Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Training Triển Khai CRM, đặt câu hỏi tương tác - Coggle Diagram
Training Triển Khai CRM
kiểm tra gói dịch vụ của khách
gói CRM là gói gì
tìm hiểu các gói 40K/80K/150K
mục đích: hiểu từng gói có dịch vụ gì/so sánh với yêu cầu của kh
trong gói của khách có những dịch vụ gì
callbot
tổng đài
ZNS
CRM
kiểm tra phiếu triển khai để check yêu cầu
kiểm tra danh sách tài khoản
kiểm tra yêu cầu cài đặt/tính năng
cài đặt set up cho khách
nếu chưa có phiếu TK ==> CS triển khai như 1 khách demo
trong buổi triển khai
chào và giới thiệu bản thân
phá băng
giới thiệu mục tiêu của buổi trao đổi
giới thiệu agenda buổi trao đổi
đi vào chi tiết từng phần
nguồn KH
tích hợp
thao tác của sale
sau mỗi phần chi tiết thì tóm gọn lại tính năng & giải pháp
có câu hỏi có thể trả lời thì hãy trả lời
tóm gọn lại tổng kết nội dung trao đổi
kết thúc và chào khách
đặt câu hỏi tương tác