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(ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS (Chiavenato)) - Coggle Diagram
ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS (Chiavenato)
Personas = socios de la organización
Subsistemas de RRHH
PROVISIÓN / INTEGRACIÓN (¿Quiénes trabajarán?)
Reclutamiento
Interno
Ventajas
Menor costo
Más rápido
Mayor seguridad
Motiva al personal
Aprovecha capacitación previa
Desventajas
Principio de Peter
Conflictos de intereses
Limita creatividad
Descapitalización humana
Externo
Ventajas
Sangre nueva
Nuevas experiencias
Renovación organizacional
Desventajas
Más costoso
Más lento
Mayor incertidumbre
Desmotiva personal interno
Selección de personal
Objetivo
Adecuación persona-puesto
Proceso de comparación
Requisitos del puesto (X)
Características del candidato (Y)
Modelos de decisión
Colocación
Selección
Clasificación
Técnicas de selección
Entrevista
Pruebas de conocimientos
Pruebas psicométricas
Pruebas de personalidad
Técnicas de simulación
Inducción o socialización
Objetivo
Adaptación del nuevo empleado
Métodos
Proceso de selección
Contenido inicial de la tarea
Gerente como tutor
Grupos de trabajo
Programas de inducción
APLICACIÓN / ORGANIZACIÓN (¿Qué harán las personas?)
Diseño de puestos
Modelo clásico
Eficiencia
Monotonía
Modelo humanista
Relaciones humanas
Modelo situacional
Variedad
Autonomía
Significado
Identificación
Retroalimentación
Enriquecimiento del puesto
Horizontal
Vertical
Descripción de puestos
Qué hace
Cómo lo hace
Cuándo lo hace
Por qué lo hace
Análisis de puestos
Requisitos intelectuales
Requisitos físicos
Responsabilidades
Condiciones de trabajo
Métodos de análisis
Observación directa
Cuestionario
Entrevista
Métodos mixtos
Evaluación del desempeño
Objetivo
Medir rendimiento y potencial
Evaluación 360°
Jefe
Pares
Subordinados
Clientes
Autoevaluación
Métodos
Escalas gráficas
Elección forzosa
Investigación de campo
Incidentes críticos
Comparación de pares
Frases descriptivas
Entrevista de evaluación
Retroalimentación
Plan de mejora
MANTENIMIENTO / RETENCIÓN (¿Cómo conservar a las personas?)
Objetivo
Retener talento
Remuneración
Sueldo
Incentivos
Beneficios
Equilibrio interno
Equilibrio externo
Nuevos enfoques
Remuneración variable
Por habilidades
Por competencias
Planes de incentivos
Prestaciones sociales
Según exigencia
Legales
Espontáneas
Según naturaleza
Económicas
Extraeconómicas
Según objetivos
Asistenciales
Recreativos
Complementarios
Beneficios flexibles
Calidad de vida laboral
Higiene laboral
Seguridad laboral
CVT
Bienestar físico
Bienestar mental
Bienestar social
Relaciones laborales
Relaciones internas
Ascensos
Transferencias
Despidos
Disciplina
Administración de conflictos
Resultados constructivos
Resultados destructivos
Relaciones sindicales
Negociación colectiva
Políticas laborales
Paternalista
Autocrática
Reciprocidad
Participativa
DESARROLLO (¿Cómo preparar a las personas?)
Capacitación
Corto plazo
Orientada al puesto actual
Etapas
Detección de necesidades
Programación
Implementación
Evaluación
Desarrollo del personal
Largo plazo
Orientado a la carrera futura
Herramientas
Educación corporativa
E-learning
Gestión por competencias
Desarrollo organizacional (DO)
Objetivo
Cambiar cultura
Mejorar eficacia organizacional
Intervenciones
Individual
Entrenamiento de sensibilidad
Interpersonal
Análisis transaccional
Equipos
Consultoría de procesos
Intergrupal
Confrontación
Global
Retroalimentación de datos
Resultado final
Organización de aprendizaje
CONTROL / AUDITORÍA (¿Cómo saber qué hacen las personas?)
Herramientas
Base de datos
Auditoría de RRHH
Banco de datos
Inventario de personal
Registro de puestos
Registro de áreas
Registro de remuneración
Registro de prestaciones
Registro de candidatos y capacitación
Sistemas de información
Transforman datos en información
Apoyan la toma de decisiones
Auditoría de RRHH
Etapas
Establecer estándares
Monitorear desempeño
Comparar resultados
Aplicar correcciones
Evaluación
Resultados
Desempeño
Alcance
Resultados
Programas
Políticas
Filosofía organizacional
Ética y responsabilidad social
Responsabilidad social
Balance social
Empleo
Remuneración
Prestaciones
Higiene y seguridad
Rotación
Absentismo
Relación con stakeholders