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Gestão de pessoas - Parte 2, Gestão por competências é um novo modelo de…

- - - - Habilidade é o saber prático.
      - Atitude é a capacidade de adaptação.
      - Conhecimento é o saber teórico.
  - - - Básicas estão ligadas ao funcionamento da empresa.
      - Essenciais geram diferenciação.
      - Gerais todos têm.
      - Específicas dependem do setor.
    - - Técnicas são relacionadas ao conhecimento e habilidades.
      - Gerenciais são de liderança.
- - - - Conservadoras/não adaptativas resistem à mudanças.
    - - Fracas são aquelas que mudam com mais facilidade pois a cultura não é muito disseminada.
      - Desvantagens de uma cultura forte são resistência à mudanças, diversidade, fusões e aquisições.
- - - - Time-to-fill é quanto tempo demora para preencher uma vaga.
      - Custo de contratação são todas as despesas envolvidas em uma nova vaga.
      - Qualidade da contratação usa avaliações de desempenho para medir o novo trabalhador.
    - - Taxa de turnover são quantos trabalhadores deixam a empresa em um período.
      - Churn interno é como um turnover só que de transferência entre os departamentos da empresa.
      - Employee Net Promoter Score (ENPS) é o quanto os funcionários recomendam a empresa como um ambiente de trabalho.
    - - Output por colaborador é o volume de trabalho entregue por cada um.
      - Atingimento de metas compara os resultados com as metas.
      - Gap de competência é a diferença entre competências exigidas e presentes.