũi và Tin Tưởng nhanh chóng
Tránh những PP ăn nói này
Nói tắt, Viết tắt
Mình nên đoán cái từ mình dùng họ có hiểu không?, có gây bối rối không?
vd: FBI, WHO, DII
Nói tắt - tạo sự bối rối trong đầu người nghe 90 giây
Thiếu liên kết
Đưa dư thông tin tốt hơn là thiếu thông tin
ăn nói rõ ràng, không thể tưởng tượng là người nghe hiểu câu chuyện
đừng giả định là họ biết rồi
nói thiếu thông tin nên người kia không hiểu được
Tranh cải và đối đầu
tranh cải là điều ngu dốt nhất 1 người đàn ông mạnh mẽ có thể làm
Vuốt đuôi
nó cho thấy e không biết gì, chỉ lặp lại những gì người khác nói để tạo cảm giác như em biết, nhưng thực tế e không biết gì
Mục đích của vuốt đuôi là để tỏ ra em hiểu biết chủ đề đó, trong khi e không hiểu
lặp lại những gì người khác vừa nói hoặc giải thích quá nhiều
Để chinh phục người khác // để vuốt cái tôi của mình
Vuốt đuôi quá nhiều lần --> tạo sự không tin tưởng ở người nghe
Nói tiêu cực
đừng nói xấu người khác -> gieo hạt giống tiêu cực vào đầu e
không than, không cằn nhằn, không chửi rủa, không phàn nàn
a.tài và team 95-98% nói chuyện về gì đó phát triển bản thân, kinh doanh, gia đình
Đàn ông
cực khổ, vất vả, đau đớn ngoài đời bao nhiêu, không bao giờ đem về nhà - a không cho vợ a thấy a vất vả, cực khổ. Đó là trách nhiệm của mình, tránh than
không được than với ai hết, kể cả vợ con - phụ nữ không cần thấy cái khó khăn của e
Đừng bao giờ than thở cái đau khổ, khó khăn của mình với vợ :<3:
Đừng nói chuyện tào lao
trong gia đình, không cho phép ai than, cằng nhằng hết
Chặn
cho họ biết e không quan tâm đến những lời tiêu cực
--> điều này cho người tiêu cực biết e nhận ra họ nói tiêu cực và không thích điều đó
Nói leo, ăn cơm hớt
Hãy chắc em xài 1 kỹ thuật chuyển tiếp, khi e chen vào hoặc thêm bất cứ gì vào 1 cuộc trò chuyện trong cuộc họp --> giúp giảm tự ái của người nghe khi em chen vào cuộc trò chuyện
Không phải lúc của e để nói và e nhảy vào vào nói không theo thứ tự
Né nhảy vào họng, ngắt lời người ta --> dùng pp chuyển đổi "anh nói abc làm e nhớ tới xyz, a nói thêm về vấn đề này được không?
nhảy vào kết luận hoặc nói không đúng lúc hoặc cắt lời
Trộn 2 vấn đề không có liên quan nhau
vd
bác sĩ a kiếm được nhiều tiền nên anh ấy tốt hơn bác sĩ B
Thằng đó thông minh tại vì nó đạt điểm cao trong trường
thằng đó tham lam tại vì nó giàu có
Là 1 trong những sai lầm phổ biến và gây hại nhất trong ăn nói
tiết lộ sự thật
thường xuyên trong ăn nói hàng ngày nhứng không cần thiết, không hữu ích
=> Khiến người nghe nghĩ
Nếu a đang thật lòng bây giờ vậy liệu trc đây a có thiệt lòng kkhông?
Nếu a không nói dối bây giờ vậy liệu trc đây a có nói dối không?
VD
thật lòng
anh sẽ nói thật với e
anh sẽ thẳng thắng với em
vd: Anh sẽ thành thật
Mâu thuẫn ngay lập tức
vd
anh ấy không phải đồng tính, anh ấy chỉ thích đụng vào quả bóng của người khác
Chào, Chóp mảnh đất đó có bán không? Có, Nó đang bán nhưng người chủ không bán nó ngay bây giờ
Miếng đất này có đang bán không? Có. một giờ sau em đến, họ thay đổi câu chuyện. "Em không còn mảnh đất đó nữa, nhưng em có mảnh đất bên cạnh nó"
đừng nói điều gì đó mà mau lẹ nói 1 điều gì đó đi ngược lại với điều e vừa nói
Vô Duyên
Nói điều gì đó thiếu lịch sự hoặc không được ưa thích
không tiếp lời, không phù hợp, không hài hòa, hoàn toàn không liên quan
làm hạ địa vị của người khác
Làm hạ địa vị của người khác
Không bao giờ làm giảm địa vị của người bạn hoặc đồng nghiệp trước khách hàng vì điều đó làm giảm địa vị của e
Không bao giờ làm giảm địa vị của người bạn hoặc đồng nghiệp trước 1 đứa con gái để gây ấn tượng vì điều đó làm giảm địa vị của e
Làm hạ địa vị của chính em
"anh không biết,.. a chỉ là thằng chạy xe máy thôi"
Sẽ rất nở mặt nở mày khi có được số tiền đó và 1 người vợ trẻ nóng bỏng như vậy
TOUR
O: obsserve your bussiness- Xem cái kinh doanh của em
a.Tài mời KH thử các máy tập Gym và phòng sông hơi để loại bỏ sự lo lắng về môi trường mới khi đi xung quanh xem nguyên cái phòng tập
quan sát, nói họ xài thử sp mình, thử cái sp này
R: Real people - Người thật
Nó hoạt động vì mọi người không thể cùng nhau lừa đảo
vd: mn nghĩ chứng khoán là lừa đảo. Để giúp loại bỏ sự hồi hộp của KH muốn mua khóa học. A đã giới thiệu KH với toàn bộ nhân viên của trường
anh thực sự làm ở đây
T: time distortion: bóp méo thời gian
giới thiệu người, chỗ để nước, nvs, phòng ngủ,.. để người ta đừng bối rối
Cho KH tiềm năng đi xung quanh kinh doanh của em, để họ thấy thời gian trôi qua nhiều hơn so với thực tế --> họ nghĩ họ biết e lâu rồi
Phải dẫn đi nhiều vị trí : họ nghĩ họ biết chỗ này, biết mình lâu rồi
U: upfront Expectations - Nói cho họ biết trước
có thể nói trước tích cực và nói trước tiêu cực
vd: các nha sĩ thường thông báo trước cho em biết, cái gì sẽ xảy ra và e thấy ra sao trước khi họ nhỗ răng của em
Giúp loại bỏ nỗi sợ và sự hồi hộp về "vấn đề khách hàng không biết"
--> để họ chuẩn bị tâm lý. Vì bà con có tâm lý hồi hộp không biết trước chuyện gì sẽ xảy ra
trong giai đoạn mình dẫn nó đi, tình tạo gần gũi và tin tưởng
Ăn nói trực tiếp luôn luôn xài pp tour
Tại sao TOUR hiệu quả?
