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MOBBING EN EL AMBIENTE LABORAL - Coggle Diagram
MOBBING EN EL AMBIENTE LABORAL
CONCEPTO
Acoso moral o psicológico en el trabajo
Violencia laboral repetida y prolongada
Busca dañar la dignidad, estabilidad y posición laboral
No es un conflicto común, requiere continuidad y daño
CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES
Conductas hostiles frecuentes
Ocurre durante un periodo prolongado
Dirigido hacia una persona específica
Existe desigualdad de poder
Busca aislar o excluir a la víctima
PARTICIPANTES
Acosador
Puede ser jefe
Compañero
Subordinado
Víctima
Puede ser trabajador competente
Responsable
Persona vulnerable
DIFERENCIA: CONFLICTO VS MOBBING
Conflicto laboral:
Desacuerdos normales
Puede resolverse con diálogo
Mobbing:
Ataques constantes
Humillación
Aislamiento
Deterioro de la persona
ELEMENTOS DEL MOBBING
Persistencia en el tiempo
Víctima determinada
Daño emocional y profesional
Ataques injustificados
Intención de excluir o debilitar
FACTORES QUE FAVORECEN EL MOBBING
Mala comunicación
Liderazgo autoritario
Desorganización laboral
Falta de normas claras
Exceso de presión
Falta de apoyo institucional
FORMAS DE EXPRESIÓN
Limitar la comunicación
Excluir socialmente
Difundir rumores
Desacreditar trabajo
Asignar tareas imposibles
Ignorar o aislar
FASES DEL MOBBING
Conflicto inicial
Estigmatización
Intervención de la organización
Marginación o exclusión
CONSECUENCIAS
Psicológicas
Ansiedad
Miedo
Baja autoestima
Físicas
Fatiga
Alteraciones del sueño
Problemas de salud
Laborales
Ausentismo
Bajo rendimiento
Mal clima laboral
PREVENCIÓN
Comunicación clara
Canales de denuncia
Investigación objetiva
Apoyo a la víctima
Cultura de respeto
IMPORTANCIA
Protege la salud del trabajador
Mejora el ambiente laboral
Evita violencia psicológica
Promueve organizaciones saludables