Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

THAY ĐỔI BỘ NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU CHO HỆ THỐNG XE BUÝT …

- - - - Bạn hiện bao nhiêu tuổi?
      - Công việc hiện tại của bạn là gì?
      - Bạn hiện đang sống ở quận nào?
      - Nhu cầu di chuyển hằng ngày của bạn có nhiều không?
      - Khu vực bạn sống có nhiều tuyến xe buýt không?
      - Bạn có dễ dàng tiếp cận trạm xe buýt từ nơi ở không?
      - Bạn thường cân nhắc chi phí khi lựa chọn phương tiện di chuyển ở mức nào?
      - Chi phí đi lại hàng tháng có phải là một vấn đề đáng quan tâm với bạn không?
      - Công việc của bạn có yêu cầu phải đi lại thường xuyên không?
  - - - Thông thường bạn tiếp cận các thông tin về xe buýt qua những kênh nào? Điều gì khiến bạn chú ý đến một thông tin về xe buýt?Có nội dung nào khiến bạn nhớ lâu không?
      - Gần đây bạn có nhớ đã nhìn thấy thông tin nào liên quan đến xe buýt không?
      - Khi cần tìm thông tin về một dịch vụ giao thông, bạn thường tìm ở đâu?
      - Khi nghĩ đến xe buýt TP.HCM, hình ảnh hoặc điều gì xuất hiện đầu tiên trong đầu bạn? Điều gì khiến bạn liên tưởng đến hình ảnh đó? Bạn cảm thấy thế nào về hình ảnh đó?
  - - - Bạn thường sử dụng xe buýt trong những trường hợp nào?
      - Trong một tháng thông thường, bạn sử dụng xe buýt với tần suất như thế nào?
      - Việc sử dụng xe buýt của bạn có thay đổi theo thời gian không?
      - Lần gần nhất bạn đi xe buýt là khi nào?
    - - Bạn thường sử dụng những phương tiện nào trong cuộc sống hằng ngày?
      - Điều gì thường ảnh hưởng đến việc lựa chọn phương tiện của bạn?
      - Có những tình huống nào khiến bạn thay đổi lựa chọn phương tiện thường dùng?
    - - Bạn thường di chuyển vào những khoảng thời gian nào trong ngày?
      - Những khoảng thời gian đó thường gắn với hoạt động gì của bạn?
      - Có sự khác biệt nào trong cách bạn lựa chọn phương tiện giữa các thời điểm khác nhau trong ngày không?
    - - Khi cần tìm thông tin về một tuyến xe buýt, bạn thường bắt đầu từ đâu?
      - Bạn biết đến các thông tin liên quan đến xe buýt thông qua những kênh nào?
      - Trong số những kênh đó, đâu là kênh bạn sử dụng thường xuyên nhất? Vì sao?
    - - Key words: Tránh kẹt xe, Bảo vệ môi trường, Tiết kiệm tiền, Không cần tự lái xe
        
        Điều gì thường khiến bạn quyết định chọn xe buýt thay vì các phương tiện khác?
        
        Điều gì khiến bạn muốn tiếp tục hoặc không tiếp tục sử dụng xe buýt trong tương lai?
        
        Bạn nghĩ xe buýt đóng vai trò như thế nào trong việc xây dựng một thành phố bền vững hơn?
  - - - Một trạm xe buýt thuận tiện đối với bạn sẽ như thế nào?
      - Bạn còn nhớ lần đầu tiên sử dụng xe buýt không?
        Trải nghiệm đó diễn ra như thế nào?
      - Khi cần tìm thông tin tại trạm, bạn thường làm như thế nào?
      - Điều gì giúp bạn nhanh chóng xác định mình cần đi đâu?
  - - - Bạn có thể kể lại trải nghiệm gần đây nhất khi sử dụng xe buýt, từ lúc bắt đầu hành trình đến khi kết thúc không?
      - Trong quá trình đó, có khoảnh khắc nào khiến bạn phải dừng lại, bối rối hoặc mất nhiều thời gian hơn mong đợi không?
      - Nếu được cải thiện một điều trong trải nghiệm sử dụng xe buýt hiện nay, bạn muốn thay đổi điều gì nhất?
      - Khi nghĩ đến hệ thống xe buýt TP.HCM hiện nay, điều gì khiến bạn ấn tượng hoặc nhớ nhất?