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Ley de protección de los derechos del consumidor (6) - Coggle Diagram

- - - - En caso de silencio
        
        En lo no previsto por el procedimiento establecido en el párrafo 2° de este Título, se estará a lo dispuesto en las leyes N°s 18.287 y 15.231 y, en subsidio, a lo dispuesto en las normas contenidas en el Código de Procedimiento Civil. En el caso del procedimiento contemplado en el párrafo 3° de este Título, en lo no previsto se estará a lo dispuesto en las normas del Código de Procedimiento Civil
      - Inicio
        
        La denuncia, querella o demanda ante el juzgado de policía local no requerirán de patrocinio de abogado habilitado
      - Interés colectivo o difuso
        
        Tratándose del procedimiento contemplado en el párrafo 3° del presente Título, las partes deberán comparecer representadas por abogado habilitado, sin perjuicio de la comparecencia de los consumidores interesados en las instancias que correspondan, en cuyo caso podrán comparecer personalmente
      - Gestiones
        
        Las partes podrán realizar todas las gestiones destinadas a acreditar la infracción y a probar su derecho, pudiendo valerse de cualquier medio de prueba admisible en derecho, incluida la presentación, examen y tacha de testigos, cuya lista podrá debe ser presentada a más tardar a las 12:00 horas del día anterior a la audiencia de conciliación, contestación y prueba
      - Representante legal
        
        Proveedor
        
        La persona que ejerce habitualmente funciones de dirección o administración por cuenta o representación del proveedor o bien al jefe de local donde se compró el producto o se prestó el servicio
        
        Demanda en contra de persona jurídica
        
        Su notificación se efectuará al representante legal de ésta o bien al jefe del local donde se compró el producto o se prestó el servicio
        
        Obligación de todos los proveedores exhibir en un lugar visible del local la individualización completa de quien cumpla la función de jefe del local, indicándose al menos el nombre completo y su domicilio
      - Denuncia, querella o demanda sin fundamento
        
        En aquellos casos en los que, en virtud de esta ley, se interponga ante tribunales una denuncia o demanda que carezca de fundamento plausible, el juez, en la sentencia y a petición de parte, podrá declararla como temeraria
        
        Realizada tal declaración, los responsables serán sancionados en la forma que señala el artículo 24 de esta ley, es decir, 300 UTM
      - Cuantía
        
        Las causas cuya cuantía, de acuerdo al monto de lo pedido, no exceda de diez unidades tributarias mensuales, se tramitarán conforme a las normas de este párrafo, como procedimiento de única instancia, por lo que todas las resoluciones que se dicten en él serán inapelables
        
        En las causas que se sustancien de acuerdo a este procedimiento de única instancia, la multa impuesta por el juez no podrá superar el monto de lo otorgado por la sentencia definitiva
- - - - El proveedor no puede reconvenir al consumidor
  - - - De la conciliación total o parcial se levantará acta que contendrá sólo las especificaciones del arreglo, la cual suscribirá el Juez, las partes y el secretario, y tendrá el mérito de sentencia ejecutoriada
        
        El juez podrá llamar nuevamente a conciliación en el curso del proceso
  - - - Se entenderá practicada la notificación por carta certificada, al quinto día contado desde la fecha de su recepción por la oficina de Correos respectiva, lo que deberá constar en un Libro que, para tal efecto, deberá llevar el secretario
      - Si la carta certificada fuere devuelta por la oficina de correos por no haberse podido entregar al destinatario, se adherirá al expediente