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User-Centered Design (UCD) e Metodi di Analisi e Valutazione
Principi del User-Centered Design
Feedback degli Utenti
Coinvolgimento reale degli utenti
Guida le decisioni di design
Migliora il prodotto
Centralità del Contesto
Ambiente fisico
Ambiente sociale
Attività degli utenti
Situazioni reali d'uso
👉 L'utente e il contesto guidano la progettazione.
UCD vs Waterfall
Waterfall
Processo lineare
Utente coinvolto alla fine
Problemi scoperti tardi
UCD
Processo iterativo
Utente coinvolto dall'inizio
Test continui
Miglioramento progressivo
👉 UCD riduce errori e costi di progettazione.
Ciclo del UCD
Analisi dei requisiti
Progettazione
Prototipazione / Sviluppo
Valutazione
👉 Processo continuo e iterativo.
Tipi di Valutazione
Analisi dei Requisiti
Utenti
Bisogni
Obiettivi
Contesto
Valutazione Formativa
Durante lo sviluppo
Migliora il design
Basata su prototipi
Valutazione Sommativa
Sul prodotto finale
Misura qualità e usabilità
Verifica risultati
Metodi di Analisi dei Requisiti
Interviste
Strutturate
Semi-strutturate
Non strutturate
Focus Group
Discussione guidata
Raccolta di opinioni
Osservazione sul Campo
Studio nel contesto reale
Individuazione dei comportamenti reali
Log Analysis
Dati di utilizzo
Frequenza d'uso
Abbandoni e percorsi
Task Analysis
Scomposizione delle attività
Individuazione dei passaggi critici
Personas
Utenti archetipici
Obiettivi
Bisogni rappresentativi
Modelli Avanzati
Cognitivi
Socio-tecnici