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Instrumento - Thomas Kilmann - Coggle Diagram
Instrumento - Thomas Kilmann
Evalúa la conducta ante conflictos
Asertividad
Satisfacer intereses propios
Cooperación
Satisfacer intereses ajenos
5 modos de manejo de conflicto
Colaborador
Alta asertividad
Alta cooperación
Busca soluciones donde todos ganen.
Promueve el diálogo.
Favorece la creatividad y el trabajo en equipo.
Complaciente
Baja asertividad
Alta cooperación
Prioriza las necesidades ajenas.
Mantiene la armonía.
Puede sacrificar sus propios intereses.
Competidor
Alta asertividad
Baja cooperación
Defiende sus intereses.
Busca ganar.
Utiliza el poder o la autoridad.
Eludir
Baja asertividad
Baja cooperación
Evita el conflicto.
Pospone decisiones.
Se retira de la situación.
Compromisos
Asertividad y cooperación moderadas
Ambas partes ceden algo.
Busca acuerdos rápidos.
Solución intermedia.