Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Прийоми РЕПТ у роботі з конфліктами - Coggle Diagram
Прийоми РЕПТ у роботі з конфліктами
Когнітивні прийоми
Логічне диспутування
Приклад: запитання до себе: «Якщо я хочу, щоб опонент мене почув, чому він зобов'язаний це зробити?»
Суть: аналіз логіки думок. Перевірка, чи випливає з бажання залізне «мушу».
Емпіричне диспутування
Суть: пошук фактів та доказів. Руйнування узагальнень на кшталт «ти ніколи...».
Приклад: згадати конкретний випадок минулого тижня, коли опонент пішов на компроміс.
Прагматичне диспутування
Суть: оцінка користі переконання. Чи допомагає ця думка вирішити конфлікт?
Приклад: усвідомлення: «Думка "він жахливий" лише злить мене і заважає домовитися».
Емоційні прийоми
Безумовне прийняття
Суть: розділення особистості опонента та його поведінки. Він - людина, що помиляється, а не ворог.
Приклад: думка: «Мій опонент зараз чинить несправедливо, але він не стає від цього абсолютно поганим».
Раціонально-емоційна уява
Приклад: уявити крик партнера, відчути гнів і зусиллям волі перевести його у легку прикрість.
Суть: уявне занурення в епіцентр сварки зі свідомою зміною люті на спокійний жаль.
Гумористичні прийоми
Приклад: уявити конфліктного колегу в образі розгніваного персонажа з мультфільму.
Суть: зниження градуса напруги через іронію, дотепні метафори чи доведення вимог до абсурду.
Поведікові прийоми
Репетиція поведінки (рольова гра)
Приклад: тренування спокійної відповіді на провокативні чи звинувачувальні репліки.
Суть: програвання конфліктного діалогу з терапевтом для відпрацювання реакцій.
Поведінковий ризик
Суть: навмисне зіткнення із дискомфортною ситуацією для подолання страху конфлікту.
Приклад: прямо, але ввічливо відмовити колезі у проханні виконати його роботу за нього.
Навички вирішення проблем
Приклад: замість звинувачення «Ти вічно запізнюєшся!» сказати: «Мені неприємно чекати, давай узгодимо точний час».
Суть: перехід від емоцій до пошуку компромісів, використання «Я-повідомлень».