Loại bỏ sự lo lắng, mặc cảm khi KH tới chỗ mới
nhà, chung cư, kinh doanh -> Nếu không, không tin tưởng, không gần gũi được
Rút ngắn tg để tin tưởng và tình bạn vì e bóp méo thời giân
Giác xác suất người ta nghĩ mình lừa đảo, gian lận, tào lao
Cho phép e thể hiện con người thật của mình
Loại bỏ hồi hộp "Chuyện gì sắp xảy ra với mình"
Cho phép em khoe khoang và nói tốt về đồng nghiệp của mình mà không bị người ta ghét -- đừng bao giờ nói xấu nhân viên, người làm chung với em
Cho phép em được khen bởi những lời xác nhận từ KH và đồng nghiệp
Cho phép em chứng minh tại sao có thể tin tưởng em thay vì chỉ nói chuyện
Nó hiệu quả vì "không phải ai cũng hợp tác với nhau để lừa e
Phương pháp tạo ta tin tưởng và gần gủi nhanh chóng
Nhái cho người ms bắt đầu (tào lao)
Rõ ràng về động cơ của em
Nhái theo lời nói, hành động của người khác
Nghe có vẻ rất hay trong lý thuyết, nhưng nó có rất ít ảnh hưởng tới tư duy, lời nói, HĐ của KH
Bắt chước nhau về hành động xảy ra 1 cách tự nhiên - vì vậy không cần suy nghĩ về nó
kỹ thuật rất cơ bản, nghiệp dư - có thể dễ dàng bị nhìn thấy
Nhái theo 1 cách chuyên nghiệp
Thể hiện e thiệt tình quan tâm tới KH
Tập trung vào 1 chủ đề nhỏ - không làm nó quá chung chung và rộng lớn --- vì nó tạo cảm giác giống e cố gắng quá nhiều
Chân thật và nhiệt tình - dễ dàng hơn để e quan tâm nhiệt tình đối với người khác hơn là phải cố đóng giả
Nhái
Cảm xúc - những người não phải, thường làm việc liên quan nghệ thuật, hoặc công việc yêu cầu cảm xúc, tình cảm
Nhái theo cái cảm xúc của người đó
Dân tộc, Văn hóa, Tôn giáo
Tiếng lóng
Mô phật
Văn hóa
Truyền thống, lễ hội, câu chuyện, tòa nhà cũ, âm nhạc truyền thống, câu danh ngôn, ngôn ngữ...(những điều chỉ có văn hóa đó có)
Tôn giáo
Công giáo
Tin lành
Phật giáo
Hồi giáo
Logic - Những người não trái trường có chức danh trong XH - kỹ sư, luật sư, phi công,...
Nhái theo cách ăn nói logic của người đó
Hoàn cảnh - Dân tộc, giáo dục, tình trạng.
Sở thích - Sở thích, thể thao, sưu tập, Sưu tầm,..
các bước để xây dựng đồng minh
Hiểu em -> Thích em = khả năng bán hàng -> Làm bạn -> hợp tác -> đồng minh = Giúp đỡ e
Nói về KH để tạo sự thân thiết
Nói về KH để tạo sự thân thiết
Dùng
Cái gì tạo động lực cho e học cái này
em học cái này như thế nào?
Tạo sự quen thuộc - Nói về điểm chung
Trường học, gia đình, công việc/ nghề nghiệp, đội thể thao, sở thích
Đừng xài từ "Tại sao?" - Xài từ "Khiến"
Từ "Tại sao" có thể gây xung đột nếu e không xài đúng giọng nói
Xài từ "Khiến" vì nó mang ý nghĩa tích cực, tạo cảm giác tốt
Xài bất cứ khi nào muốn gây ảnh hưởng làm người khác tin tưởng và thích e
Chịu Lắng nghe
Không cần phải tìm cách ảnh hưởng đến KH tiềm năng, để KH cho e biết cách ảnh hưởng đến họ
Đặt câu hỏi dựa trên câu nói mà KH trả lời
Đặt câu hỏi dựa trên phản ứng của KH tiềm năng
Xài các dấu hiệu chấp nhận
Thật là thú vị / anh hiểu / nghe có vẻ hấp dẫn / thật sao
Gật đầu
Né tránh mấy PP giết chết Gần Gũi
Lời nói chắc chắn
Lý do tránh
Ngăn chặn và hạn chế em khỏi việc nhìn thấy các pp, hướng giải quyết, niềm tin và ý tưởng khác
Nó gieo những niềm tin hạn chế độc hại và tiêu cực vào đầu óc em
không thể chứng minh được
hạn chế sự phát triển đầu óc của e
Tránh nói chắc chắn --> Giúp e đáng tin hơn vì e nhìn không giống như e biết hết mọi thứ. Vì mn đều biết không ai có thể biết hết mọi thứ
vd:
pp đó là không thể
nó hoạt động mọi lúc
đây là cách duy nhất để làm điều đó
dùng chữ Xác Suất
em dùng pp này xác suất thành công cao hơn
anh không hiểu làm sao mà nó có thể hoạt động được
là khi e nói 1 điều chắc chắn 100%, nhưng thực tế không có cách nào chứng minh được
Mấy chuyện tranh cái, Nhạy cảm, khó thắng
Mặt tốt: Không phải ai cũng là KH, đồng minh tốt. Có thể xài để nhanh chóng lọc ra những người e không muốn làm bạn, làm đồng minh hoặc không muốn làm KH của e
1 vài chủ đề Tránh
Mê tín dị đoan ; Tâm linh
Đại học, trường học, giáo dục truyền thống (niềm tin và truyền thống)
Tôn giáo ; chế độ ăn
Mặt Xấu: gây tranh cải, nhạy cảm
vd: a.Tài ns thích Trumb để lọc ra những người không thích kinh doanh
Làm cho ai đó tin tưởng và thích e
Key
Đụng chạm
Hạn chế đụng chạm với phụ nữ để tránh trở nên kỳ lạ, hoặc bị buộc tội chọc phá tình dục
trong hẹn hò, e phải bắt đầu 1 số cách đụng chạm phù hợp sớm hoặc e bị giam giữ trong tù bạn bè - thể hiện e ở đây để trở thành người yêu chứ không phải bạn
Không gì giết chết sự tin tưởng nhanh hơn sự bối rối :<3:
Xây dựng mối liên hệ cao cấp :<3: - các chuyên gia chỉ cần giả định mối liên hệ và mọi thứ khác sẽ nằm đúng vị trí
Khi gặp người ta, mình giả định mình là bạn bè thân thiết với họ rồi.mình thân thiết không phải người lạ --> thỏa mái, không ngại
Tin tưởng và gần gũi là cái quan trọng nhất trong giao tiếp - là mục đích chính :<3:
luyện tập hàng ngày: ở nhà, trường học, nơi làm việc -- đừng đợi đến khi gặp KH hoặc hoa hậu VN rồi mới luyện tập
Kinh doanh
Nhớ đó là trò chơi con số. tỷ lệ thành công 100% là không thực tế
Thiệt tình quan tâm đến đứa con gái, nếu e nóng lòng muốn lên giường với cô ấy, cô ấy sẽ mau lẹ cảm nhận được ý định của e. Nên đừng nghĩ họ không biết
thiệt tính quan tâm đến KH. Nếu e nóng lòng để nhận hoa hồng, KH sẽ cảm nhận đc ý định của e
Trong Kinh doanh, mục tiêu chính là xây dựng niềm tin và mối liên hệ, không phải đạt mục tiêu bán hàng. Việc đó sẽ tự nhiên xảy ra khi KH thích e và cần sp
đừng bỏ qua bước này dù cho các bước bán hàng ngắn đến đâu
đừng luyện tập kỹ năng ăn nói kém chất lượng chỉ vì e đạng bán 1 sp giá rẻ
mn mua hàng từ những người họ tin tưởng vì vậy hãy trở thành 1 người bạn
PP ăn nói xài chữ - giá trị 1,2
Học nhiều tiếng nước Ngoài
Tiếng Mỹ, Trung Quốc, Tây Ban nha
Giọng nói: phải ns đc giọng nam hoặc giọng bắc
Xài câu nói, lời dạy của người khác
Khó nói -> mượn lời người khác (địa vị cao hơn) -> khó cải
vd:
Phật dạy:
"suy nghĩ của mình tạo ra cái thế giới xung quanh của mình"
Trung đạo - tránh cực đoan
"nguồn gốc của sự đau khổ là từ cái tôi"
sợ hãi khi người khác tham lam, tham lam khi người khác sợ hãi" Buffet
Cái gì chính xác quá người ta nghi ngờ -> cố tình ns không hoàn hảo
Nên lặp lại lới nói của người nào?
lịch sử cao hơn mình, địa vị, chức vụ, uy tín cao hơn mình
Key
Câu ns sát văn hóa, sát địa vị, sát hiểu biết với người em đang nói -> kq có giá trị cao hơn
Dùng câu ns nổi tiếng mà người ta biết rồi. Ai cũng biết
Kho từ lớn
Biết nhiều từ hơn -> tăng ăn nói mạnh dạng hơn
Tập trung học từ liên quan Tài chính, kinh doanh hoặc lĩnh vực mình muốn
Số lượng lớn từ về tài chính -> đưa cho a quyền lợi rất nhiều
Phần lớn trong ăn ns đời thường a chỉ dùng từ đơn giãn, ngôn ngữ lớn 9 để chắc chắn người ta hiểu mình
(từ đơn giãn) Người ta phải hiểu --> mới tin tưởng --> mới thích, mến, muốn kết bạn
Xài từ kỹ thuật, cao siêu trong ăn nói hàng ngày --> bối rối --> không xây đc niềm tin và mối liên hệ
Bước 5: Giải quyết những trở ngại ở trên
Trở ngại thời gian / Sự gấp rút
Cố gắng xóa bỏ trở ngại về thời gian trong giai đoạn lọc ra, trong khi xây dựng niềm tin và mối liên hệ, không phải ở cuối trong lúc chốt
Hỏi KH
Tại sao hôm nay
tại sao không phải tuần trước, tháng trước, năm trước?
