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Caracterización como procesos de cambio - Coggle Diagram
Caracterización como procesos de cambio
Definición
La caracterización de procesos es la descripción estructurada de un proceso, identificando sus componentes para facilitar su análisis, gestión y mejora continua.
Permite comprender cómo se transforman las entradas en salidas y quiénes son responsables de cada etapa.
Elementos principales
-Objetivo: Propósito del proceso.
-Alcance: Límites del proceso (inicio y fin).
-Entradas: Recursos, materiales o información inicial.
-Actividades: Secuencia de tareas que transforman entradas en salidas.
-Salidas: Productos, servicios o resultados.
-Responsables: Personas o áreas encargadas.
-Recursos: Humanos, tecnológicos, financieros y materiales.
-Indicadores de gestión: Métricas para evaluar desempeño.
-Controles y riesgos: Normas y factores que pueden afectar la ejecución.
Etapas del cambio
Identificación de necesidades.
Diseño de programas de capacitación y desarrollo.
Implementación y retroalimentación.
Evaluación y mejora continua.
Dimensiones del cambio
Capacitación (corto plazo / puesto actual)
Responde a necesidades específicas del rol.
Catalizador de cambio rápido.
Orientada a habilidades inmediatas.
Desarrollo (largo plazo / futuro de la persona)
Orientado al crecimiento integral.
Construcción de competencias para escenarios futuros.
Cambio sostenido y profundo.
Beneficios
Mejora de la eficiencia y optimización de recursos.
Reducción de errores y retrabajos.
Estandarización de procedimientos y garantía de calidad.
Cumplimiento normativo.
Impulso a la innovación y aprendizaje organizacional.
Proceso de metamorfosis individual
Cambio conductual y cognitivo.
Reconfiguración de mapas mentales.
Basado en la psicología del aprendizaje.
Mejora en la percepción, procesamiento de información y ejecución de acciones.
