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Metodo de investigación de Harvard - Coggle Diagram
Metodo de investigación de Harvard
Método de Negociación de Harvard tiene por enfoque de negociación basada en principios, orientada a encontrar soluciones mutuamente beneficiosas (ganar-ganar)
Centrarse en los intereses, no en las posiciones
Los intereses = la razón real detrás de lo que piden
Identificar necesidades, miedos y motivaciones ocultas
Las posiciones = lo que cada parte dice que quiere
Usar criterios objetivos
Basar el acuerdo en estándares externos e imparciales
Ej: leyes, valores de mercado, peritajes, normas técnicas
Evitar que gane quien tiene más poder o presión
Separar las personas del problema
Evitar ataques personales
Gestionar emociones y percepciones
Los conflictos son entre ideas, no entre personas
Construir una relación de respeto
Generar opciones de mutuo beneficio
Buscar soluciones creativas
Opciones que satisfagan a ambas partes
Hacer una lluvia de ideas sin juzgar
Ampliar el "pastel" antes de dividirlo
