Olá, [Fulano], tudo bem?
[espera responder]
Meu nome é Erica, sou da Denise Garcia imóveis daqui de Bauru.
Não sei se você está lembrado da gente...
[espera responder]
Você se inscreveu/demonstrou interesse em um dos nossos anúncios, e te chamamos no Whatsapp, lembra?
[espera]
Prometo não tomar nem 2 minutos do seu tempo.
Essa ligação é só para eu entender melhor o que você está buscando, te fazer 4 perguntas rápidas, e ver se a gente consegue te ajudar a encontrar o imóvel certo e marcar uma visita.
Posso seguir?
[Sim]
Antes de tudo, [Nome], me ajuda numa coisa:
Esse imóvel você está pensando em usar pra morar ou pra investir?
Morar
Pra eu te ajudar da melhor forma, me conta:
- O [empreendimento] tem previsão de entrega para [202X], você consegue esperar ou queria algo mais próximo?
- Já tem algum bairro ou região que faz mais sentido pra você?
- Você já chegou a visitar outros imóveis?
- O que não bateu nessas opções até agora?
- E o que é indispensável no imóvel novo pra você? (número de quartos, varanda, garagem, área de lazer, proximidade da escola ou do trabalho)
-
Investir
Pra eu te ajudar da melhor forma, me conta:
- Hoje, a opção mais buscada pelos investidores é a de studio que são apartamentos menores e tem um custo menor. você conhece?
- Se vc tá buscando lote, é interessante comprar no pré-lançamento (Terracota, Altares, Harmonis) ou lançamento, hoje temos opções, você conhece algum desses?
- Já visitou algum?
- Tem outros investimentos?
Entendi. E hoje, o que mais tem dificultado essa decisão?
- É localização, valor, condições de pagamento, ou não ter encontrado o imóvel ideal ainda?
[Morar]
Se você encontrasse o imóvel certo agora, sua ideia seria mudar nos próximos meses, ou seria mais pra frente?
-
[Investir]
Se aparecer a oportunidade certa, sua ideia é investir já nos próximos meses, ou prefere esperar mais?
Perfeito.
Hoje os valores aqui no [Nome do Empreendimento/Bairro] estão entre R$ [VALOR X] e R$ [VALOR Y].
Pensando em fechar, você já tem em mente se seria à vista ou financiado?
[Financiamento]
Já conhece como funciona o financiamento?
Qual valor de entrada você planejou?
E a parcela mensal, qual seria o limite confortável pra você?
Se o lead não souber responder sobre financiamento, ofereça uma simulação na hora:
- Posso preparar uma simulação personalizada pra você, levo na visita pra gente olhar junto, pode ser?
Perfeito, [Nome]. Nessa decisão você teria mais alguém junto contigo?
Esposa, marido, sócio, familiares?
Bacana.
Faz sentido a gente já incluir ela(e) na visita também? Assim você não precisa contar tudo de novo depois e a decisão de vocês fica mais alinhada. Como fica a agenda dela(e)?
Excelente, [Nome]!
Olha, pra gente não ficar só no telefone, o ideal é a gente agendar uma visita ao imóvel, ou, se preferir, posso te apresentar tudo em uma videochamada detalhada.
Como fica melhor pra você: visita presencial ou online?
Eu tenho horário aqui [opção 1] ou [opção 2]. Qual fica melhor?
- 1 more item...
[Não]
Antes da gente marcar outro horário...
- Só pra eu não ficar te ligando e te mandando mensagem...
- Aquele imóvel [nome do imóvel] em [região] ainda é do teu interesse, ou você acabou mudando de ideia?
-
[não]
Entendi, [Nome], sem problema nenhum. O que mudou?
Foi o imóvel em si, foi o momento, o valor?
[Assistente de ligação]
Meu nome é Erica, sou da Denise Garcia imóveis daqui de Bauru. Você entrou em contato com a gente recentemente através de um de nossos anúncios e eu queria entender melhor o que você está buscando e te ajudar a encontrar o imóvel certo.