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TIPOS DE FUENTES DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
1.FUENTES PRIMARIAS: Datos recolectados por primera vez
Técnicas Cualitativas:
Focus
Groups (Grupos focales).
Entrevistas a profundidad.
Observacion directa
Técnicas Cuantitativas:
Encuestas (Online, telefónicas, presenciales).
Experimentos de mercado.
Paneles de consumidores.
2. FUENTES SECUNDARIAS: Definición: Datos ya recolectados, procesados y publicados por otros.
• FUENTES EXTERNAS (FUERA DE LA EMPRESA)
Estados financieros.
Bases de datos de clientes (CRM).
Reportes de ventas.
• FUENTES INTERNAS (DENTRO DE LA EMPRESA)
Privadas: Reportes de consultoras, revistas especializadas, asociaciones gremiales.
Digitales: Bibliotecas virtuales, Google Scholar, bases de datos académicas.
Gubernamentales: Censos, reportes del DANE/INE, cámaras de comercio.
3. CRITERIOS DE SELECCIÓN
Fiabilidad: ¿Es la fuente veraz?
Actualidad: ¿Los datos son recientes?
Costo: ¿Cuánto presupuesto requiere (Primaria > Secundaria)?
Relevancia: ¿Resuelve el problema de gerencia comercial?
