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MEDIACION Y NEGOSACIONtext - Coggle Diagram
MEDIACION Y NEGOSACION
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UNIDAD 1 MEDIACION
QUE ES ?
RESOLUCION DE CONFLICTO
TERCERO IMPARCIAL
ACUERDO SATISFACTORIO
BENEFICIO MUTO
1.2 OBJETIVO
COMUNICACION EFECTIVA
COMPRENCION (EMPATIA )
SOLUCIONES OPTIMAS
1.3 CARACTERISTICAS
VOLUNTARIA
EXTRA JUDICIAL
CONFIDENCIAL
INFORMAL
FLEXIBLE
1.4 FASES DEL PROCESO
PRESENTACION
ANALISIS DEL PROBLEMA
SOLUCIONES Y ACUERDOS
1.5 HABILIDADES DEL MEDIADOR
NEUTRALIDAD
EMPATIA
COMUNICACION EFECTIVA
1.6 VENTAJAS
CONTROL DE LAS PARTES
FLEXIBILIDAD
MENOR COSTO Y TIEMPO
CONFIDENCIALIDAD
RESPALDO LEGAL
DESVENTAJAS
DESIGUALDAD DE PODER
POSIBLE INCUMPLIMIENTO
1.7 ALTERNATIVA A LA MEDIACION
INVITACION
NO INTERACTUAN
IGNORAN EL CONFLICTO
RESULTADOS IMPREDECIBLES
COLABORACION
ACUERDO CONJUNTO
BENIFICIO MUTUO
SOLUCIONES PARA AMBOS
PODER UNILATERAL
UNA PARTE IMPONE
AGRAVA EL CONFLICTO
BAJA PROBABILIDAD DE RESOLUCION
UNIDAD 2
TECNICAS DE COMUNICACION EN LA MEDIACION
2.1 PREPARACION DEL MEDIADOR
RECONOCER EMOCIONES
PERSUADIR Y ACONSEJAR
EMPATIA
1.8 MODELO INTEGRADO DE MEDIACION
DIVERSIDAD
COMPLEMENTARIEDAD
FORMULACION CONTINUA
2.2 FASES DE MEDIACION
INTRUDUCCION
INDENTIFICACION DE TEMA
GENERACION DE IDEAS
2.3 ASPECTOS BASICOS DE LAS SESIONES
REGLAS CLARAS
ALIVIAR TENSIONES
ESCUCHA ACTIVA
EQUIDAD EN CRITERIO
2.4 EFECTIVIDAD DE LA MEDIACION
CORTO PLAZO
SATISFACION
ACEPTACION DE ACUERDOS
RAPIDEZ
LARGO PLAZO
DURABILIDAD DE ACUERDOS
MEJORAR DE RELACIONES
2.5 BASE LEGAL DE LA MEDIACION
CONSTITUCION
CODIGO ORGANICO DE PROCESOS
LEY DE ARBITRAJE Y MEDIACION
2.6 FACTORES QUE DETERMINE LA EFICACIA
MEDIADOR
HABILIDAD,COMPROMISO,EXPECTATIVAS
NATURALEZA DE LA DISPUTA
TIPO,RELACION ,OBJETIVOS
PARTES
DISPOSICION,CONFIANZA ,NEGOCIACION
BENEFICIOS DE LA MEDIACION POLICIAL
FORTALECE LAZOS COMUNIDAD-GOBIERNO
PREVENCION DE DELITOS
ACCESO A JUSTICIA AFICAS Y ALTERNATIVA
UNIDAD 3 CONFLICTO
DEFINICION DEL CONFLICTO
El conflicto es una situación de desacuerdo o lucha entre las partes o grupos, que puede llevar a desacuerdos verbales o físicos. Existen diversas situaciones que pueden desenvocar un conflicto economico, moral, familiar, etc.
3.2 Aproximaciones al Conflicto
El conflicto es una situación de desacuerdo o lucha entre las partes o grupos, que puede llevar a desacuerdos verbales o físicos. Existen diversas situaciones que pueden desenvocar un conflicto economico, moral, familiar, etc.
3.3 Intereses, Derechos y Poder
Intereses
Derechos
Poder
3.4 La Entrevista de Mediación
Preparación
Estructura
Estilo de Preguntas
3.5 Preparacion de la entrevista
Investigacion previa
Analisis de las circunstacias
Entrevista con las partes
3.6 Estrategias a utilizar
Estructura Libre
Estructura Planificada
Entrevista de Mediación
3.7 Estilo de Preguntas
Recomendables
Confirmar datos personales, lugar y fecha de nacimiento, estado civil, oficio y/o profesión
No Recomendables
Negativas, insinuantes, complejas, cerradas, demasiado largas o que desvíen el tema.
Costos del Conflicto
Físicos
EMOCIONES
MONETARIOS
Resolución de Conflictos
Satisfacer Intereses
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BIOGRACIA
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TODO ESTE MAPA MENTAL FUE ECHA DEL MODULO Y TAMBIE DE DIA POSITIVAS