Xác nhận trở ngại về thời gian là có thật
"Cái này không phải là e mới bắt đầu suy nghĩ từ đêm qua phải không?
Cái này đã nằm trong suy nghĩ của e từ lâu phải không?
"chính xác e cần suy nghĩ về cái gì?"
Cố gắng xóa bỏ sự gấp rút mỗi khi có cơ hội và đừng để nó dừng lại tới bước cuối
Dấu hiệu
Để a suy nghĩ về điều đó / để a suy nghĩ rồi trả lời e sau
"Cho e hỏi a cần suy nghĩ thêm về điều gì? có thể e muốn làm rõ thêm cho a"
Mình muốn biết sự thật --> có cần theo dõi KH đó tiếp không?
Hỏi thêm để xác nhận là không còn trơ ngại nào khác
Anh còn 10 tháng trước khi hợp đồng hết hạn
Vượt qua nhiều trở ngại nhỏ dễ hơn thay vì 1 trở ngại lớn
KH có gấp để mua sp này không?
Trở ngại giá trị
Tạo giá trị
Cung cầu
Nhu cầu cao / Hiếm / Duy nhất
ảnh hưởng nhất, phổ biến nhất, nỗi tiếng nhất + .. thế giới
Cá nhân hóa
Chính hãng / Nguyên chất / Truyền thống / Làm thủ công
Tạo giá trị
Tiền
thưởng / thêm vào / giá sỉ
bao gồm [chèn phần thưởng vào đây] khi mua hàng
Tiết kiệm tiền / kiếm thêm tiền
MIỄN PHÍ
Không có gì thu hút và ảnh hưởng bà con nhiều hơn từ miễn phí
tư vẫn miễn phí / vận chuyển miễn phí / 1 bữa kiểm soát miễn phí trong 12 tháng
thình viên VIP (costco)
Tạo giá trị
thời gian
Kết quả nhanh chóng / dễ dàng
Không đau đầu, không phiền phức
ngay lập tức / liền / nhanh chóng
Vd
cặp bồ trong vòng 24h
cặp bồ nhanh chóng
học 1 ngôn ngữ mới trong 30 ngày
Tạo giá trị
Ít tốn công sức, ít cố gắng, dễ dàng
Giảm sức lực
Nghiên cứu kỹ
được sắp xếp và đóng gói, bản mẫu sẵn cho bạn, công thức hoàn chỉnh, từng bước một, từ A đến Z
Công thức tập luyện nhanh chóng
Bản thiết kế đầu tư tiền mã hóa
Công thức ăn nói người đàn ông mạnh mẽ
Công thức đầu tư tiền mã hóa
Tụi a làm công việc chân tay và nặng nhọc
Gói đầy đủ, gói hoàn chỉnh, bao gồm tất cả
Bộ Adobe suite 6
Gói nghỉ dưỡng
Gói du lịch
truy cập ngay lập tức
Dễ hiểu, dễ làm, dễ thực hiện / e hoặc bất kỳ ai cũng có thể làm được
làm cho bạn, làm sẵn
Bê tông trộn sẵn / Xi măng trộn sẵn / Mì ăn liền
4 phương pháp rất mạnh để tạo ra giá trị và nhu cầu ngay lập tức cho sp và dv của e
Nói đúng thực tế của sp, không nói xạo
Trở ngại sự tin tưởng
địa vị của em, địa vị kinh doanh, ba mẹ, cũng quyết định người ta có tin tưởng e không
"Không đủ tuổi tác <=> Không đủ kinh nghiệm"
Chụp hình lưu lại -> chứng minh, bằng chứng
Làm cái lịch sử
VD: Mỗi lần giao Xà Lang -> chụp hình lại, lưu lại, quay phim lại --> treo lên vách --> tạo sự tin tưởng
Vấn đề tuổi tác, kinh nghiệm, mình mau mau nói cho họ biết ở đâu mà mình có kinh nghiệm
Những sự trở ngại phổ biến
Không đủ kinh nghiệm hoặc bằng cấp
Không đủ chức quyền trong công ty, chính phủ, gia đình,...
Không đủ tuổi tác
Khi e không đủ sự tin tưởng sẽ làm bối rối hoặc khiến KH tiềm năng lo lắng
2 loại sự tin tưởng phổ biến
Sự tin tưởng về công ty, sản phẩm, dịch vụ của e,...
Công ty e có đủ khả năng / lịch sử / sự tin tưởng / dịch vụ khách hàng để làm cái sp này không?
Nghe thế này
Làm sao a biết e sẽ làm theo như e đã hứa?
anh đã bị mấy tụi Môi giới lừa đảo trước đây
Anh không chắc e có phải là lựa chọn tốt nhất không?
làm sao a biết e sẽ hỗ trợ a sau khi mua sản phẩm
e có bảo hành 10 năm nhưng nếu sau 5 năm không còn bán sp này thì sao?
Cách tốt nhất để giải quyết trở ngại này là khi e gặp KH lần đầu trong giai đoạn lọc ra. Nếu e đợi tới giai đoạn chôt giao dịch để vượt qua trở ngại này, thì quá trễ rồi :check:
Liên tục thêm vào quảng cáo bản thân và những chứng thực tốt từ khách hàng trong câu chuyện của e, để vượt qua những ý kiến trỡ ngại phổ biến nhất trong ngành của e
cách tốt nhất để nói về EM, công ty, sp là kể 1 câu chuyện. Trong câu chuyện chèn, nhét thông tin tốt vào đầu KH (uy tín, quảng cáo,...)
vd: chào các e, tụi a là ken đầu tiên nói về thị trường tiền mã hóa từ năm 2013. Cũng là người đầu tiên phỏng vấn mấy thằng chủ dự án như ETH, ADA,..
Tránh những hành vi tiêu cực làm khó khăn thêm vấn đề
Tránh bỏ qua câu hỏi của KH tiềm năng
Tránh nói xạo
KH nào mình bán đc mình giữ luôn
Tránh từ chối hoặc gấp rút khi KH tiềm năng đưa ra 1 ý kiến trở ngại
Tránh nói xấu đối thủ
Tránh hứa quá nhiều
Hứa ít làm nhiều -> tăng uy tín
Hứa nhiều làm ít -> giảm uy tín
Tránh nhìn bối rối khi nghe câu hỏi chưa từng nghe trước đây hoặc không biết trả lời. Mua thời gian và trả lời sau
Đảm bảo giá trị e giải thích là có hình, có thể đo được và rõ ràng
Phần 3: Công thức ăn nói người đàn ông mạnh mẽ
Bước 4: Đưa ra giải pháp và chốt -Bước quan trọng nhất
PP CLOSE
O = Outcome = Kết quả
xác nhận kết quả KH mong muốn
"hãy để a đảm bảo a hiểu đúng ý e, e muốn thấy xyz xảy ra, đúng không?
Sau khi chắc chắn, e có thể đưa ra hướng giải quyết hoặc ý kiến của e
Yêu cầu KH nói ra hướng giải quyết tốt nhất, hoàn hảo nhất mà KH "tưởng tượng" (để tránh bất ngờ hoặc không cùng ý kiến
"trong trường hợp tốt nhất, e muốn cái gì xảy ra"
Trtước khi a đưa ra hướng giải quyết cho e. e muốn cái gì xảy ra
S = Solution = Hướng giải quyết
Tránh
Không đưa ra hướng dẫn để KH suy nghĩ - e muốn dẫn KH để đưa hành động
a có muốn suy nghĩ về
a có muốn xem xét
Không ra lệnh Mạnh mẽ
anh cần phải ...
anh nên ...
