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Tutela del consumatore - Coggle Diagram
Tutela del consumatore
1. Origini e Contesto Storico
Produzione di massa
sviluppo benessere
consumi diffusi
Soggetto centrale
Sherman Act
Automobile Security Act
Class Action
2. Quadro Normativo Europeo
Carta europea (1973)
protezione
informazione
Trattato di Maastricht (1992)
Art. 169 TFUE
tutela salute
sicurezza
interessi economici
Strumenti attuali
Agenda europea dei consumatori (2012)
New Deal per i consumatori (2018)
ammodernamento
trasparenza online
ricorsi efficaci
3. Il Codice del Consumo (Italia, 2005)
Testo Unico
Struttura (6 parti)
Disposizioni generali
Educazione e Informazione
Rapporto di consumo
Sicurezza e Qualità
Associazioni e Giustizia
Disposizioni finali
4. Definizioni e Soggetti (Art. 3)
Consumatore
Professionista
Produttore
5. Elementi di Tutela Preventiva
Educazione al consumo
Obblighi informativi
sicurezza
composizione
qualità
Indicazioni minime
(Art. 6)
Indicazione prezzi
Pratiche commerciali scorrette
6. Tutela Contrattuale e Giudiziaria
Clausole vessatorie
squilibrio di diritti/obblighi
sono nulle (Art. 36)
Diritto di ripensamento
Sicurezza prodotti
immissione solo di prodotti sicuri
presunzione di sicurezza per prodotti UE
Azione di classe (Art. 140-bis)
7. Contratti conclusi fuori dai locali commerciali
Fuori dai Locali Commerciali
Porta a porta
Intrattenimento
Area pubblica
Per corrispondenza
A distanza
Obblighi Informativi Precontrattuali
Identità professionista
Caratteristiche bene e prezzi
Diritto di recesso
Canali di Vendita
Online
(E-commerce)
Televendita
Vendite Telefoniche
(Teleselling)