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DISEÑAMOS EL PERFIL DEL CLIENTE - Coggle Diagram
DISEÑAMOS EL PERFIL DEL CLIENTE
VARIABLE DEMOGRÀFICA
Son características objetivas y medibles que permiten identificar a un grupo de personas. Estas variables ayudan a conocer quién es el usuario.
• Edad
• Sexo o género
• Nivel educativo
• Ocupación
• Ingresos económicos
• Estado civil
• Lugar de residencia
PSICOGRÀFICA
Son características relacionadas con la personalidad, los intereses y el estilo de vida de las personas. Estas variables ayudan a comprender cómo piensa y actúa el usuario
• Intereses
• Hobbies
• Valores
• Estilo de vida
• Personalidad
• Motivaciones
• Necesidades y deseos
QUE ES?
es una descripción detallada de las características de las
personas a quienes se dirige un producto, servicio o proyecto. Su elaboración permite
comprender mejor las necesidades, intereses y comportamientos de los usuarios,
facilitando el diseño de soluciones que respondan de manera efectiva a sus expectativas.
IMPORTANCIA
• Identificar las necesidades reales de las personas.
• Diseñar productos y servicios más efectivos.
• Mejorar la comunicación con el público objetivo.
• Tomar decisiones basadas en información concreta.
• Incrementar la satisfacción de los usuarios.
EJEMPLO
Nombre: Sofía Rodríguez
Edad: 16 años
Lugar de residencia: Lima
Nivel educativo: Estudiante de secundaria
CARACTERISTICAS
• Le gusta utilizar redes sociales y aplicaciones móviles.
• Valora la creatividad y la innovación.
• Prefiere actividades dinámicas y colaborativas.
• Busca soluciones rápidas y fáciles de usar.
• Está interesada en el cuidado del medio ambiente.