Phần em (người bán)
em gợi ý anh nên ...
vấn đề này của anh có thể được giải quyết nhanh chóng bằng cách ...
Phần anh (KH)
dựa trên những gì anh nới với e
dựa trên thông tin a chia sẽ với e
Nên học thuộc lòng 1 cái vd: dựa trên vấn đề a chia sẽ với e, e nghĩ e nên làm cái này...
công thức
(anh nói a gặp trở ngại này ...) + (e khuyên a nên làm abc ...)
L =Light = Ánh sáng
"đây là 1 hoàn cảnh bình thường và có hướng giải quyết rất đơn giản"
"a đã gặp 1 hoàn cảnh như vậy trong quá khứ với KH xyz và tụi a đã đưa ra 1 hướng giải quyết rất hiệu quả"
có lối thoát cho sự đau đớn, có hy vọng.
"a muốn e biết, phe của tụi a đã giúp đỡ rất nhiều người giống với trường hợp của e, nên a muốn e biết trường hợp của e không phải là hiếm hay không phổ biến"
mang lại hy vọng và cho thấy ánh sáng ở cuối đường hầm
Ý mình nói, mình giúp nhiều người trong hoàn cảnh của họ rồi -> để họ đừng sợ hãi
E = Energy = Năng lượng
Cảm xúc là xăng dầu cho chốt giao dịch
e phải tin 100% vào lời nói và giải pháp của e
1 là bán sp cao cấp, chất lượng
2 là bán đố thấp cấp thì e ns thẳng với KH
Năng lượng là xăng dầu cho cảm xúc
Bán sp tốt nhất, giá trị nhất - Sp không tốt thì đừng bán
Xài năng lượng và đam mê to lớn để chứng minh e chắc chắn và nhiệt tình về hướng giải quyết và ý kiến của mình
Nếu e không tin sp của e. e nên kiếm sp tốt hơn/ hoặc là e nên tiết lộ thực tế của sp đó
C = Clear = Rõ ràng
Tới giờ chốt, mình không để KH suy nghĩ gì hết
Tránh hỏi mấy câu hỏi tạo cho KH cơ hội bỏ trốn
Bây giờ ac muốn làm gì?
ac muốn ns chuyện với vợ trước không?
ac muốn bắt đầu ngay hôm nay hay về nhà suy nghĩ?
mua nhà là quyết định lớn. Ac muốn về nhà suy nghĩ trước không?
ac chắc chắn về điều này không?
ac cần tg để suy nghĩ về điều này không?
Trình bày hướng giải quyết 1 cách rõ ràng
vd về không rõ ràng và vô hình
Khi nào ac có thể ký hđ?
ac xài cách thanh toán nào?
ac muốn bắt đầu khi nào?
Lấy 2 trường hợp thường nhất: Tại sao nó rõ ràng?
vì chỉ có 1 trong 2 câu trả lời thôi "chocolate" hoặc "Vanela"
Không thêm lựa chọn thứ 3
vd về rõ ràng và có hình
ac xài tiền mặt hay chuyển khoản
ac có thể bắt đầu ngay hôm nay không?
Không được tạo nối rối
Không có gì giết chết sự tin tưởng hơn bối rối
Không có gì làm mất KH nhanh hơn bối rối
giảm số lượng lựa chọn ở phía trước
đưa thêm nhiều lựa chọn chỉ gây bối rối
không đưa hơn 2 lựa chọn
Đưa ra cách giải quyết 1 cách rõ ràng, ngắn gọn, chi tiết, không bối rối cho KH -> dễ dàng ra quyết định
Ý nghĩa của Rõ ràng : Khiến KH không cần suy nghĩ
Né tránh
Bà con mua bằng Cảm xúc và giải thích bằng logic, nhớ đưa "đạn" để họ dễ giải thích
Sau khi mua hàng, đưa cho KH lý do logic để họ giải thích tại sao họ mua
Trc khi mua hàng, đưa cho KH lý do cảm xúc để mua
Vẻ bức tranh rõ ràng cách giải quyết trở ngại của họ
Thời gian trong chu kỳ bán hàng
VD:
Tài chính, bảo hiểm, bán xe hơi = "1 cuộc gọi để chốt"
Kết hoạch tài chính, xây dựng nhà ở, BĐS = cần tuần hoặc tháng để chốt giao dịch
thời gian giữa mối bước sẽ thay đổi dựa vào sp của e, còn gọi là chu kỳ bán hàng
giá càng lớn , thường cần nhiều thời gian hơn để chốt giao dịch
Nếu e cần nhiều tg để chốt giao dịch, hãy bán từ từ, không cần gấp, hoặc thể hiện mình "chết đói" để ăn hoa hồng
Nếu e biết e thường xuyên gặp đứa con gái đó, e không cần phải gấp. Hãy đi từ từ để tránh sai lầm lớn, hoặc thể hiện e đang chết đói
Mình phải biết mình có bao nhiêu tg để chốt cái sale đó
E không nên tin vào cách tư vấn kiểu Bác sĩ
E không nên làm cái gì mà mình không phải - nó không thực tế, không thật
Trong giai đoạn chốt
Việc chốt giao dịch xảy ra từng chút 1 trong giai đoạn bán hàng - ngay từ lúc gặp nhau lần đầu tiên
Người ta không quen với ra quyết định lớn và nghỉ lớn
Người ta ghét nhất là phải ra quyết định, e nên làm điều đó thay họ
Xài PP chuyển giao chuyên nghiệp khi e gặp Khó khăn
Nói tốt cái thằng mà e sắp sửa giao qua
Nhận được 50% hoa hồng còn hơn là không có chút hoa hồng nào
Nếu 1 nhân viên chuyển giao nó sẽ nhận đc 50% hoa hồng
Nếu 1 nhân viên bán hàng từ chối chuyển giao vì tự ái, thì hãy chơi trò mở cửa (cho người khác cơ hội) và không cho anh ta hoa hồng
Có nhiều lý do tại sao KH sẽ không mua hàng từ e
Tính cách không hợp ; vấn đề dân tộc, văn hóa, giới tính, giọng nói,....
có thể là bất cứ gì, ai biết - chỉ cần chuyển giao khi e bí lù và xài hết đạn
Trong công ty cần có luật
Chuyển giao ăn 50% hoa hồng
Nếu e có kinh doanh có sp $ cao, e phải cho nó đi qua ít nhất 2 thằng sale. đừng để nó đi qua 1 thằng rồi ra ngoài đường
chuyển giao là yêu cầu bắt buộc
tập luyện chuyển giao trước khi gặp KH tìm năng
Nếu e không tập luyện chuyển giao nó nhìn như sắp đặt hoặc bẫy đối với KH
Lựa chọn trc 1 người sẵn sàng nhận KH chuyển giao
đảm bảo rằng bất cứ ai trong kinh doanh của e không chuyển giao cơ hội cho 1 nhân viên bán hàng khác sẽ bị phạt
Xài PP chuyển giao chuyên nghiệp khi e gặp Khó khăn, bí lù hay không chốt sale haowcj ký hợp đồng được
Công thức chuyển giao chuyên nghiệp
Đồng nghiệp của e, John Doe, đã giúp nhiều người gặp trở ngại giống a, để e mời nó nói chuyện với a, e nghỉ nó có thể đưa ra hướng giải quyết cho a
em muốn a gặp [chèn tên đồng nghiệp ở đây] + nó cũng có rất nhiều kiến thức và kinh nghiệm về xyz. Em mời a trò chuyện nhanh với nó, tại vì e tin nó có thể tìm ra hướng giải quyết khác hoặc thay thế cho [nối đau của KH], mà e có thể hcưa xem xét. Nếu a có bất cứ câu hỏi bổ sung nào cho em, em sẽ ở trong văn phòng. Cảm ơn a đã giúp đỡ [chèn tên đồng nghiệp ở đây]
Giải quyết hết all vấn đề phía trước, tới đây ms hỏi KH đưa mình tiền
Bước 2: Tạo ra gần gũi và tin tưởng nhanh chóng
Phương pháp tạo ra Gần Gũi và Tin Tưởng nhanh chóng -- Ở Phần 2
Bước 3: Khám phá lý do cảm xúc chính để mua -- Phải làm bước 1, bước 2 trước
KEY
Đừng sợ đặt câu hỏi - đừng đoán, mỏ miệng và hỏi để tìm hiểu
Mục tiêu là
Giúp KH tiềm năng tiết lộ và hiểu biết đầy đủ về nỗi đau hoặc niềm vui cảm xúc của họ trước
Điều quan trọng là e biết lý do cảm xúc hoặc động cơ bên trong mà người ta mua hàng
Làm cho KH dễ mở lời, dễ chia sẽ cảm xúc
Đóng cửa để KH có chút riêng tư trước khi hỏi họ
Tạo đk thỏa mái để KH tiềm năng có thể chia sẽ nỗi đau, cảm xúc của họ với bạn
Văn hóa hỏi so với văn hóa đoán
Công thức đặt câu hỏi mà người khác không bị nhạy cảm
anh muốn hỏi [chèn câu hỏi ra đây] + tại vì [chèn lý do] + nói đùa, nói giỡn
Người VN rất nhạy cảm khi hỏi câu hỏi
Mỹ có văn hóa hỏi, VN có văn hóa đoán
Luôn hỏi "em cảm thấy như thế nào? mỗi khi có thể
em cảm thấy thế nào? cái đó làm e cảm thấy làm sao? e cảm giác ntn?
