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SOCIAL NETWORK CM E MRK 3 - Coggle Diagram
SOCIAL NETWORK CM E MRK 3
6. Problemi e prospettive
è impossibile per un utente avere il vero controllo dei dati personali
ci sono decine di social e servizi a cui iscriversi; in mobilità internet c'è il collegamento tra dati, IP del computer e numero di telefono; disinteresse per privacy
l'eliminazione della privacy trasforma
lo svago delle persone in lavoro per le aziende
capitalismo della sorveglianza
: colossi come google hanno accesso a migliaia di dati personali degli utenti
caso cambridge analitica
: quiz sulla personalità di facebook (scopo accademico) che viene salvato con i dati utente, venduto alla società CA per creare profili psicosometrici sugli elettori
Sulle fake new sono stati condotti diversi studi tra cui quello di Aral su Facebook, che ha analizzato le notizie circolate su Twitter. Dallo studio di Aral emerge che la notizia falsa si diffonde più velocemente. La fake news va con un numero limitato di profili sorgente, che procede con un uso di bot di condivisione fino a persone inconsapevoli. L'obiettivo del bot è dare autorevolezza alla fake news con hashtag e menzioni di persone pubbliche
novelty hypothesis
: ipotesi della verità della fn, soprattutto se coinvolgono emozioni umane
illusionory truth effect
: si crede al falso se è ripetuto
7. Social media marketing
Il web 2.0 ha impattato la cm marketing, e per questo se ne propone un'immagine positiva
Cluetrain manifesto
serve a suggerire una riforma del mercato, dell'età di impresa, del marketing (es. importanza hyperlinks)
8. Campagna social marketing
web analytics
c'è il
web monitoring
, quindi ascolto delle conversazioni che ci sono in rete; c'è la
sentiment analysis
, quindi insieme di teorie, tecniche che consentono di misurare la brand reputation
data modeling
l'analisi quantitativa dei dati consente di comprendere la strategia della campagna social; si deve guadagnare l'attenzione degli utenti con contenuti virali, e poi si deve creare valore (brand) con esperienza esaustiva
social network engagement
azione diretta su social, con coerenza, multicanalità,...
strutturazione del contenuto
l'argomento deve essere rilevante, originale e autorevole
imbound marketing
: metodo per farsi trovare da persone interessate al prodotto facendole diventare contatti, clienti e promotori
si parte dal moment zero= ricerca di informazioni sul prodotto tra la speranza di trovarle e quella di non trovarle; nella ricerca si inserisce l'imbound marketing
prima si attira, poi si convince a lasciare il contatto dando in cambio qualcosa di valore (sconto), poi coccolare il contatto con buone prestazioni e fidelizzarlo (cliente > promotore)