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Conflictos
Etapas del conflicto
Sentido: Se genera un impacto emocional, causando frustración o enojo.
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Resolución: Se restablece la comunicación, se construyen acuerdos y se llega a una solución.
Latente: condiciones y diferencias ocultas, pero aún no hay confrontación
Elementos de conflicto
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El proceso
Implica identificar qué pasa, valorar posibles soluciones y elegir un plan de acción.
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Tipos de conflicto
Por los involucrados:
Intrapsíquico, interpersonal, intragrupal e intergrupal.
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