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Método de investigación de Harvard - Coggle Diagram
Método de investigación de Harvard
Definición
Acuerdos basados en intereses y no en posiciones
Centrarse en los intereses y no en las posiciones
Identificar necesidades reales
Comprender las razones detrás de cada postura
Utilizar criterios objetivos
Basarse en leyes
Utilizar normas
Considerar contratos
Apoyarse en hechos verificables
Separar a las personas del problema
Evitar ataques person
Mantener respeto
Enfocarse en el conflicto
Generar opciones de beneficio mutuo
Buscar alternativas creativas
Favorecer a ambas partes
Resultados
Acuerdos justos
Relaciones preservadas
Soluciones duraderas
Beneficios mutuos (ganar - ganar)