Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
LEZIONE 5 - Coggle Diagram
LEZIONE 5
la reputation è un elemento distintivo e non imitabile
è un giudizio diffuso degli stakeholder
la reputazione misura il posizionamento dell'impresa su più piani
si forma solo con il passare del tempo, si fonda sui comportamenti e sulle azioni compiute
distinzione tra
immagine
identità percepita dagli stakeholder
reputazione
insieme delle opinioni
identità
auto-percezione dell'impresa nel tempo
l'obbiettivo della corporate è la costruzione della reputazione
la reputazione crea valore
reputation building
corporate personality
ciò che l'impresa è
corporate identity
come l'impresa vorrebbe essere percepita
corporate image
immagine che si sviluppa
mission e vision
la mission è una dichiarazione d'intenti
la vision sono i valori e gli obbietti