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AUDITORÍA DE GESTIÓN Y EL ENFOQUE SISTÉMICO - Coggle Diagram

- - - - La organización ejecuta sus procesos en todos los niveles (estratégico, táctico, operativo). Genera resultados (productos/servicios, datos financieros, indicadores de desempeño).
    - - La auditoría de gestión "toma el pulso" al sistema. Utiliza metodologías como COSO II, Balanced Scorecard, ISO 9001, Análisis FODA para recopilar evidencias y evaluar si el sistema está logrando sus objetivos.
    - - La auditoría produce un informe que identifica desviaciones (no conformidades), riesgos y oportunidades de mejora. Esto es la retroalimentación (feedback) para el sistema.
    - - La dirección toma decisiones estratégicas basadas en el informe de auditoría. Implementa acciones correctivas y preventivas, optimizando los procesos del sistema. Luego, el ciclo vuelve a empezar.
- - - - Ejecución
        
        Reunión de apertura.
        
        Recopilación de evidencias (entrevistas, observación, revisión de documentos).
        
        Identificación de Hallazgos (conformidades o no conformidades).
    - - Planificación:
        
        Definir alcance, objetivos y criterios.
        
        Seleccionar el equipo auditor.
        
        Preparar listas de verificación
    - - Informe
        
        Documentar resultados de manera objetiva y constructiva.
        
        Propuesta de acciones correctivas.
    - - Seguimiento
        
        Verificar que las acciones correctivas se implementaron y fueron efectivas.
- - - - Se centra en la gestión de la calidad como un sistema de procesos interconectados.
        
        Verifica que todos los procesos del sistema de gestión de calidad cumplan estándares internacionales, impulsando la mejora continua.
    - - Utiliza submodelos (7S, Matriz IFE, Recursos) para analizar la empresa como un todo único y dinámico.
        
        Propone una "Auditoría de seis áreas (Auditoría 6A)" para evaluar de forma integral la gestión de PYMEs
    - - Traduce la estrategia en objetivos e indicadores para 4 perspectivas sistémicas: Financiera, Clientes, Procesos Internos, Aprendizaje y Crecimiento
        
        Evalúa la eficiencia global (ej. 89.64% en uso de recursos) y la satisfacción del cliente (ej. 83.33%), mostrando el desempeño integral del sistema.
    - - Analiza la interacción entre el sistema interno (Fortalezas/Debilidades) y su entorno externo (Oportunidades/Amenazas).
        
        Ayuda a alinear los recursos internos con el entorno para una toma de decisiones estratégica más robusta.
    - - Evalúa los 8 componentes del control interno como subsistemas interrelacionados (ambiente, riesgo, información, etc.).
        
        Permite diagnosticar debilidades en la comunicación y planificación estratégica que afectan a todo el sistema.