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護生在精神科的溝通問題 - Coggle Diagram
護生在精神科的溝通問題
參考資料
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Novais, F., Ganança, L., Barbosa, M., & Telles-Correia, D. (2022). Communication skills in psychiatry for undergraduate students: A scoping review. Frontiers in Psychiatry, 13, 972703. https://doi.org/10.3389/fpsyt.2022.972703
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文獻中的成效
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練習方式:文獻相關研究指出，經由角色扮演、情境模擬、錄影檢討與回饋等方式訓練後，學生在精神科溝通能力上可獲得實質提升，包括更能主動與病人互動、較能運用治療性溝通技巧、提升對病人情緒與需求的敏感度，並減少面對精神科病人時的不安與退縮，也能促進學生的自信心與臨床適應能力。
給同學的考題
護生在會談時常遇到的問題有那些?解決方法有什麼?(舉例)
情境中護生運用了哪些會談技巧?
對治療結論及想法
精神科跟其他科別比起來需要使用更多的溝通技巧，因為在精神科中並沒有標準的SOP可以讓我們參考，所以我們更需要建立良好的護病關係，但護生往往會因為被自己的思想或是課本所困住，而過度專注於完成會談內容或運用特定技巧，忽略了病人當下真正的需求與感受，所以我們可以通過角色扮演、情境模擬或是錄影及回饋中發現自己的不足，也讓自己從中學習如何同理及尊重他人。
技巧示範:模擬病人出現聽幻覺在對著垃圾桶說話，護生上前了解幻聽狀況
護生： 我看到妳剛剛一直在和那個方向說話，是發生什麼事了嗎？
病人： 不是在跟垃圾桶說話，是巴拉拉小魔仙在跟我說話。
護生： 原來妳現在聽到巴拉拉小魔仙在跟妳說話，那他都在跟你說些什麼呢?
病人： 對啊，她一直叫我不要相信別人。
護生： 聽起來這些聲音一直出現，讓妳很在意。
病人： 我不知道該不該相信她。
護生： 當妳聽到她這樣說的時候，心裡有什麼感覺呢？
病人： 有點害怕，也有點煩，她一直說個不停。
護生： 聽起來這些聲音讓妳感到害怕，也影響到妳的心情。
病人： 對啊，我不知道怎麼辦。
護生：謝謝妳願意跟我分享你聽到的這些聲音。如果你有需要的話隨時都可以到護理站找我。
病人： 真的嗎？妳不會覺得我很奇怪嗎？
護生： 不會，我很願意了解妳的感受。不過目前我沒有聽到巴拉拉小魔仙的聲音，但我相信妳現在確實有這樣的感受和經驗。
病人： 原來妳聽不到喔。
護生： 是的，我沒有聽到。不過我注意到這些聲音讓妳很不安。現在這個聲音還在嗎？還是有比較小聲一點呢？
病人： 現在比較小聲了。
護生： 了解。如果之後妳又因為這些聲音感到害怕或不舒服，都可以告訴我。我們也可以一起到休息區坐一下，聊聊這些聲音帶給妳的感受。