e không thể lặp lại câu hỏi này đủ nhiều lần vì câu hỏi này rất mạnh mẽ (vì nó luôn nhắc nhở KH về nỗi đau cảm xúc của họ)
Không quan trọng nỗi đau khổ, sợ hãi, thất vọng, ảo tưởng, ước mơ,... của KH có thực sự hay chỉ là ảo giác (giả)
Điều này không thực tế với e nhưng hoàn toàn thực tế với KH
đừng lãng phí thời gian cãi nhau 2+2 = 5
Không có lợi ích gì khi cải nhau với 1 người ngu dốt
Để người ngu dốt làm điều ngu dốt, đừng tốn thời gian và năng lượng để chỉnh sửa họ
Đừng quên bắt đầu loại bỏ trở ngại về thời gian
Tại sao hôm nay?
Tại sao không phải tuần trc, tháng trước, năm trước
đào sâu và điều tra kỹ lưỡng
hầu hết tg KH chỉ thấy đau đớn ở bề mặt
Khi e đào sâu và điều tra ra đau đớn bên trong của họ, KH thấy e thiệt tình hiểu họ và tin tưởng e hơn
có thể KH không thấy đc sự đau đớn của họ
Phương pháp Vui vẻ và Hạnh phúc
10% KH mua vid vui vẻ
4 bước giống nhau - cái khác nhau là mình tập trung bào cái vui vẻ hạnh phúc thay vì nỗi đau
Phương pháp đau đớn
Bước 2: Lặp lại sự đau khổ để chứng minh e hiểu rõ KH
Luôn hỏi "Em cảm thấy slàm sao? khi e lặp lại nỗi đau
vd: Anh hiểu e muốn giảm cân vì e "mệt mỏi" với "bụng to" . E cảm thấy thế nào về điều đó?
Nhắc lại cho KH tiềm năng nhớ về đau đớn trước đây + Nỗi đau trong tương lai nếu không có sự thay đổi
Nhẹ nhàng và tăng lên đường muối mắm để nỗi đau có nhiều cảm xúc hơn
Khu vực mục tiêu = Bộ não bên phải nghiêng về cảm xúc
Lặp lại sự đau khổ để KH thấy e thực sự hiểu họ
Mình hiểu trở ngại của người khác --> người đó tin tưởng mình
Mình tin tưởng bác sĩ vì họ hiểu trở ngại, nói cho mình cái đau đớn của mình mà chính mình cũng không biết
Bước 4: Khui mở vết thường để KH nhận ra nỗi đau khổ
Dễ dàng hơn để chốt hợp đồng khi KH tiềm năng nhận ra, cô ấy đạng gặp phải nỗi đau, đau đớn và nhu cầu của mình
Làm rõ vào vết thương và làm cho nỗi đau trở nên rõ ràng và sống động để không có sự hiểu lầm, nhầm lẫn và từ chối nỗi đau
thêm muối, cảm xúc đau đớn,
Bước 1: Xác định nỗi đau khổ
Cái gì khiến e có nhu cầu với sp, dịch vụ của tụi a? Tại vì a muốn tìm đúng sp cho e
Nếu e đang làm trong nhóm bán hàng giỏi, xài mấy câu hỏi giống như 10 người ăn nói hàng đầu đang dùng để bắt đầu cuộc trò chuyện
Cái gì khiến hôm nay e đến đây mua hàng?
e phải bỏ cái trở ngại thời gian vào - tại sao hôm nay? tại sao không phải tuần trước tháng trc, năm trước?
VD: khách hàng nữ phòng gym: " em muốn giảm cân xung quanh bụng"
em muốn giảm cân xung quanh bụng càng sớm càng tốt phải không? - để e có thể mặc vừa cái quần jean sexy eo nhỏ mà e thích pk? (cộng thêm sự đau đớn)
em muốn giảm cân xung quanh bụng càng sớm càng tốt phải không? - để e có thể mặc vừa cái quần jean sexy eo nhỏ mà e thích pk? Để thu hút mấy anh trai mời e đi cặp bồ phải không? (cộng thêm đau đớn) :check:
em muốn giảm cân xung quanh bụng - càng sớm càng tốt phải không? (tăng thêm sự đau đớn)
Chạm tới sự đau khổ của KH, giúp KH thấy sự đau khổ của họ
Bước 3: Xác định nỗi đau khổ của họ có nguồn gốc và họ không cô đơn
Số liệu, sơ đồ, biểu đồ
Thêm đường muối mắm nhiều hơn vào cảm giác đau đớn
vd: theo 1 tạp chí dành cho phụ nữ,...
Xái số liệu thống kê từ nhà nước và cơ quan có thẩm quyền cao hơn
Nhắc lại cho KH tiềm năng về cảm giác đau đớn trước đây
Tạo ra bức tranh trương tương lại khi họ mua sp của mình - nhắc lại nỗi đau sẽ tiếp tục trong tương lai nếu không có sự thay đổi
Khu vực mục tiêu = Bộ não bên trái nghiêng về logic
Nói về thống kê 1 chút không nói về logic quá nhiều
đau đớn khiến con người hành động mau hơn vui vẻ - 90% dùng đau đớn
Bước 1: Lọc ra PREQUALIFY
R = Ready = Sẵn sàng
Kinh doanh : Shooping Window
Những dấu hiệu nào cho thấy họ sẵn sàng mua bây giờ
"a tò mò, hôm nay cái gì khiến e tìm kiếm sp/dịch vụ xyz? Tại sao không phải tuần trước hoặc tháng trước
Em tìm kiếm sp xyz được bao lâu rồi?
Để ý các từ mà KH đang xài
tìm kiếm, mua, hoặc cần mua! từ nào có ảnh hưởng lớn hơn, tại sao?
Khi nào là thời điểm mua sắm? Có gấp để mua không?
vd: Tết, mùa bán đắt chính, mỗi sp có mùa bán hàng
Bây giờ KH có sẵn sàng mua không?
để xem tg mình có thể bán - hết tg không thể bán đc nữa
Tại sao mình đặt mấy câu hỏi này?
Lấy được nhiều thông tin
Để tránh tới giờ chốt họ lấy lí do đó ra
để chốt sale
Sp của e giá cao chừng nào -> e phải hỏi nhiều chừng nấy
Sp giá rẻ không cần hỏi nhiều
Tiềm hiểu KH --> lọc ra người nào là KH, người nào không phải, có thật tình cần sp? cần mua liền tuần tới, tháng tới, năm tới
P = Pain = Đau đớn
Kinh doanh
Đau đớn khi ai đó mua sp của e là gì?
"Điều gì đã làm hoặc tạo động lực cho e khi tìm kiếm sp/dịch vụ xyz ngay bây giờ?"
Trong hẹ hò, sp sẽ là tụi e
Có thể đặt câu hỏi cho KH hoặc Bản thân
Liệu KH có đang đau đớn dữ lắm hoặc cần sp của e không?
