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Progettazione di una biblioteca, missione comune a tutte le biblioteche,…

- - - - Modelli di biblioteca sociale:
        
        Idea Stores (Londra): biblioteche nate dal confronto con la comunità che uniscono servizi bibliotecari e formazione continua;
        
        Biblioteca come “terzo luogo” (Ray Oldenburg): la biblioteca diventa uno spazio tra casa e lavoro;
        
        Biblioteca come luogo di soggiorno (area tedesca): la biblioteca viene vista come spazio esperienziale;
        
        Four Spaces Model (Danimarca): la biblioteca è organizzata in 4 funzioni: ispirazione, apprendimento, incontro, performativo;
        
        Biblioteca partecipativa (David Lankes): il centro della biblioteca non sono più solo le collezioni, ma le persone e le conversazioni;
        
        Multipurpose library di Anna Galluzzi, una biblioteca flessibile che integra funzioni diverse.
- - - - Nelle Human Library, i “libri” sono le persone che raccontano la propria esperienza. In questo modo si promuove l’inclusione e il dialogo interculturale.
  - - - Ogni biblioteca dispone di un regolamento, che definisce norme di funzionamento dei servizi, e di una Carta dei servizi, documento rivolto agli utenti che descrive servizi, standard di qualità e tempi di erogazione; permette anche di suggerire cambiamenti o presentare reclami.
- - - - Anni 70:
        
        Modello della biblioteca tripartita (Hans Emund): magazzino chiuso + area a scaffale aperto per lo studio + zona d’ingresso con novità.
        
        Mediateca (modello francese): multimediale, tutta a scaffale aperto, organizzata per argomenti, orientata all’attualità, ricca di attività culturali e con orari estesi.
        
        2 esempi di biblioteca contemp.:
        
        la biblioteca di Stoccarda, attribuisce alle collezioni un ruolo centrale: i libri sono visibili lungo tutti gli 8 piani dell’edificio e ogni piano è dedicato a una specifica area disciplinare. Ma sono presenti anche numerosi servizi e attività complementari;
        
        la biblioteca di Helsinki, che dedica alle collezioni soltanto 1 dei suoi 3 piani, gli altri spazi ospitano altri servizi, come aree pubbliche, cinema e ristoranti.
- - - - Le Linee guida per la valutazione delle biblioteche pubbliche italiane hanno introdotto:
        
        Standardizzazione dei dati statistici;
        
        Linguaggio comune;
        
        Possibilità di confronto (benchmarking);
        
        Strumenti per l’autovalutazione.
        
        Il documento propone 12 misure combinate in 15 indicatori di input e output. Un esempio è l’indice di impatto, che rapporta gli utenti attivi al prestito con la popolazione residente.
    - - Lo Standard ISO 2014 definisce principi per la valutazione d’impatto delle biblioteche. Propone un approccio misto che integra:
        
        Evidenze dedotte (dati e indicatori);
        
        Evidenze sollecitate (questionari, interviste, focus group);
        
        Evidenze osservate (comportamenti degli utenti).
        
        L'impatto può essere:
        
        Macro: contributo del sistema bibliotecario al benessere collettivo;
        
        Micro: effetti della singola biblioteca sulla comunità.
        
        L’indagine “La biblioteca per te” ha evidenziato che la prossimità è uno dei fattori chiave per la frequentazione, in linea con il concetto di “città dei 15 minuti” di Carlos Moreno.