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INTRODUCCIÓN A LA FORMULACIÓN DE OBJETIVOS - Coggle Diagram
INTRODUCCIÓN A LA FORMULACIÓN DE OBJETIVOS
Objetivos Estratégicos
Resultados de largo plazo.
Orientados al cumplimiento de la filosofía empresarial.
Redacción:
Verbo de acción
Elemento a medir
Área de enfoque
Características SMART:
S: Específico
M: Medible
A: Alcanzable/Asignable
R: Realista
T: Tiempo definido
Beneficios:
Enfocan esfuerzos
Establecen estándares
Favorecen la sinergia
Mejoran la toma de decisiones
Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard)
Evalúa el desempeño de forma integral.
Perspectivas:
Financiera
Cliente
Procesos internos
Formación y crecimiento
Relación causa-efecto:
Aprendizaje → Procesos → Cliente → Resultados financieros
Definición de Estrategias
Plan de acción para lograr ventaja competitiva.
Estrategias genéricas (Porter):
Liderazgo en costos
Diferenciación
Enfoque
Estrategias empresariales (David):
Penetración de mercado
Desarrollo de producto
Desarrollo de mercado
Integración (adelante, atrás y horizontal)
Factores de éxito:
Comunicación
Motivación
Compromiso de los colaboradores