Lý do tại sao họ muốn mua - Giải quyết đúng nhu cầu
Q = Question = Câu hỏi
Kinh doanh
Văn hóa VN ghét đặt câu hỏi --> "Lý do anh hỏi vì a muốn đảm bảo anh e mình tìm được hướng giải quyết hoặc tìm kiếm sp phù hợp với nhu cầu của e, để không lãng phí tg của e"
Lọc ra sẽ mạnh mẽ, tốt hơn và chính xác hơn khi e thực hành đặt nhiều câu hỏi, thay vì giả vờ như 1 nhà tiên tri và đọc người 1 cách không chính xác
KH càng hỏi nhiều về dịch vụ và sp của tụi e thì cho thấy họ càng quan tâm
KH có tin tưởng hay không tin tưởng hoặc dịch vụ của e có thể giải quyết vấn đề của họ hay không
KH tiềm năng có đặt câu hỏi là Giá trị hoặc Uy tín sp của e có giúp họ không?
Giới thiệu
Mục tiêu đầu tiên là mau lọc ra cơ hội nhanh nhất có thể, để e không phí thời gian
Đa số mn người chỉ đánh giá người khác từ bên ngoài
Đây là cách lười biếng, ngu ngốc và không chính xác để lọc ra người e cần
Để xem KH có thiệt tình có nhu cầu và có phù hợp với sp của e không?
Càng lọc ra và lọc 1 cách chính xác càng nhiều, em sẽ có ít trở ngại cần giải quyết sau này
lâu dài cái uy tín của mình nó quan trọng hơn số tiền mình phải hoàn
E = expense = Chi phí
Kinh doanh
Tránh những câu hỏi này vì họ cảm thấy nhạy cảm và cảm giác đang bị điều tra
Em có bao nhiêu tiền
Em định xài bao nhiêu tiền
Hỏi những câu này
xe tiết kiệm săn 20-30$ nghìn, Xe sedan 30-40nghìn, xe SUV 40-50 nghìn. E có biết e muốn mua loại xe nào không? Lý do a hỏi vì có rất nhiều xe đẹp ở đậy, có nhiều màu sắc và sự lựa chọn, 1 số sẽ phù hợp , 1 số không phù hợp với e. [Đợi câu trả lời] Hãy để a chỉ e sự khác biệt giữa các loại xe và quyết định loại xe nàophù hợp
Giá trị của sp hay "cái ví tiền" là trở ngại của KH
Họ có đủ khả năng để mua sp của e không?
Họ có hiểu được giá trị sp của e không?
Hẹn hò
Nhỏ con gái đó có Thái độ nào phụ giúp e làm thêm tiền không?
E có đủ tiền để bao ăn ở và Chi phí ăn xài hàng tháng của nhỏ con gái đó không?
Nhỏ con gái đó có Hành động nào phụ giúp e làm thêm tiền không?
người đàn ông mạnh mẽ chừng nào thì càng ít quan tâm đến việc phụ nữ có tiền hay biết quản lý tiền
tìm phụ nữ để hỗ trợ e thay vì phụ nữ có tiền
KH tiềm năng có đủ tiền để mua sp của e không? e bắt buộc phải biết điều này càng sớm càng tốt
Lọc liền, đừng tốn thời gian
A = Apply = Áp dụng
Khuyên KH dùng sp của e
Họ không dùng --> Không nói tốt
Họ dùng --> họ nói tốt em
Họ định xài sp hoặc dịch vụ họ mua từ e vào lúc nào?
KH sẽ xài những gì họ mua từ e không?
Kinh doanh
Hỏi KH
ac có muốn giải quyết vấn đề này sớm không?
Biết có gấp không? -- gấp đi hướng khác, không gấp đi hướng khác
ac có định sài sp hoặc dịch vụ ngay luôn hay có kế hoạch sài tuần sau, tháng sau, năm sau không?
Chuyện gì xảy ra khiến ac mua sp này liền bây giờ vậy?
gấp: ráng chốt liền bây giờ
Không gấp: Phải đi từ từ, đẩy gấp không được
Tỉ lệ xài cao = ít trả lại hơn & sự hài lòng của KH cao hơn
U = Underboss = Cấp dưới
"anh là người quyết định mua hay cần bàn với ai không?"
KH có phải xin ý kiến từ 1 người có quyền cao hơn như sếp, vợ, Ủy ban,cha mẹ, hoặc cấp cao hơn không?
L = Looking = Tìm kiếm
Kinh doanh
Cái gì khiến e tìm kiếm hướng giải quyết vào lúc này? tại sao không phải tuần trước, tháng trc, năm trước
KH có đang nhiệt tình tìm kiếm sp hoặc dịch vụ của e không?
I = Interest = Nhu cầu
Cái gì làm e có nhu cầu tìm kiếm cách giải quyết bây giờ? tại sao không phải tuần, tháng, năm trước
Làm sao e biết KH tiềm năng có nhu cầu?
Phải hỏi nhu cầu
Mức độ gấp tới mức nào?
Họ đau đớn đến mức nào?
Liệu KH tìm năng có nhu cầu xài sp hoặc dịch vụ của e không?
F = Feature = Tính năng
Hẹn hò
em phải biết đứa con gái thích tính cách hay đặc điểm nào của e
Kinh doanh
Tính năng nào của sp xyz quan trọng nhất với a?
Phần nào của sp xyz là bắt buộc phải có đối với e?
Phần hoặc tính năng nào của sp xyz khiến e có nhu cầu mua
Những tính năng nào của sp của e đã thu hút và hấp dẫn KH có tiềm năng mua hàng
KH thích cái gì? Cái nào quan trọng nhất cho a? Còn gì nữa không?
Y = You = Bạn
Giúp hiểu rỏ hơn tại sao họ đến kinh doanh của e mà không phải người khác
"điều gì khiến e quan tâm đến công ty anh thay vì công ty khác?"
Tại sao KH tiềm năng chọn e, mà không phải người khác?
Do ai giới thiệu? Ai đã giới thiệu KH
PP tìm kiếm và lọc ra khách hàng
PP làm quen và lựa chọn KH trong kinh doanh
Vd: a.Tài tạo MXH -> tạo ra cộng đồng KH -> có sp gì thì KH mua
Không trực tiếp
Gọi điện thoại bằng hệ thống tự động
Hệ thống gọi 3 người 1 lược. tai bắt máy trước, cúp 2 người kia. Vừa xong gọi tiếp
Xác xuất thành công thấp hơn, nhưng dễ mở rộng hơn
Gọi điện thoại từng người KH
Không khuyên xài
Trực tiếp: (Face to face)
Xác suất thành công cao hơn nhưng Khó mở rộng
Những chỗ tốt nhất khi e gặp KH tiềm năng, bạn bè, đồng minh, đối tác,...
hội nghị, triển lãm, hội thảo, trưng bày, khóa học đóng phí, Wỏkshop... Của lĩnh vực mình muốn
Chỗ nào mình phải đóng tiền để vào, lúc nào cũng cao cấp hơn --> lọc ra
Ở Mỹ, mỗi năm a Tài đầu tư 250tr để học hỏi
Gõ cửa và đi vào - tại đại lý xe hơi, gym, quán ăn, cửa hàng....
E muốn tìm kiếm KH mau, lọc ra cũng mau luôn
KEY
Làm KH tiết lộ lý do cảm xúc thực sự và động lực khiến KH mua hàng
Đừng đoán lý do cảm xúc khi họ mua hàng, hãy làm cho KH tiết lộ nó
Vấn đề hồ sơ/ thông tin KH
Trình độ học vấn, mã bưu điện, dân tộc, thu nhập, tuổi,...
VD:
KH của Tài ở phòng Gym là học sinh trung học, đại học, phụ nữ, học sinh mập
KH ở thị trường ck Mỹ là người 45-75 tuổi
Biết KH là ai, không biết tìm khó khăn, lâu
Mục tiêu lọc ra là tìm kiếm bằng chứng và đạn
Chặn trở ngại lúc đi chốt, lọc ra khó khăn và gom đạn. lỡ sau xảy ra trở ngại, có đạn để ình dùng
Trò chơi con số --> số lượng cao KH tiềm năng chứng nào --> số lượng chốt sẽ cao hơn
Có thống kê thành công hết trơn, sẽ dễ đo lường, kiểm soát nhân viên
Đừng cố gắng chốt trong lúc lọc ra KH vì e chưa tạo ra niềm tin và mqh tốt vs KH
Trở ngại liên quan Nhu cầu, sự quan tâm nên đc giải quyết trong quá trình lọc ra KH, chứ không phải sau này
Phải biết KH có nhu cầu - KH không có nhu cầu họ mua làm gì?
