Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
El proceso de dirección de la empresa y Soluciones trecnológicas - Coggle…
El proceso de dirección de la empresa y Soluciones trecnológicas
La dirección empresarial exige un marco integrado donde se definen objetivos estratégicos, se estructuran recursos de capital y se establecen flujos de comunicación eficientes entre los líderes de departamento.
La toma de decisiones de la alta gerencia se optimiza radicalmente al adoptar plataformas digitales, cerrando la brecha entre la planificación y el resultado operativo real.
Salida:Análisis Cuantitativo
Se aplican métodos de naturaleza cuantitativa para formular previsiones a corto y medio plazo sobre las variables económicas. Esto permite estimar con precisión matemática las magnitudes sobre las que se basan las decisiones corporativas.
Entrada: Información y Pronóstico
Se inicia mediante un bucle continuo de información y predicción. Al proyectar y extrapolar los datos históricos básicos de la organización, se logra "visionar" con anticipación el escenario futuro y trazar el rumbo estratégico de la empresa.
Estrategia y Objetivos
Sirven para fijar los objetivos de la empresa
Posteriormente, se formulan la estrategia y las políticas (precio, producto, personal, etc.)
El Ciclo de Gestión
La estrategia da paso al proceso administrativo de Fayol (desde la planificación hasta el control).
Este ciclo es ejecutado por staffs especializados,
Mientras que en las PyMEs recae directamente sobre el propietario.
Las «7P» del Management
Representan el eje central de la actuación directiva
Predicción
Plan
Política
Programa
Procedimiento
Presupuesto
Proceso de Control
Etapas del Proceso de Control
2/Medir Desviaciones
Consiste en cuantificar las desviaciones posibles del sistema, realizando una comparación sistemática de los resultados actuales frente a los estándares prefijados.
3/Evaluar Desviaciones
Analizar la importancia de las variaciones en términos de coste-eficacia, determinando si es necesario aplicar una corrección inmediata o si se requiere un nuevo plan.
4/Acción Correctiva
Ejecutar la corrección de desviaciones o tomar decisiones de regulación directa sobre los planes, objetivos o decisiones previas del management.
1/Establecer Estándares
Consiste en definir las «variables norma» que se derivan directamente de los objetivos fijados y del propio proceso de toma de decisiones.
Tipos de Estándares de Control
Estándares Intangibles
Variables basadas en valoraciones financieras que regulan las actividades del sistema técnico, abarcando tanto costes de explotación como de capital.
Estándares Monetarios
Parámetros no expresados de forma física o económica. Se miden de manera indirecta para evaluar aspectos del comportamiento, calidad y niveles de satisfacción.
Estándares Físicos
Parámetros expresados en unidades de medida físicas. Están vinculados estrechamente a la explotación y a la circulación técnico-económica de la organización.
Estándares como Metas
Parámetros cualitativos o cuantitativos que sustituyen a los intangibles. Se orientan de manera directa a la evaluación sistemática del desempeño de la función directiva.
Soluciones Tecnológicas
Las soluciones tecnológicas son indispensables en el día a día profesional. Automatizan procesos complejos, optimizan recursos clave y garantizan un retorno rápido de la inversión (ROI) a través de la estandarización y la personalización de procesos.
BI (Inteligencia)
Análisis Estratégico. Transforma los datos diarios del negocio en insights para identificar fortalezas, debilidades y tomar decisiones ágiles.
Call Center
Filtra y gestiona interacciones telefónicas y omnicanales, incorporando Whatsapp, Telegram, chats en vivo y redes sociales.
Sistemas CRM
Gestión de Clientes. Diseñado para anticipar y resolver las necesidades de clientes actuales y potenciales, impulsando las ventas personalizadas.
SGA
Gestiona con precisión la entrada, salida y ubicación física del inventario. Vital para la logística de bienes tangibles.
Sistemas ERP
Planificación de Recursos. Centraliza la contabilidad, compras, stocks y producción para evitar la fragmentación de datos internos.
TPV (Cobros)
Terminal Punto de Venta. Automatiza el cobro, facturación y tickets, tanto en tiendas físicas como en e-commerce.