Chứng tỏ e thiệt tình quan tâm đến KH, nếu e nóng lòng có được hoa hồng, KH sẽ cảm nhận đc ý định của e
Nếu e bán Vịt quay, e phải thiệt tình muốn KH ăn ngon
Giữ KH, muốn KH mua 1 sp sau này họ sẽ mua cái thứ 2,3,4,...
Phải đo lường: Không đo lường khó chỉnh sửa được
Bước 5: Mục tiêu theo dõi
Ngăn chặn KH hối hận
Gọi điện hỏi thăm Lịch sự trong vòng 1 tuần, sau khi tụi e ns chuyện với KH, để đảm bảo họ hài lòng
cuộc gọi này đảm bảo KH đưa ra quyết định đúng, rồi cho thấy e vẫn quan tâm đến họ, ngay cả sau khi đã bán đc hàng
Ngay lúc KH hài lòng có thể nhờ KH giới thiệu cho người khác
sp đó tới đâu rồi? -> chứng tỏ mình quan tâm, lo lắng cho KH
giảm KH trả hàng
cách để ngăn chặn KH hối hận sau khi mua hàng là duy trì đều đều quyết định mua hàng ban đầu của họ
đoán trc lo lắng của KH sau khi e ns chuyện với họ -> giải quyết chúng
nhiều đứa thấy không thỏa mái, thấy đang làm phiền hoặc nịnh bợ KH. Điều này không đúng. tụi e hãy tự hỏi, e có đánh giá cao 1 kinh doanh nếu họ gọi điện cho tụi e để đảm bảo e hài lòng vs sp và dịch vụ của họ không?
Nếu e sợ phải gọi điện cho KH sau khi họ mua hàng, tại vì e lo họ sẽ nói xấu về sp, thì e phải đi bán sp có chất lượng tốt hơn!
E vừa giao thiệp với người nào xong, vừa bán hàng xong, giao thiệp với nhỏ nào xong. Cái đầu tiên phải làm là chặn KH hối hận. :<3:
Chìa khóa để e thành công là Tập luyện đều đều
Số lượng KH mua lại khủng khiếp cao hơn
Giữ KH mình có rồi có giá trị cao hơn KH mới
Tụi e bán lại cho KH hiện tại dễ hơn là tìm KH mới và cố gắng bán cho họ
Bỏ công sức ra gom KH -> KH trung thành với mình
điều kiện: Chất lượng phải cao, giá trị nhiều cho KH
Chẩn bị cho đơn hàng tiếp theo
Bán thêm Upsell
bán phiên bản cao cấp hơn của cùng sp
vd: Mua đt 128GB -> gợi ý bản 256GB
Rất nhiều sp & dv có thể bán đi, bán lại nhiều lần, chỉ có vài sp, dv bán 1 lần là xong
có những sp bán có 1 lần vd như xe hơi, nhà,... Những người đó mình tạo mqh để giới thiệu KH
Cross sell
Bán sp bổ sung liên quan
mua đt -> gợi ý ốp lưng, tai nghe
Chuẩn bị cho KH mua hàng lần sau
có đủ KH, mỗi khi có sp mới họ mua của mình. suốt đời
Giữ chân KH để tránh bị săn trộm
Ghé thăm chỗ làm của KH, rồi xem họ có xài sp của e đúng cách không
Xài thẻ quà tặng hoặc mời KH của e đi ăn trưa hoặc tối
a sẽ hỏi KH thích ăn gì rồi mời họ thử mời họ thử món mới. Nếu họ thích thịt heo quay VN, a sẽ mời họ thử thịt heo quay Thái Lan hoặc Mỹ
Thức ăn là chất keo tuyệt vời để duy trì mối liên hệ đồng minh và mối liên hệ kinh doanh
Đồ ăn rất quan trọng: "Trong lịch sử chỉ những người thân thiết mới mời họ đi ăn với mình"
Dùng đồ ăn tạo ra cái gần gủi, thân thiết với KH
Tặng món quà nhỏ đặc biệt cho KH khi họ mua hàng của e
chai rượu, giỏ trái cây
Quan trọng là tấm lòng chứ không phải mín quà vì nó cho thấy e quan tâm đến họ
thư cảm ơn
Gọi điện cho KH để chắc chắn sp, dv của tụi e bán cho nó đang hoạt động tốt và KH hài lòng
Thằng nhân viên khác hoặc kinh doanh khác cướp KH của e
Nếu e quan tâm KH, dù chỉ 1 số ít KH, nhưng họ sẽ đi nói với người khác e quan tâm tới họ... Cái này là e được đăng quảng cáo miễn phí
quay lại video chứng thực hoặc chụp ảnh KH sài sp, để gửi cho bộ phận tiếp thị của e / dán lên văn phòng, kinh doanh
Đăng lên giá trị rất cao
KH truyền thông cho mình sẽ nói tốt hơn mình
cái gì mình bán, KH hài lòng -> thâu lại cái video
Nếu e phát triển mqh và đồng minh với KH của e, sẽ rất khó để thằng khác cướp KH từ tay e
Mình lấy đc KH mình muốn giữ KH đó suốt đời
Phần I. Giới thiệu
Nếu mình ns mình tốt hết có ai tin không?
Không. Họ chỉ nghĩ mình xạo
Mục tiêu ăn nói
Ảnh hưởng (suy nghĩ, lời nói, hành động) người khác theo ý em muốn
Giảm sự bối rối :<3:
Không có gì giết niềm tin hơn sự bối rối :<3: :<3:
Không để họ phải suy nghĩ
Nói cho người ta hiểu mình trc. Không hiểu <=> không tin tưởng được
Khi bán hàng - nói KH biết họ sắp nhận đc cái gì - Giá càng cao càng quan trọng
Họ mua xong rồi nhắn nữa (để họ nhớ lý do họ mua hàng)
Vd: Anh Tài nhắn lại lý do vì sao tụi em đk lại khóa học này --> Yên tâm hơn
Mình ăn nói sao cho
Thu hút những người mình muốn
Chơi với người đàn ông mạnh mẽ không phải ốm yếu
thu hút đúng thằng đem lại lợi ích cho mình, gia đình
đẩy đi
Bạn bè xấu không có giá trị gì , chỉ có Hại
Không muốn gần gủi mấy thằng chết nhát, không gan dạ, không bản lĩnh, ốm yếu
người mình không muốn / thằng không muốn chơi với mình
Cái này là cái mình không làm đủ
Thăng muốn phá mình, lừa đảo mình suy nghĩ lại, không lại phá mình, lừa đảo mình
Cái làm mình chậm phát triển nhất là: Mình biết thông tin này là cũ không sìa được nữa mà vẫn dính vào không cắt bỏ được
Chia sẽ câu chuyện --> người khác sẽ lưu vào đầu họ
Câu chuyện có ảnh hưởng lớn hơn mình chỉ nói thông tin - có cảm xúc
Muốn chia sẽ gì thì qua câu chuyệ chứ không phải thông tin
Lúc nào xài câu chuyện, lúc nào không?
lúc nào xài được thì xài
Khi KH mua sản phẩm của em em phải thông báo cho họ biết tại sao sản phẩm của em khác hơn những cái sản phẩm khác - Vì họ không biết, nên mình phải thông báo. Đừng ngồi nghĩ là họ biết rồi
Lý do a.Tài làm kinh doanh
Bạn bè = Thời gian + Cảm xúc
Đồng minh - không có giới hạn
Phần 4: Giải quyết trở ngại sau khi xảy ra
Quan tâm và nhu cầu
1.Kinh doanh
Nếu e phải giải quyết ở cuối cuộc trò chuyện bán hàng, việc giải quyết sẽ rất khó khăn
Đừng lãng phí tg với người không có nhu cầu hoặc không quan tâm đến sp của e
Điều này không nên là 1 trở ngại vì nó đã được giải quyết trong giai đoạn lọc ra
KH có cần sp của mình không?
Từ người có chức cao, bên thứ 3, vợ chồng
Việc tham gia giao dịch cp là kế hoạch của a để đảm bảo tụi mình đủ $ cho việc nghỉ hưu, nếu e không đồng ý vậy e có kế hoạch nào tốt hơn không?
Quy trình 3 bước
Bước 2: Nhắc họ nói tốt về tụi e
E sẽ nói tốt về tụi anh và làm thế nào sp xyz có thể giải quyết vấn đề xyz của e đúng không?
Bước 3: Hướng dẫn họ cách nói
công thức
(đây là kế hoạch/ lựa chọn,...) + (nếu e không đồng ý với kế hoạch/ lựa chọn,.. của a, e có kế hoạch/ lựa chọn,... tốt hơn không?
Bước 1: Em sẽ nói gì với sếp , ủy ban, vợ?
Để đảm bảo a hiểu ý của e, lý do tại sao e cần sản phẩm xyz của tụi a để giải quyết [đau đớn của KH tiềm năng]
Học thuộc
vd bên thứ 3
con người
anh phải hỏi lại sếp/ ủy ban/ vợ,...
không phải con người
a phải kiểm tra chắc chắn phần mềm của tụi a có thể xử lý all dữ liệu đó / kiểm tra lại quy định của thành phố
a.tài nói chuyện với vợ về việc rời Mỹ và quay về VN
Anh muốn bỏ Mỹ để về ĐNÁ nghỉ hưu, để lỡ anh bị đau tim lần thứ 4, anh muốn em và 4 đứa con có nhà để sống mà không lo lắng về chi phí nhà cửa và thuế đất, nếu e không đồng ý với kế hoạch này, em có kế hoạch tốt hơn trong trường hợp a bị đứt tim lần thứ 4 không?
Giải quyết trở ngại bằng PP ăn nói ARC -> để tránh đối đầu
R = Respond = Phản ứng
Phản ứng với cái trở ngại bằng cách xài phản ừng "đóng hộp" hoặc đã được quyết định trước
Tập luyện và làm thử để phản ứng với các câu trả lời có sẵn, để lúc e xài nó trôi chảy
C = Calm = Bình tĩnh
giữ bình tĩnh, yên tĩnh như nước, tập trung
A = Acknowledge = Chấp nhận và đồng ý với các trở ngại
Bước 1: Chấp nhận, đồng ý với trở ngại - trước tiên phải đồng ý trước
Ok, cái gì khiến em nói rằng...
Nếu e không phiền, cái gì đã khiến e nghĩ đến điều đó?
thật thú vị khi e đề cập đến
tuyệt .. tuyệt vời, thật kinh ngạc,vv
Chi phí, giá cả
Phải phân biệt 2 ý phổ biến
Không đủ khả năng trả số tiền đó
cái này mắc quá!
Anh không đủ khả năng mua cái này
Nếu e cố gắng giảm giá, KH vẫn không có đủ tiền để mua - vấn đề khả năng trả tiền
Không dễ vượt qua - trừ việc e có thể đưa 1 vài kế hoạch trả tiền
KH không thấy giá trị của sp
vd
Tại sao nó lại tốn nhiều tiền đến vậy
anh có cái khác mà giá tốt hơn không?
KH không thể thấy giá trị của sp hoặc dịch vụ
Chú ý tạo ra giá trị cho họ thấy được, chứ không phải giảm giá
trở ngại này xảy ra vì e không làm đủ tốt trong giai đoạn lọc ra để giải thích hoặc trình bày giá trị trong SP của e
e chưa chứng minh được giá trị sp của e ĐÁNG giá hơn giá trị của số tiền mà KH sắp trả cho e
Khi 1 trở ngại liên quan đến giá trị xảy ra, hãy tìm hiểu về cách mà KH xác định giá trị và cách họ so sánh trong đầu họ
Hỏi để làm rõ
giá của tụi a cao so với cái gì
Dùng 1 thợ sửa ống nước làm ví dụ : "1 thợ sưa ống nước thường tính 100$/h. E nghĩ dịch vụ của tụi a nên có giá bao nhiêu?"
Nhớ: hầu hết mn không thấy giá trị cho tới khi e chỉ cho họ thấy
Chìa khóa thành công trong việc giải quyết trở ngại ăn nói
Trở ngại = Cơ hội
Họ nói trở ngại mình ms biết trở ngại ở đâu và có thể chốt. Không biết trở ngại ms khó chốt
đừng để trở ngại ảnh hưởng đến bản thân e hoặc đau lòng của e
Tránh ns xấu đối thủ của e và tập trung vào lợi ích của sp của e
đáp ứng thay vì phản ứng
Thực tế so với cảm giác tưởng tượng
Có thể trở ngại đó không thực tế với e, nhưng hoàn toàn thực tế với KH tiềm năng
Giải quyết all trở ngại của KH tiềm năng trc khi e cố gắng chốt giao dịch
Phòng ngừa so với điều trị
ngăn chặn những trở ngại có thể xảy ra trước khi nó xảy ra
tránh phải đối phó với những trở ngại sau khi chúng xảy ra
áp dụng pp phòng ngừa để xử lý các trở ngại
dự đoán những trở ngại và xài nội dung giáo dục để vượt qua những trở ngại đó
tập luyện và chỉnh sửa khi hoàn cảnh thay đổi
đừng lãng phí tg tranh luận, hãy nhớ 2+2=5
e không cần tìm ra trở ngại 1 mình
đừng phát minh lại bánh xe
tìm kiếm người hướng dẫn, kiếm sự hỗ trợ từ người đi trước
bắt chước trước khi đổi mới
PP nhà nước bên Mỹ giải quyết trở ngại ăn nói
Không nên dùng nhiều - mà dùng đúng thì có hiệu quả
Phần 6: Cách sắp xếp bàn ghế và chỗ ngồi khi ăn uống, Tiếp khách
Khoảng cách đủ gần gủi mà người kia cảm thấy thỏa mái, không khó chịu
Luật 1 cánh tay: Đứng / Đi cách nhau 1 cánh tay
Cách đi đứng và ngồi ở quán cafe hoặc nhà hàng và trò chuyện với người phụ nữ
đi với cặp khác
Hạn chế đứng gần bồ / vợ thằng khác
đi với vợ
ngồi ở vị trí mình không thể nhìn đứa con gái xinh đẹp khác được
Cách sắp xếp văn phòng và chốt hợp đồng đơn hàng
màu
Màu đen
anh không thích màu đen - trong văn phòng hồi a dùng nó cấm mặc màu đen. Vì màu đen liên hệ đến màu độc ác, xấu, tiêu cực
Xanh dương
là màu chuyên nghiệp nhất
Trước mặt khách hàng -> trắng tươi hết
Mình không muốn cái gì trước mặt khách hàng làm họ bối rối
Trống lổng hết
Sắp xếp bàn ghế, chỗ ngồi khi ăn uống, tiếp khách
Đi cặp cặp, vợ chồng
Trừ khi có việc gì quan trọng thì mình dồn con gái vào 1 đầu, con trai vào 1 đầu
Con gái ngồi kế con gái - con trai ngồi kế con trai
quán ăn, ngồi ăn với vợ
Không ngồi đối diện
Ngồi cạnh nhau -> gần gũi nhau, nói nhỏ, nhìn chỗ nọ kia
Đi ăn uống, muốn giao thiệp, giao tiếp nhiều nhất -> Ngồi chính giữa bàn :<3:
Người cần nói nhiều nhất -> ngồi giữa -> gần gũi, thân thiết
Người thú vị cho ngồi giữa, để nói qua bên đây, bên kia bao quát
Mình làm sao cho bàn đó nó thú vị
muốn giao thiệp, giao tiếp nhiều nhất :<3:
Trung bình a sẽ ngồi trước để không ai ngồi ghế này
Nếu có 1 người quan trọng, sắp xếp họ gần mình
Vào nơi, môi trường vật lý mà mình khả năng nhận được nhiều giao tiếp - với kiểu người, mqh mình muốn :<3: